贷款救急获锦旗

　　12月2日下午，市民刘先生满面笑颜，将一面金字锦旗送到了青岛农商银行胶州三里河支行客户经理石镇宇的手中，对其专业高效的办贷服务表示由衷的感谢。

　　据悉，客户刘先生通过朋友获知青岛农商银行“金穗快贷”产品，便电话咨询胶州三里河支行客户经理石镇宇。

　　在简单了解客户的基本情况和资金需求后，客户经理当即上门服务，帮助刘先生整理基础信贷资料完成在线申请，随即协调总行，当天下午成功为刘先生发放了“金穗快贷”，并贴心地为客户预约了柜面大额资金支取。

　　抱着厚厚的现金，刘先生万分感慨，没想到短短几个小时的时间，自己就拿到了信贷资金。“太感谢青岛农商银行了，不仅贷款产品线上申请、十分便利，而且客户经理热情高效，及时地解决了我的资金难题，十分暖心！”

　　“贷款救急 彰显担当 高效服务 温暖人心”的十六个金字，不仅是对青岛农商银行胶州支行信贷服务的高度赞誉，更彰显了客户的信任与认可。（周鑫 孙义佳）

心怀正义 见危相助

　　近日，韩女士将一面写有“心怀正义 见危相助”字样的锦旗送到利津农商银行汀河支行张明手中，特别感谢他在危难情况下的救助。

　　一天傍晚，正下着小雨，张明在下班途中路过陈庄外环路段时，突然听到前方传来急促的刹车和撞击声。作为退役武警士兵的张明，下意识地快踩了几脚油门，绕过前方几排已经缓行的车辆，径直来到事故现场。原来是一起车辆追尾事故，韩女士驾驶的小轿车被一辆油罐车从右后侧追尾，车后方变形严重，后挡风玻璃全部震碎。

　　此刻，张明顾不上多想，立即上前查看车上人员情况，发现驾驶人韩女士头部有擦伤，精神恍惚，明显是受到了惊吓。张明一边安慰韩女士不要担心，一边拨打了报警和急救电话，守候在事故现场直到交警和救护车到来。在看到韩女士得到救治后，张明默默离开了现场。当时，路上往来车辆较多，为避免二次伤害，张明及时布放了警示标志，提醒往来车辆注意避让。

　　“当时的情况很危急，我吓懵了，不知道该咋办，亏了张明兄弟及时出现，一直在安慰、照看我！”韩女士激动地说。

　　面对韩女士的赞誉，张明表示：“做人就要有责任感，遇上了这样的事情，为社会、为他人做一些力所能及的事情，才是人生最大的意义。”（王磊 刘润欣）

手写的信 浓“农”的情

　　“我真真切切地体会到‘为人民服务’的含义，在你们的身上体现得多么淋漓尽致！”

　　近日，两位老人亲自到夏津农商银行北城科技支行网点，将自己手写的感谢信送到该行运营副行长手中，对该行暖心优质的服务表示充分肯定和衷心感谢。

　　前期，北城科技支行工作人员在厅堂巡视过程中，发现有客户的钱款遗落在网点大厅的休息区，立即向运营副行长进行了汇报，并通过调取监控、查阅传票，确定遗失客户。

　　在确定失主是一位老人后，工作人员担心老人发现钱款不见后会十分焦急，便立即联系老人。在反复拨打了7通电话后，电话终于被接通，最终该行工作人员成功将1万元现金归还给老人。

　　“咱农商银行对待客户，尤其是我们老年人，时刻保持耐心，努力为我们提供周到的服务，想人之所想，急人之所急，真是我们的贴心银行！”张大爷高兴地说。（李婷 尹佳雯）

上门服务收获客户赞誉

　　12月7日上午，一位焦虑的年轻女士来到桓台农商银行五里支行，急切地告诉工作人员，由于她的父亲因事急需账户流水，但卧病在床，无法亲自前来，便委托她前来代理打印。

　　了解情况后，该行迅速提出可以提供上门服务。当天下午，该行工作人员便及时上门，为老人办理了所有必要的业务，客户的感激之情溢于言表。

　　12月10日，客户曹女士带着一面充满感激之情的锦旗来到五里支行，对该行工作人员快速响应、热情服务和高效工作表示认可，并表达了深深谢意。（蔡泽垠 任晓雪）

高效服务获点赞

　　近日，客户高先生将一面印有“服务热情廉洁高效贴心服务客户至上”的锦旗送到嘉祥农商银行城区支行。

　　据了解，客户高先生定期都会来城区支行办理对公业务。最初办理业务时，他对业务流程并不熟悉，该行大堂经理每次都耐心细致地为客户讲解填单要求，协助客户完成业务办理。长期以来，在工作人员的引导下，高先生不仅顺利办理了多项业务，还学到了很多实用的金融知识。

　　前几日，当高先生来网点办理业务，由于疏忽，钱包遗忘在网点填单台，大堂经理发现后，通过监控查找并确认是高先生丢失的钱包，第一时间联系其领回，获得了客户认可和好评。（张绍凯）