莒县农商银行聚力打造公心、暖心、爱心“三心文化”，充分激发职工拼搏奋进动力，聚焦聚力业务发展大局，全面提升工会工作质量成效。

　　公心服务提升职工获得感

　　该行工会坚持“以人为本”的工作理念，以当好职工“娘家人”为开展工作的出发点、着力点和落脚点，通过“公心”服务，提升职工获得感，助推全行稳健发展。充分保障职工的“主人翁”地位，积极鼓励职工参与到全行的经营决策中来。先后制定了《行务公开制度》《工会与行政沟通协商机制》《职工诉求管理制度》《困难职工联系人制度》《为职工办实事公开制度》《劳模和工匠人才、高技能人才表彰激励机制》等10项制度，健全完善了会员代表大会制度、工会组织选举制度，有独立的工会工作机构，配备了专职工会工作者，建立健全了困难职工档案，规范开展了网上工会组织和会员会籍数据采集、管理工作。

　　制定《女职工劳动保护办法》，切实维护女职工权益，将关心关爱落到实处。2019年，共为10名偏远一线哺乳期女职工办理交流轮岗，严格落实强制休假制度，将职工权益放在首位。建立完善职工沟通对接机制，出台了《职工沟通对接》制度文件，2019年共召开职工沟通会议3次，充分听取了职工的意见建议，并就提出的偏远地区职工开会住宿等问题制定了解决方案。

　　暖心服务提升职工幸福感

　　该行秉持职工利益为最大利益的宗旨理念，按照基层职工的需要，做好事、办实事、解难事，全心全意为职工服务，以暖心的举措用心服务职工、用情温暖职工。

　　以“五小设施”建设为突破口，真真正正做实为职工谋福利。该行工会为基层职工宿舍按照“双人标准间”进行了改造装修，配备了学习桌椅和全新的床上用品，极大地改善了职工的住宿生活条件。截至6月末，共建成标准化“五小设施”网点21处，完成宿舍改造84间，配备电视机、洗衣机、空调近200台，投入资金310万元。

　　该行工会通过建立“基层员工诉求台账”“基层职工关怀机制”，全方位畅通“基层职工意见征求渠道”。通过开展“五必访”活动，进一步深入了解职工的生活状况、家庭困难，今年以来，共走访结婚生育9人，生病住院8人，员工或直系亲属去世4人，家庭有特大困难45人，退休职工106人。该行阎庄支行充分发扬自主能动性，以关心关爱职工为切入点，打造富有特色的“爱心妈妈小屋”，配备了空调、饮水机、婴儿日常用品、玩具、母婴书籍等物品，为女职工打造温馨环境。

　　爱心服务提升职工归属感

　　该行工会建立了困难职工帮扶救助机制，规范使用帮扶救助系统，共帮扶救助20名困难职工，金额累计13.4万。元旦春节期间，该行工会组织走访慰问42名困难职工、建国前老党员、困难党员，发放帮扶救助慰问款7万元。救助6名危重疾病职工，累计发放专项爱心帮扶救助款2万元。组织员工开展救助捐款活动，去年以来累计捐款21万元。

　　针对偏远乡镇职工婚恋交友问题，该行工会与县总工会、团县委、税务局积极对接，开展单身职工联谊会活动，切实为职工婚恋“牵线搭桥”。组织单身职工填报资料报名卡参与每季定期举办的“团聚青春·智汇莒县”联谊活动，为职工婚恋交友搭建平台。针对大龄未婚青年婚恋问题，探索出“大龄未婚青年牵线工作法”，已为3名大龄未婚青年找到了合适的伴侣，真正将职工事放在心里、落在实处。（刘皓文）