近日，一位满脸愁容的老人紧紧攥着一个包裹，步履蹒跚地走进青州农商银行。

　　他的眼神中透露出深深的无助与焦虑，引起了工作人员的注意，工作人员立即上前询问是否需要帮助，老人小心翼翼地打开包裹，里面竟是一摞被火烧得“面目全非”的人民币，“你们看看，这些被火烧毁的现金还能兑换吗？”老人的声音颤抖着，充满了无奈与期盼。

　　工作人员见状，连忙安慰道：“大爷，您别着急，只要是符合兑换标准的钱，我们一定尽力帮您清点兑换。”

　　经了解，老人是一位孤寡老人，前一天晚上在家中烧炭取暖时，不慎引燃了纸箱等易燃物品，引起了火灾。

　　虽然消防部门赶到后，扑灭了火灾，避免了人员伤亡，但房屋已被烧毁，老人近乎一无所有，只剩下了这一摞多年辛苦积攒却被严重损毁的现金。

　　工作人员小心翼翼地接过这摞现金，迅速行动，一边安抚老人的情绪，一边对现金进行分类整理。

　　由于钞票在救火过程中被水浸湿，许多纸币黏在一起，工作人员耐心地将它们一张张分开、晾干，并仔细甄别每一张钞票的损毁程度，力求最大限度地减少老人的损失。

　　经过一上午紧张的清点工作，工作人员终于将所有钞票整理完毕，成功为老人兑换了49700元现金。

　　接过崭新的钞票，老人激动得热泪盈眶，紧紧握住工作人员的手，声音哽咽地说道：“多亏了你们，要不然我攒的养老钱没了，我真不知道怎么办了，真是太感谢啦！ ”（戴文豪刘敏）