锦旗传谢意 砥砺再前行

　　春节将至，沂水农商银行连获两面锦旗，一字一句表达社区居民的诚挚谢意。

　　为民办事得称赞

　　1月21日，许家湖镇永丰社区党支部将印有“心系老百姓 为民办实事”的锦旗送到行总部，代表社区居民感谢沂水农商银行作为“双报到”单位一直以来对社区的关心与支持。

　　近年来，沂水农商银行以融入县域百姓生活圈为目标，积极掌握社区需求，满足百姓需要，借助非金融、泛金融服务擦亮利他品牌。根据永丰社区工作计划，通过链接多方资源，与政务服务融合，为居民提供人社、医保、工商、民政等帮代办服务，提升社区居民幸福感；与民生服务融合，为社区居民捐赠健身器材、棋牌桌等便民设施，在传统节日来临时，对困难群众、党员进行点对点走访慰问，为他们送去米、面、油等生活物品，用公益服务增强弱势群体的幸福感；依托金融夜校、网格深耕等活动，上门办理社保卡激活、密码重置、短信通签约等金融业务，通过发放宣传资料、播放宣传视频等形式，普及防范电信诈骗、消费者权益保护等各类金融知识，打通服务最后一公里，帮助社区居民守住“钱袋子”。

　　暖心服务获真情

　　1月20日，沂水县牛岭埠村孟女士委托孩子将一面印有“微笑服务百问不烦 尊老敬老情暖人间”的锦旗送到沂水农商银行龙河分理处，感谢全体工作人员多年来对自己的热情耐心服务。

　　“老太太不会表达，特别嘱咐我来感谢你们一年来对我母亲的帮助，谢谢你们了。”孟大娘的孩子感激地说。

　　原来，孟大娘是一位聋哑人，没有固定收入，生活比较拮据，每月都会来支取养老金，刚开始的时候工作人员通过手写字、手语等形式不厌其烦地为孟大娘热情服务。孟大娘逐渐成为了龙河分理处的“老熟人”，因为自己身体原因，方向感不好，有时会迷路，工作人员帮他取完钱后，总是搀扶着她过马路，有时还送她回家。一次次热心服务得到了孟大娘的肯定，特地委托她的儿子前来表示感谢。

高效办贷获赞誉

　　1月17日，齐河农商银行马集支行收到客户路先生送来的一面印有“做事低调 办事高效 对接可靠 服务周到”字样的锦旗，对该行工作人员的认真负责和暖心服务表达了高度赞扬和由衷感谢。

　　原来，路先生长期在外地经营餐饮业，凭借着独特的菜品和用心的经营，他的餐厅在当地小有名气。随着春节的日益临近，餐饮行业迎来了旺季，备货需要大量资金周转，这让他一时犯了难。

　　马集支行在得知路先生的情况后，迅速行动起来，客户经理当天便踏上了前往外地的路途，主动到路先生的餐厅进行上门对接，现场详细询问和了解路先生的资金需求和经营状况。经过全面评估后，向路先生推介了该行的贷款产品“备货贷”，并立即制定了具体融资方案。得益于各环节的紧密配合，仅用不到三天时间，130万元信贷资金就顺利到账，成功为路先生解决了燃眉之急，让他能够安心筹备春节旺季的食材，保证餐厅的正常运营。

　　收到贷款到账短信后，路先生对齐河农商银行的办贷效率竖起了大拇指，连连感谢道：“齐河农商银行不愧是齐河人民自己的银行，服务热情周到，办贷效率高，有了这130万元的流动资金，免了我的后顾之忧，春节备货更有底气了。”（李松 李子云）

银社鱼水情

　　1月9日下午，张店区体育场街道张钢社区居委会将一面绣有“共驻共建守初心 携手同行担使命”的锦旗送到了张店农商银行华光路支行，对支行长期以来为社区提供的优质金融服务与大力支持表示衷心的感谢。

　　一直以来，张店农商银行华光路支行积极践行社会责任，深入了解社区居民需求，积极开展客户经理驻村驻点、网格化营销、周边一公里走访、金融夜校等活动，对防范金融诈骗、金融知识宣讲等内容进行科普，提升居民金融素养，同时针对老年人行动不便等情况，提供上门服务，解决老年人燃眉之急。在支持社区经济发展上，针对社区内中小微企业、个体工商户资金周转难题，主动对接，简化办贷流程，为企业提供信贷支持，助力企业平稳发展。

　　一面锦旗，承载的不仅是感谢，更是对张店农商银行服务的高度认可和赞扬。张店农商银行将持续践行金融工作的政治性、人民性，进一步丰富服务渠道，深化产品创新，推动资源倾斜，加大对重点企业、重点项目的支持力度，全面满足区域金融需求，为实现高质量发展作出贡献！（于福泉 刘琳）

锦旗，是荣誉，更是责任

　　1月10日，泗水县济河街道新兴社区闫烽书记带领社区工作人员向泗水农商银行光明路支行赠送了一面锦旗，对该支行一直以来给予社区的鼎力支持和无私帮助表示感谢。

　　工作中，该支行深入社区调研对接，了解社区居民商户实际需求，以党建共建为引领，深入社区常态化开展“惠民欢乐送”等一系列共建活动，为居民送去甘甜泉水、新鲜果蔬等生活物资，一并宣传金融知识，既丰富了社区居民文化生活，还守住了社区居民的“钱袋子”，增强了邻里之间沟通渠道。

　　针对社区居民创业消费金融服务需求，该支行开展阳光送贷服务；针对生活不便的群众，上门办理社保卡、更改密码等服务；开展上门走访慰问工作，温暖特殊人群，得到了社区居民一致好评。