3月13日，东营市人社系统到利津农商银行观摩调研社会保障卡应用推广工作，肯定了农商银行大力推广“有广度、有速度、有温度”的社保卡金融服务，让社保为民“看得见”的经验做法。

　　点多面广，业务规模领先

　　“到农商银行领补贴就是方便啊！镇上就有网点，我都是趁着赶集的时间去，先领上补贴钱，再去赶个集，太方便了。”盐窝镇十南村的李大姐高兴地说。

　　利津农商银行深入实施社保卡便民专项行动，开通社保卡即时制卡网点18个，占全县金融机构的60%。累计发行城乡居民和企事业职工社保卡16.2万张（其中第三代社保卡7.5万张），投入设备购置、制卡等资金近300万元，成为全县发卡规模最大的社保卡合作银行。

　　近年来，利津农商银行坚持做好普惠金融，统筹全行资源，优质高效地完成了全县绝大多数财政补贴资金发放工作，为社保卡“一卡通”推广应用奠定了坚实的群众基础。2024年度，累计代发居民基础养老金、企业退休金、职工医保、财政惠民惠农补贴等各类款项125余万笔。

　　绿色通道，办理高效快捷

　　“我父母种了5亩小麦，听说以后补贴款都得通过社保卡来领了，我赶紧带着父母来农商银行激活社保卡。虽然办业务的人比较多，但这里的工作人员很热情、办业务也非常快，一会就办完了。”利津县陈庄镇清河村韩女士说道。

　　2024年11月，东营市集中启用社保卡“一卡通”发放惠民惠农补贴资金和养老保险待遇。启用初期，着急办理各类社保卡业务的群众非常多。为提高办理效率，利津农商银行统筹调配各项资源，专设社保卡服务窗口，开通申领、补换、启用激活、密码维护、挂失解挂、资金支取等“一站式”服务通道，推行“不超10分钟”承诺，尤其是换卡服务“立等可取”，满足了广大群众“就近办、即时办”的服务需求。

　　截至2月末，已有6.1万名群众选择通过该行社保卡领取养老保险待遇和各项惠民惠农补贴，90%以上为农村居民，较去年10月末增加3.5万人。同时，该行持续加强内部培训，优化部门协作，做好社保数据与金融数据的匹配，整体服务效率大为提升。

　　灵活机动，一切为了群众

　　“我们社区有部分居民因为身体原因行动不便，我们将有关情况跟农商银行做了沟通，农商银行马上就组织人员到社区现场办公，并到一些老人家中上门服务，社区和银行联动，共同保障社区居民的资金领取不受影响。农商银行的服务太有温度了！”利津县永利社区工作人员表示。

　　针对年老体弱、行动不便等特殊人群，该行组建移动金融服务队22支，采取入村、入社区、入户相结合的方式，高效、贴心办理社保卡激活、换卡等业务，尽最大努力让群众少跑腿，将社保卡金融服务送至千家万户。自去年11月以来，该行累计开展进村庄、进社区上门服务300余场，办理社保卡500余张。

　　在常态化开展社保卡业务宣传之外，该行还自主策划拍摄了三部宣传短剧，以群众“看得懂”“记得住”“用得上”的表演风格，宣传社保政策，介绍服务流程，解答客户疑问，回应群众关切，起到了非常好的宣传效果。（潘义军 王磊）