张海洋，男，汉族，中共党员，1979年7月出生，2007年6月入党，山东微山人，2001年参加信用社工作，历任驾驶员、会计出纳、客户经理、信贷副行长、营业部经理、信贷管理部经理，现为枣庄农商银行张范支行行长。

　　工作中，他始终奋战在业务第一线，积极主动履行职责，踏实工作奉献社会，兑现着一名共产党员的初心使命。在从事客户经理工作7年时间里，他先后累计发放贷款2000余笔、金额4.66亿元，累计收回利息3500万元，贷款收回率始终保持在100%。先后被省联社授予省级“先进个人”、被枣庄审计中心授予全市农商银行“优秀共产党员”、被枣庄高新区授予“金牌服务专员”等荣誉称号。

　　干在当下 成在实处

　　2016年11月，枣庄市直机关工委发布命名“‘干在当下、成在实处’身边的榜样”决定，枣庄农商银行张范支行党支部书记、行长张海洋榜上有名。

　　“岗位虽平凡，但必须在平凡的工作中创造出不平凡”。张海洋奋战在业务第一线，始终秉承这一工作理念，积极主动履行工作职责，服务奉献广大客户，践行着一名共产党员在党旗下的庄严承诺。

　　责任与匠心

　　“农村信用社几十年发展沉淀和积累的‘大挎包’精神，正是我们砥砺前行的根与魂，一定要传承发扬好，坚定信念，奋勇前进，履职担当，不负韶华。”今年42岁的张海洋，廋高身材，说话直言直语，面带微笑。

　　张海洋，2000年踏入农信社的大门，在薛城沙沟信用社负责网点的款箱接送工作。他坚持每天最早到岗，做好送箱前的各项准备工作；下班细心做好相关安全检查后，最后一个离开。

　　2002年，全市农信社组织开展计算级系统由单机版升级网络版上线工作，需要对各网点数据进行集中和测试演练。当时，有些内勤人员年龄偏大，对计算机不太熟悉，张海洋看到这种情况，在做好本职工作的同时，充分发挥所学计算机专业特长，主动协助同事做好系统上线工作。由于时间紧工作量大，为了赶进度，他与同事们经常通宵加班，按期高质量完成数据集中测试，保障了全市计算机系统升级改造平稳进行。那时，张海洋还经常到其他营业网点进行计算机指导操作，大家亲切地称他为“计算机工匠”。

　　这期间，恰逢张海洋临近结婚的日子，由于工作较忙走不开，结婚前一天下午4点多，他还一直在网点不停忙碌着。此时，家人及客人们都已准备就绪，家人的电话一个接着一个。面对手中急待处理的工作任务，张海洋舍小家顾大家，直到天快黑才急匆匆赶回家。办完婚礼的第二天，取得了家人的理解后，张海洋立即结束了休假，又返回工作岗位，投入到了紧张的系统上线工作中。

　　张海洋常说，“践行‘大挎包’精神，就是一种责任。”2002年初，全省农村信用社全面展开第一次信贷资产五级分类工作，并且首次全部实施计算机操作录入。由于初次接触没有先例，加上时间紧任务重，开展起来有一定难度。张海洋结合平日积累的信贷业务知识和计算机操作技能，主动与几位客户经理一起摸索，经过大家的团结协作，该行高质量完成了此次任务，得到了上级领导和同事们的一致好评。

　　2007年6月，张海洋顺利通过了党组织的考察，光荣地加入了中国共产党。

　　初心与担当

　　不忘初心、砥砺前行，心无杂念地为群众办实事、解难题，才能对得起党和人民的信任。2009年10月，张海洋被调到兴城支行任客户经理。新的岗位，他在尽快熟悉辖区周边环境的同时，对相关信贷业务进行了全面的梳理分析，严格贷款管理，强化责任意识和风险意识，“把好三关、做到三勤”。即：把好贷前调查关。贷款申请受理后，先摸清申请人的信用程度、家庭成员、经济状况等，确保每一笔贷款放得出、收得回、有效益。把好资料审查关。积极与审查人员对接，严格信息资料核查，防范和规避风险。把好贷后督查关。贷款发放后，密切注意借款人资金使用情况，按时进行贷后检查，防止借款人改变贷款用途形成信用风险。勤思考，时刻想着如何开展业务、如何把业务做好，并积极建言献策；勤走访，不怕苦、不怕累，坚持走村串户调查农户资金需求，规范贷款调查和贷后管理；勤沟通，多与贷户谈心、拉家常，时刻为客户着想，及时排忧解难，做到“雪中送炭”。

　　2010年7月，辖区杏峪村李老汉等5家养猪专业户，因猪饲料涨价，其流动资金一度告急。得知情况后，张海洋便与同事一起到养猪场考察，李老汉他们向张海洋算了一笔账：一头仔猪至少要1000元，养到出栏得吃1000多元的饲料，一头猪的成本至少得2000元。目前正是仔猪长成的关键期，又不能出栏，现在急需资金购买饲料喂养，怎么能不着急呢！

　　救急如救火。看到养猪户们一脸着急的样子，张海洋当即帮助他们准备相关贷款手续，第2天冒着大雨，现场为他们发放了贷款。几位养猪户拿到资金感慨地说：“只听说‘农信社是咱老百姓自己的银行’，现在我们真正感受到了，还到我们家里上门服务，真是太感谢了！”

　　现场办理完贷款已经临近中午，李老汉让家人准备了饭菜，想请张海洋一起吃，但张海洋婉言谢绝了。工作中，张海洋给自己定了“三不”原则：不喝客户一口水，不抽客户一支烟，不吃客户一顿饭。要让自己的无私奉献与真诚服务赢得客户，深入百姓心中。

　　一天下午，客户张某急火火找到张海洋求助，原来他的贷款当天到期了，近期陆续收到的200万元货款又分散在三家不同的银行，在没有提前预约的情况下，当天无法及时进行大额资金转账。为了避免客户贷款逾期影响个人信誉，张海洋问清情况后，立即开车带着客户跑到这三家银行，帮助客户利用银行间资金划转优势，当天就将客户贷款全部归还，既解决了客户难题，又维护了农商银行信贷资金安全，该客户感激不尽。

　　金杯银杯，不如一个好口碑。有了真诚服务的“催化”，一个客户就可变成几十个客户。就这样，“苦心人，天不负”，通过不懈努力，终于“有志者事竟成”。张海洋从事客户经理工作7年时间里，累计发放贷款2000余笔、金额4.66亿元，累计收回利息3500万元，贷款收回率始终保持在100%。在全行客户经理等级评定时，他被评为最高级别客户经理——特级客户经理。

　　使命与赋能

　　2015年以来，张海洋历任高新支行营业部信贷副行长、营业部主任、张范支行行长等职务。随着角色转变，张海洋对“大挎包”精神有了越来越深刻的理解。

　　2015年，张海洋担任高新支行营业部信贷副行长期间，为充分挖掘客户资源，加快业务发展，以开展集中进村进社区活动和信用工程评定相结合为抓手，着手打造辖区客户信息平台工程，先后对辖内9个村居进行了走访，并集中开展评级授信，完成信用户评定279户，授信210户、金额862万元。以此建立起了辖区客户信息平台，较好掌握了辖区客户的家庭情况、亲属关系、经营状况等，发现了很多潜在客户，为进一步做好营销工作打下了坚实基础。

　　西曲柏村候大妈利用大棚种植金针菇，因购买菌种及大棚扩建，急需资金10万元，张海洋和同事通过信用工程评定及相关数据分析，第二天就把资金送到了候大妈手中，大妈高兴地合不拢嘴。

　　张海洋深知，农商银行作为农村金融主力军，服务“三农”义不容辞，而小微企业作为经济载体的重要组成部分，对其金融服务仍需持续发力。

　　2020年疫情期间，针对小微企业有序复工复产实际，张海洋带领信贷人员主动作为，坚持疫情防控和金融服务两手抓，强化信贷服务，精心组织，积极与相关部门和小微企业对接，深入摸排金融需求，提供差异化金融服务，建立疫情防控审查审批绿色通道，助力企业尽快复工复产，为打赢疫情防控阻击战贡献了农商力量。

　　疫情期间，张海洋通过电话对接了解到，辖内的山东联众医疗器械公司流动资金短缺。该公司是一家专业从事医疗器械销售、医药信息咨询服务的企业，为满足市场需求，公司急需购进一批医疗器械，但必须支付现款才能购买，加之物流运输成本增加，公司资金一时周转困难。得知情况后，张海洋立即组织专人，按照“急事急办、特事特办”原则，优化审批流程，简化办贷手续，仅5个小时就完成了贷款的审查、审批和发放，该公司负责人当天便收到了急需的65万元贷款，他再三表示感谢“患难时刻见真情，是农商银行在最困难的时候帮助了我们。”

　　2020年3月4日，张海洋像往常一样，如期来到枣庄瑞兴机械制造有限公司开展金融辅导对接。这次，该公司负责人徐总早早就在公司大门前等候张海洋，并带张海洋去看正在建设中的新厂房。徐总介绍道：“新建设的厂房，占地30亩，总投资1500万元。目前，土建工程、钢结构材料、配套设备等全部到位，眼看着就能投产了。这不公司刚刚又接到了一批生产模具订单，加之老厂生产线需要改造，疫情期间原材料及运输成本增加，现急需流动资金300万元，也去咨询了几家银行，受各种因素影响，贷款迟迟未能到位，真是急人啊！”

　　了解到企业的困难后，身为企业金融辅导队队长的张海洋，立即向上级业务部门进行了专题汇报，按照“一企一策、一问题一方案”的办法，启用绿色审批快速通道，以该公司新建钢结构厂房为抵押，向其发放“战疫专项贷”，解决了该公司的资金难题。拿到贷款的徐总激动地说：“这笔资金不仅为我们企业注入了新鲜血液，缓解了压力，而且还保障了100余名员工的就业，真是一场支援我们公司的‘及时雨’啊。”

　　助企解困，及时办理“无还本续贷”。2020年3月，张海洋到枣庄市薛城区五星电器销售公司进行客户回访，该公司负责人李经理愁眉不展地说道“这笔贷款，如果不及时还上，可就逾期了，我们的征信也会受到影响。”

　　枣庄市薛城区五星电器销售公司主要经营销售家用电器，其公司运营稳定，此前张海洋为其办理了300万元流动资金贷款，即将面临到期。该公司原本计划贷款到期后，以自有资金归还，受到疫情影响，其销售产品几乎全部积压在仓库里，一时出现了流动性资金短缺，难以按期归还贷款。得知这一情况后，张海洋急客户之所急，立即带领信贷人员进行调查，坚持不抽贷、不断贷、不压贷，在不占用企业任何流动资金的情况下，通过延长贷款期限形式，为其办理了“无还本续贷”，帮助其顺利度过难关，保证了企业正常生产经营。

　　“功崇惟志，业广惟勤。”张海洋作为一名共产党员，在实际工作中传承践行“大挎包”精神，牢固树立“抓好服务就是抓住根本，带着员工干，干给员工看”的工作理念，从细微处着手，时时处处发挥示范带头作用，做到细心，耐心、热心，从根本上赢得客户，较好促进各项业务高质量发展，其所在的张范支行，综合考核排名一直走在全行前列。（吴成纲 倪晓东 李伟）