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滕州农商银行:赶“早市”奔“夜市”!助燃城市烟火气
 【字体: 】 2024年09月29日 点击:

  夜幕降临,走进滕州市各大夜市,流光溢彩、人潮涌动,满是特色烧烤、麻辣小龙虾、滕州辣子鸡……

  各种美食的香味扑鼻而来,叫卖声、音乐声、欢笑声此起彼伏。盛夏里,夜市已成为滕州展现独特魅力的重要载体,这样红红火火的“夜市经济”背后,反映了滕州营商环境建设、城市品牌营销等方面的积极成效,同样也离不开滕州农商银行的金融赋能。

  作为农村金融主力军,滕州农商银行以服务县域经济为出发点,主动下沉服务,延伸金融触角,扎实开展早扫集、晚扫街“一体化”错时营销服务,为蓬勃发展的“夜经济”赋予了温馨而有力的金融动能。

  聚焦夜市特点

  让金融灯火点亮夜市需求

  会龙烧烤店赵老板一边忙碌一边笑着说:“滕州农商银行主动送贷上门,帮助我的店顺利装潢改造,实在是太感谢了。”

  赵老板在滕州步行街夜市从事烧烤生意已有10个年头,凭借辛勤的付出,这些年生意越做越红火,“回头客”络绎不绝。于是,他便琢磨着对店面进行升级改造,提升客户消费体验,在将自己的全部积蓄投入以后,还差50万元的资金缺口。

  正当他为资金而烦恼时,滕州农商银行客户经理上门走访了解这一情况,第一时间开展现场调查,仅用一天时间,就为赵老板发放了所需资金。

  “有了农商银行这笔资金的注入,我对自己的做大做强更有底气了。”赵老板开心地说道。

  为推动消费加速回暖,激发市场潜力,该行不断延伸服务触角,针对夜市商家“昼伏夜出”的工作特性,扎实开展早扫集、晚扫街“一体化”错时营销服务,主动延长服务时间,组建“夜市经济金融服务队”,“一对一”宣传金融政策,“面对面”讲解特色信贷产品,通过持续提升金融服务质效、创新金融产品,使“金融为民”真正落到实处,让城乡“烟火气”为百姓幸福“加码”。

  截至8月末,该行累计发放小微企业主贷款1165户、金额14.91亿元,个体工商户贷款3298户、金额14.47亿元。

  聚焦综合收单

  让夜市支付问题迎刃而解

  “微信收款5元”“支付宝到账8元”……

  面对熙攘的人群,特色美食的摊主忙得不亦乐乎,但他们不再为收款找零而烦恼,因为滕州农商银行收款码已经替他们解决了这些问题。

  目前,“地摊经济”旺盛,多数商户收款数倍于日常,针对商户需求,滕州农商银行迅速行动,及时逐户上门采集商户的信息,帮助商户办理综合收单收款码,收款直接转入银行卡,解决了客户提现收费、步骤繁琐的问题,为夜市商户免费配备语音播报云音响,助力商家提升电子支付收款体验。

  在此基础上,该行建立商户微信服务群,24小时随时在线答疑,对收款未及时到账、语音播报故障等突发状况,安排工作人员第一时间上门解决,提高服务效率。

  同时制定场景客户维护方案,针对全市夜市逐户走访调研、现场消费体验,详细了解商户金融需求和服务诉求、收集对农商银行高质量发展的意见和建议,有效提升客户对产品的满意度和跟踪服务的信任度。6月份以来,该行累计为商户开立和迁移更换综合收单收款码4875户。

  聚焦金融宣传

  让夜市金融服务全面开花

  针对夜晚广场、活动中心等人流密集区,该行走进步行街夜市、市民广场、万达广场等热点区域,开展“地毯式”金融夜校活动,以“金融夜校”为载体,多方联动,积极创新,以群众喜闻乐见的方式,解读金融政策,普及金融知识

  活动现场,该行工作人员现场宣传推广聚合支付收款码、商户快贷和创业担保贷等优势产品,开展反假币、反洗钱、防范电信诈骗等金融知识宣传,为商户及社区居民答疑解惑送去金融“小妙招”,把优质的金融产品和服务送到千家万户。

  截至8月末,该行共开展金融夜校1756场,参加人次多达5万余次。(徐庆洋 吴晓清)