聊城农商银行充分利用人民银行信用贷款支持计划等相关政策，切实降低小微客户融资成本，多措并举为客户提供金融支持。截至目前，该行已获得央行信用贷款支持资金6240万元。

　　创新信贷产品，支持企业复工复产。制定下发《支持小微企业复工复产金融服务方案》，对复产复工小微客户提供精准支持方案。创新推出“复工启动金”“复工体验金”“复工应急贷”“复工助力贷”系列产品，针对小微客户复产复工需求靶向施策，对农户实行无差别授信，满足广大农户生产经营需求。精准服务个体工商户，支持个体工商户复工复产。该行对小微企业客户坚持特事特办，解决企业复工复产资金难题。

　　加强走访对接，及时掌握资金需求。积极开展客户线上回访。主动开展“十万客户大回访”活动，加强与客户的沟通联系，对复工复产客户进行了全面摸排，详细记录分析客户金融服务需求，并跟进制定解决方案。累计营销有融资需求客户2023户、4.36亿元。加强对辖区小微企业客户的对接走访力度，及时了解企业资金需求。累计走访2412户，为140户企业授信9.43亿元。加大产品宣传力度。通过在微信公众号、企业抖音号等发布产品信息，在微信客户群、朋友圈广泛转发“复工贷”系列产品申请单和宣传单等多种方式加强宣传，帮助客户了解政策。

　　用好用足政策，降低客户融资成本。提升贷款办理效率，按照“特事特办”的原则，充分发挥“决策时间短、响应行动快”的优势，第一时间受理、第一时间调查、第一时间审批、第一时间放款。采用纯信用或家庭信用等方式，降低贷款担保门槛。充分利用央行普惠小微信用贷款政策和再贷款支持政策，大力推广“复工贷”系列产品。落实国家惠企政策，大力推广“无还本续贷”“循环贷”、延期付息等政策，减轻客户还款压力，降低客户融资成本。人民银行推出普惠小微信用贷款政策以来，该行累计为5328户发放信用贷款4.4亿元。（姚青 陈吉光）