朱  琳

惠民农商银行小微贷中心客户经理

　　朱琳，女，中共党员，1995年出生，本科学历，现任惠民农商银行小微贷中心客户经理。作为一名基层党员，该同志时时以党员的标准严格要求自我，约束自我的言行，在平凡的工作岗位上严谨求实、兢兢业业，按照“诚实做人、踏实做事”的原则，以饱满的工作热情，务实的工作作风履行着一名农村金融工作者的职责。

　　以德为本，修身为上

　　作为一名95后员工，朱琳始终把业务学习和知识储备放在首位，与自身工作岗位相结合。担任客户经理期间，大到小微企业、种养殖合作社，小到村庄农户、沿街个体，她总结出了各行业的经营特点，通过上百户客户的考察，熟练了IPC技术的运用。白天上门调查客户，夜晚加班做报告，不断创新工作流程，力争在最短的时间内为客户放款。在小微贷中心的晨会上，不断与同事们分享各行业的利润率与经营特点，且掌握了如何与客户良好沟通的技巧，从客户关系上升为朋友关系，进一步达到精准营销的效果。

　　以人为本，修和为上

　　“有问题随时找我”是她常对客户说的一句话。从一开始的业务生疏，到现在的业务精湛；从一开始面对客户的羞怯腼腆，到现在面对客户的落落大方；从一开始的上门拜访、遭人白眼，到现在的客户源转介绍不断，这正是朱琳从事客户经理以来成长历练的过程。好成绩的取得是勤奋的积累，荣誉的背后是汗水的沏浸，在长期的一线工作中，朱琳一直坚持做到视客户为亲人，想客户之所想，急客户之所急，以自己真诚的服务赢得客户的信任。在为客户服务的过程中，始终坚持“不吃客户一顿饭、不喝客户一口水”的原则，给客户留下了好印象，也赢得了客户的信任。走访过的客户都熟知她的联系方式，“贷款利息下降了？政策补贴发放了?”大家有问题，第一个想到的就是给这位利索的小姑娘打电话。为了更好的服务客户，从未见她穿过高跟鞋，她说：“高跟鞋太麻烦，穿上平底鞋说走就走，不耽误事儿。”自2020年进入惠民农商银行小微贷中心以来,贷款户数467户，贷款余额12916.4万元。

　　以勤为本，修业为上

　　为了把工作干得更好更出色，她给自己明确了三点要求：一是要付出足够的时间在工作上，只有通过充足的时间研究工作、开展工作，干事创业才能有保证、出成绩，一年365天，她始终以微贷中心为家，工作占据了她绝大部分的时间。二是要付出足够的智慧和心血，干事业的道路上并不是一马平川，她历经过无数的失落与委屈，面对困难，她始终坚守做人做事的底线，保持干事创业的底气和锐气，坚信有风有雨是常态，无风无阻是心态，风雨兼程是状态。三是要对岗位有感情，倾注于感情才能有作为，辖内客户她都很熟悉，每笔贷款都能做到心中有数，每家每户都能够门清路熟。

　　“怀起点之心，以致千里之路”，在平凡的岗位上，朱琳用心研究工作，尽心履行职责，真心对待同事和客户，在惠农兴商、兴家利民的广阔舞台上，绽放着自己的青春色彩。