“实在太感谢你们了，咱农商行这份为客户着想的态度、守信的精神，不愧是老百姓最放心的银行！”7月8日上午，刘大叔来到威海农商银行初村支行营业厅，将一面印着“拾金不昧 品德高尚”的锦旗赠送给该支行，并对该支行的服务赞不绝口。

　　原来，7月5日营业前，威海农商银行初村支行员工吕艺玮像往常一样去ATM室进行巡检和机器测试，发现角落里有一个遗失的包裹，左等右等无人来认领，考虑到马上营业，便将包裹上报给会计主管。为尽快找到失主，该支行会计主管便打开包裹寻找线索，发现除了一些医院治疗单据外没有其他信息。考虑到客户遗失物品后的焦急心情，该支行一方面根据单据信息联系尝试寻找客户，另一方面提前和所有员工打好招呼，静等客户来寻找认领。临近中午时分，刘大叔来到营业厅询问是否有捡到包，里面东西对他很重要。经过确认核实，终于将包裹物归原主。拿到失而复得的包裹后，刘大叔很激动，对该支行不停表示感谢，之后便离开了营业厅。没想到7月8日上午，刘大叔便拿着锦旗来到营业厅当面表示感谢，便出现了开头的一幕。

　　近年来，威海农商银行高度重视提升客户服务质量，从大处着眼，细节入手，服务形象不断提升，好人好事不断涌现。通过一个个微小而平凡的事迹，一串串温暖而贴心的服务，牢固树立了“百姓身边银行”的形象。(威海农商银行 于洁 王群)