“不以规矩，不能成方圆。”——《孟子》。

　　的确，对于当今社会来说，“规则”实在是太重要了。规则是人类自己制定的、用来约束大众合规行为的信条，按规章制度办事，才能明理树信，事半功倍。商鞅立木为信，包公刚正执法，解放军的“三大纪律，八项注意”，哪一个不是“坚明约束”后而大获成功的呢？而哺育规则需要严守规则的大力支持，只有人人知规，人人守规，才能做到最终的人人合规。

　　为了能够全面贯彻落实党的十九大、中共经济会议、全国金融工作会议精神，这就要求我们农商银行一定要抓好全体员工合规工作，深化整治农商内部违规工作，以更好更全面的姿态来迎接未来的挑战。

　　作为一名农商银行的基层综合柜员，虽然刚工作才不到一年的时间，虽然各项业务还是有些生疏，但是，我深知自己身上的责任重大，因为，当我穿上农商银行工装、坐在那小小柜台的一瞬间起，我代表的，就是广大农商银行一线员工，我的一举一动都要经过自己的深思熟虑。我力求让自己不犯错，按照柜员的基本操作规范来为客户尽心尽力的办理每一笔业务，让客户乘兴而来，满意而归。而最近的一件小事，让我明白了合规的重要性，也使我受益匪浅。

　　“您好，欢迎光临，请坐，请问您办理什么业务。”像往常一样，我对前来办理业务的客户问好。来我柜台进行业务办理的是一位朴实的大姐，大姐是快步前来，入座之后还在气喘吁吁：“小伙子，俺来存钱，来，钱给你放里面了啊。”我从柜台双手接过钱来，五把略显陈旧的百元大钞，我清楚，这可能就是农民大姐辛辛苦苦一年的血汗钱，我可一定要给人家把业务办理妥善。可当我紧接着拿出身份证件时，却察觉到了不对，明明是大姐，可怎么身份证是大哥啊？这可不行，虚假使用他人身份证件办理业务可是严重违规，这可马虎不得。于是我耐心询问大姐：“大姐，请您出示您本人的身份证，我好为您办理业务。”可大姐的回答令我哭笑不得：“哎呦，俺存俺当家的名字，有他的身份证不就行了吗，咋这么麻烦！”到这里我明白了，原来大姐是想把钱存到她丈夫的名下，可是这就需要夫妻双方的身份证件，大姐做代理人，来给大哥存款。“小伙子，俺当家的今天上午在村里干泥瓦匠活去了，过不来，你给俺存上呗，反正是一家子，也没事。”大姐在窗口外面催促着。这时我的同事张哥跟我说：“小房，可别犹豫，存取款业务如果不是本人办理，就一定要有代理人和存款人两人的身份证件，否则可是重大违规啊，一定要尽快告诉大姐这个情况！”张哥的话让我猛然警醒，是啊，作为一名前台柜员，一定要时刻谨记规章流程，切不可违规做事！

　　于是我耐心的跟大姐解释其中缘由，让大姐知晓我们农商银行前台业务的规章制度，并将违规的后果如实告知。在听完我的解释后，这位朴实的农村妇女竟然异常的理解和宽容。“小伙子，你早说呀，早知道这么严重的后果，大姐我说啥也不能让你违反规定给我存钱啊，行，那我回去跟我当家的说，让他下午自己来存钱，哎，人家挣的钱，还是得人家自己来存啊，哈哈。”大姐幽默的话语把我们都逗笑了，确实，柜员和客户之间多一分信任和理解，我们也就能少一分违规的危险。

　　这个工作中的小插曲让我受益匪浅，在今后的工作中，我一定要更加仔细认真的学习研究农商的合规守则，争取让自己再遇到类似情况时当机立断，绝无违规操作发生。

　　“小小柜台无小事，柜员能顶半边天。”这是我们支行同事们经常挂在嘴边的一句话，但仔细回味，却意味深长。对啊，前台业务是整个农商行的前线，只有保证前线顶住压力，不犯错误，整个农商行才能在当今这个竞争激烈的金融行业丛林中，屹立不倒，再创辉煌。而我也要通过自己的努力，为农商行的蓬勃发展做出自己的绵薄贡献！因为我坚信：合规守则，才能让服务在规范中闪光。

　　（德州农商银行 房家林）