三岁萌娃回家记

　　3月16日下午，兰山农商银行金雀山支行信贷大厅迎来一位特殊的男士，只见他手里拿着一面锦旗，一边激动地喊着“王经理，谢谢您，真是麻烦您了，多亏了有您在啊！”一边用热切的眼神寻找着。经询问客户，大家才明白事情的经过。

　　原来，3月15日早上8：30左右，金雀山支行员工王业飞在走访客户途中，经过阳光高第小区时，看见寒风中有一个三岁左右的孩子只穿了一身秋衣，边哭边走，当时狂风呼啸，孩子身上衣着单薄。他马上意识到这是一名走失儿童，立即脱下工作服将孩子紧紧包住抱到车上。

　　等孩子不再哭泣，他开始引导孩子说出住址、电话等家庭信息。但是由于年龄尚小，地址、号码都记不清楚。于是，他又试着寻问孩子出门打算去哪里，孩子说要去找奶奶，根据孩子指引，来到附近一处物业办公室，但是那里根本没有人认识这个孩子。因为外面天气寒冷，怕孩子着凉，他只好将孩子带回自己所在的兰山农商银行金雀山支行金源分理处。

　　看到孩子身上的衣服印有幼儿园标志，于是他打电话寻问了附近的多家幼儿园，在确认幼儿园后，立即开车来到幼儿园，在老师确认和帮助下，成功与孩子家人取得联系。至此，他才长长地松了一口气。从发现孩子到将孩子送回到家人手中，仅用了短短半小时。

　　当收到孩子家长送来的锦旗时，王业飞有些激动，他说：“我想每个人遇到这样的事情，都会这样做的，真的没有什么！”（朱志茜）

　　多问一句守住了3万元

　　3月17日12点20分，陈女士急匆匆地走进临朐农商银行九山支行营业厅，携带银行卡、身份证件、社保卡走到智慧柜员机处办理汇款业务。大堂经理发现该客户表情凝重，询问需要办理什么业务，但看到客户并不愿意多说信息，大堂经理意识到该客户行为较为可疑，担心是遭遇了电信诈骗，立即报告运营副行长。

　　该行运营副行长立即与陈女士沟通，了解得知陈女士通过网友介绍下载了某APP，想通过该平台赚取利润。按照平台提示步骤填写个人信息后，APP客服通过QQ联系上了陈女士，要求陈女士先汇款3万元至上海某贸易有限公司，表示汇款后充入其APP账户，资金回报率在30%以上。

　　此时，工作人员确认陈女士遭遇电信诈骗，便提醒客户天上不会掉馅饼，不要为了贪图蝇头小利而搭上自己辛辛苦苦攒下的积蓄。同时，给客户翻看类似案例，诈骗分子使用的套路和话术如出一辙。此时，陈女士恍然大悟，打消了转账的念头，避免了资金损失。

　　最后，工作人员指导客户安装了“国家反诈中心”APP，并向当地派出所报案，保障了客户的资金安全。（王宗帅）