时光荏苒，光阴似箭。时间就像是一个小毛贼，悄无声息的偷走了我的青葱岁月，那专属于学生时代、任性倔强的身影渐渐朦胧，日趋成熟的心智在岁月的雕琢下愈发清晰起来。自打走上工作岗位的那一刻起，我就面临一个新的转折点，同时肩上也就多了一份沉甸甸的责任。

　　屈指算来，自己进入农商快5年了，回首过去的5年，内心像是有一阵微风吹过，瞬间就起了波澜：我时常怀着一颗感恩的心庆幸自己当初能够被农信选中，成为一名信合人。后来自己有幸经历了信合转型为农商的华丽转身，自豪感更是与日俱增。在农商这个温暖的大家庭里，我收获了宝贵经验与精神财富。也是在农商的平台上，“职场病”将我洗礼和打磨，但在领导、同事的帮助下，我如同一颗小树苗，依靠着农商的滋养和培育，一点点成长起来。

　　在工作经历中，自己感慨最多的就是信贷内勤这一岗位，这个岗位让我克服了职场中的“恐惧症”和“焦虑症”。记得当初领导安排我干这一岗位时，满心的害怕与排斥。自己深知，信贷内勤是一个非常重要的岗位，它是贷款发放审核的关键岗，马虎不得。另外，对于自己对新岗位一无所知，心里难免胆怯。但是，领导并没有就此放弃我，他说：“遇到困难哪能只会退缩，你没有试过，你怎么知道自己干不了呢?”领导这句话，给我了很大信心，在接下来的岁月里，一切从零开始。无论是信贷系统的使用，还是合同的签订，我都努力去翻阅使用守则和规范，生怕触碰了“高压线”。遇到不懂的问题，我虚心向同事、前辈请教，并记录下来，形成了工作笔记。我知道，只有掌握知识，才能战胜胆怯，建立自信。没有计较多少次是披星戴月回家去，也不理会深夜加班时眼皮想打架的抗议，因为责任督促我不能懈怠和散漫。“熟能生巧，天道酬勤”，在日积月累的努力下，我熟练了很多，工作效率也提高了，工作由原来的被动渐渐变成了主动，也顺利的克服了“焦虑症“和“恐惧症”。

　　现在自己从事综合柜员一职，在这个岗位上，自己切身体会是“微笑是制胜的最大法宝”！在那三尺柜台上，作为与客户直接接触的前台人员，柜员就是农商行的“门面”，只有我们用真心、用耐心做好服务，始终秉承“以微笑接待客户”、“以真诚感动客户”、“以专业留住客户”的工作态度，我们才能赢得客户的信任和认同，我们农商才能在日益激烈的金融竞争中收获胜利的硕果！作为一名前台柜员，每天要接待不同的客户，也曾遭遇委屈和客户的不理解，但我们始终坚信：“微笑服务”如三月的春风，一定会吹暖我们和客户的情谊。学会在逆境中随机应变，懂得用智慧化解暂时的小矛盾，更能锻炼自我！

　　“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”！只有经历过才真正明白，逆境更能锻炼人，当面对逆境的时候，只要不抛弃、不放弃，以积极乐观的心态去面对，定会在逆境中更加茁壮成长！

　　（兖州农商银行 邢丽丽）