李  燕

　　济南农商银行高新支行营业室党支部书记、经理

　　李燕，中共党员，2006年参加工作，现任济南农商银行高新支行营业室党支部书记、经理职务。近年来，在省联社党委和济南农商银行党委的带领下，李燕紧紧围绕省联社“123456”总体工作思路和济南农商银行“三大战略”和“六大建设”，践行“精耕普惠，服务立行”企业使命，秉承“以客户为中心”服务理念，不断创新工作思路。其所在的网点于2021年被中国银行业协会授予“银行营业网点文明规范服务千佳示范单位”称号，2023年被省联社党委评为“全省农村商业银行先进基层党组织”，2023年被济南农商银行评为春天行动“60佳N+1团队”。本人曾多次荣获济南农商银行优秀共产党员、先进工作者、优秀党务工作者等荣誉称号。

　　一举一动，做严以律己的榜样者

　　2015年，李燕开始担任基层网点负责人，从员工到领导的身份转变，让她越发意识到以身作则的重要性。这8年以来，无论走到哪个网点，李燕的业务能力及工作态度都让身边的人心悦诚服。李燕说，作为领导，以身作则、率先垂范的榜样效用，远比你对员工耳提面命数十遍、数百遍效果来得好的多。

　　2022年，济南农商银行推进“工匠网点”建设。李燕带领的高新支行营业室更是取得了济南农商银行全辖网点第一的优异成绩。为了突出工匠网点建设实效，李燕再次率先垂范、以身作则，她坚持“盯、靠”原则，每天按时参加网点晨夕会，在晨会上提升员工士气，在夕会时倾听员工工作成果，通过每日总结表彰，在全辖范围内形成“比、学、赶、超”的良好氛围。在网点转型的初期，由于员工缺乏经验，李燕便与运营主管一起制定沙龙活动方案、安排人员分工、组织筹备物料，亲力亲为抛砖引玉，为大家蹚出一条可复制的路子，让员工在有样学样的过程中激发主观能动性、激发团队协作活力，最终实现百花齐放的创新与完善。截至2023年6月末，在网点转型的顺利推动下，高新支行营业室个人存款56657万元，较同期增长20.4%，近两年一直保持着20%以上的增速发展。

　　一心一意，做踏实奋进的耕耘者

　　李燕作为高新支行营业室党支部书记，坚持“党建+”探索服务广度，切实将党建共建与业务发展深度融合，累计与20家外部党组织签订党建共建协议，开展共建活动30余次，活动总参与人次近千人。组织开展金融进社区活动，向辖内百姓宣传反洗钱、假币识别小技巧、电信诈骗防范技能等金融知识，还利用传统节日，在社区举办“春联赠送”“欢乐元宵”“端午粽情”“温暖母亲节”等活动，与百姓共同度过有意义的节日，受到一致好评。

　　作为高新支行营业室负责人，李燕与高新区各部门积极对接，第一时间听取意见和需求，特别对区域内的拆迁、非税、招商等领域，力争政府的支持。针对辖区内科技型企业众多的实际情况，李燕对接园区方和协会，积极参加“入园惠企”对接会，高新支行营业室每月纯新增对公开户50余户，既为辖内企业融资结算提供了强有力的服务保障，也为中小企业融资搭建方便、快捷的服务通道。同时，通过“纾困贷”等特色贷款，为中小企业纾困解难，真正把优惠政策落到实处。李燕带领团队连续两年实现零售贷款新突破，2022年实现净增贷款客户数96户，净增金额10600万元，2023年上半年实现净增贷款客户数66户，净增金额9500万元。

　　一言一语，做员工心中的领路人

　　日常管理中，李燕坚持“以员工为中心”，强化员工关爱赋能。积极组织员工参加篮球比赛、乒乓球赛、羽毛球赛，组织参观大峰山革命基地、三涧溪村、中共山东早期历史纪念馆等红色基地，丰富员工精神世界，营造积极上进、进取的良好团队氛围。在员工队伍建设方面，李燕充分分析考核导向，通过定期谈心谈话，及时摸清员工的状态。今年上半年，团队内一名客户经理因为轮岗后不熟悉客群情况，导致连续两个月排名落后，心情极度低落。李燕，及时进行纾解开导，与员工一起分析原因，找出重点客户，同时将营销技巧重新复盘，带领员工一起上门与客户沟通，经过一个月的共同努力，该客户经理的营销能力和业绩均得到稳步提升。

　　工作17年，李燕立足工作岗位，无怨无悔，甘于奉献。多少年来她总是脚踏实地，埋头苦干，精益求精，虽没有豪言壮语，但她用敬业奉献的工作精神，用开拓创新的实干态度，立足于一个个平凡的工作岗位上，用实际行动为自己的人生谱写了一曲悠扬乐章！