近日，博山区体育路社区王书记将一面绣着“银社并肩筑和谐 携手同行暖万家”的锦旗赠予博山农商银行英雄路支行，这面锦旗不仅承载着社区工作人员的诚挚谢意，更诉说着银社合作带来的暖心故事。

　　过去的一年里，博山农商银行英雄路支行与体育路社区签订党建共建战略合作协议，深度融合“金融+社区治理”，建立社区金融互助基金，持续推动红色合伙人参与基层治理，助力社区打造共建共享共治的社会治理新格局，同时双方以党建共建为契机，联合开展主题党日活动、普惠金融进社区、反诈知识讲座、睦邻集市志愿服务、情暖冬至包水饺等社区普惠性活动，为广大社区客户、老年群体提供了便捷、温馨的金融服务，赢得了社区居民的一致好评。

　　融入烟火生活

　　为进一步将金融服务融入社区治理，让金融温度传递到千家万户，英雄路支行与体育路社区创新工作方式方法，建立社区网格员与银行客户经理协同办公机制，共享线上微信群，共同开展线下上门服务，既解决社区工作人员人手不足，事务繁重的突出矛盾，又能开展金融服务宣传，真正达到“熟人社区”的服务效果。

　　在一次联合上门服务的活动中，在得知独居老人王大爷的境况后，该行工作人员当即带着生活物资叩响老人的家门。街坊邻居听说后，对银行和社区的同志竖起了大拇指。社区网格员小李也是激动地说，“你们的参与进一步拉近了社区与居民的关系，也让我们的工作更加深得民心了。”

　　守护万家安宁

　　为提高居民反诈意识和风险防范能力，英雄路支行联合体育路社区多次面向社区居民开展金融知识进万家、反诈知识讲座等金融宣传活动。

　　该行工作人员在活动现场设置宣讲台，摆放宣传手册及宣传折页，结合当地发生的实际案例和真人真事，为居民讲解目前常见的诈骗手段和诈骗方式，让居民掌握防范电信诈骗的方法。

　　2024年累计组织各类宣传活动场次达20余次，发放宣传材料500余份，覆盖辖内社区人群5000余人，实现了该社区居民诈骗零发生、居民零受骗的目标，体育路社区也受到了上级街道办的嘉奖。

　　居住该社区多年的李大爷不禁感慨：“现在我接到可疑电话，都会念叨‘要像农商银行说的那样先核实’，防诈骗知识学习多了，也让人安心多了。”

　　开出便民之花

　　体育路社区因老年客群占比较高。对于那些腿脚不便的老年客户，跑银行网点办业务对他们来说是一件“麻烦”事。于是该支行工作人员携带移动智慧终端走进单元楼，让老人在家中就可以办理社保卡更新、密码重置等业务。在供暖季来临时，该行工作人员更是坚持每天进社区，帮助周边居民快速便捷高效缴纳取暖费，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

　　近年来，英雄路支行累计为周边社区缴纳取暖费785笔，缴费金额165万元。

　　78岁的张奶奶感慨说：“以前交取暖费路上要歇三回，现在工作人员带着机器来家里，真是想到我们心坎里了。”（王杰）