她是一个兢兢业业的“工作狂”，不论大事小情，都早安排、勤过问，重落实；她也是一个风风火火的“女强人”，说了算、定了干，只要认准了方向就一往无前。领导们说：“这样的干部少了”，员工们说：“我们特别佩服她”。

　　她到底是怎样一个人，为什么会让大家有如此高的评价呢？

　　于金弘，莱州农商银行营业部总经理，工作以来，她始终以党员标准严格要求自己，以“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为奋斗目标，攻坚克难，奋勇向前，用踏实的工作和骄人的业绩树立了先进共产党员标杆。先后荣获“省管企业优秀共产党员”、“全省农商行优秀共产党员”、省农信系统“十大杰出青年”、“青年金融领军人物百强”、烟台农信系统十大领军人物、烟台农信系统先进工作者、莱州市“巾帼建功标兵”等荣誉称号。

　　强化团建，凝聚业务发展正能量

　　“一个团队要发展，必须得有排头兵。”来到营业部的第一个月，她首先理顺了管理机制，信贷主管负责贷款及资产管理，会计主管负责厅堂及内控管理，党员业务骨干负责外拓营销，同时，由党员担任B级主管、柜组长、文明服务小组长、分理处负责人等管理岗位，激励全员向党员看齐，既分工明确，又注重合作。

　　她进一步完善学习机制，不仅严格执行总行的“周学习日”制度，更以“两学一做”、“大学习、大讨论、大调研”为契机，制定党员群众“一对一”岗位学习计划，每周组织学习业务规范、服务规范、产品特点、沟通话术等内容，提升员工综合素养。为了鼓励大家的工作学习积极性，还推出每周服务明星、月度文明标兵、卫生标兵及文明礼仪个人等奖项，形成了人人争当先进的良好氛围。

　　2017年，总行安排9名新招聘大学生进入营业部实习锻炼，为了帮助新员工成长，她精心制定了培养计划，把准员工的“思想脉”“对症下药”。在思想上对青年员工进行引导，在工作上帮助他们确立适合自身的职业规划，在实践上“内勤+外勤”、“营销+服务”全面手把手教育。建立了员工微信群，鼓励员工大胆谈感想、提建议，带领两名主管每天一对一在线谈心、指导工作，把员工的好做法、好想法、问题的解决对策分享到微信群中，大大激发了员工想工作、干工作的积极性，如今，新员工们均能独当一面，已成为莱州农商银行营销队伍的有生力量。

　　三年来，营业部员工先后获评“省级优秀青年员工”、“省级文明服务标兵”、烟台市“十大青年服务明星”，1人在省联社业务技能比赛中获得新员工组全能第一名，累计10人次在烟台办事处业务技术比赛中获单项第一名，锻造出了一支服务优质、作风优良、业务过硬的员工队伍。

　　身先士卒，做好能打硬仗的领头羊

　　说起工作，她常说：“幸福是奋斗出来的，成绩是创造出来的。”简单的话语传递着一个农商行人对工作的无限热忱。作为营业部的当家人，她以总行党委要求为指引，用扎扎实实的行动诠释了什么是过硬的执行力。

　　2017年，莱州农商银行启动“家庭银行”商业模式推广工作，时值春节临近的业务旺季，一个月没有休息，她带着两名主管研究方案，第一时间拿出拓展办法、考核办法，迅速开始动员。营销过程中，更是身先士卒，带头公关。根据营业部地处城区、无固定村庄的特点，她提出以市区内龙头企业为抓手，深挖企业客户消费潜力，以装修贷、白领贷、车位贷、婚嫁贷为卖点的营销思路，组织员工通过人脉、扫街甚至GPS搜索的方式，仅用2天时间就拉出了莱州市区所有龙头企业的清单，然后逐一亲自上门拜访，以农商行人的自信和不达目的誓不罢休的韧劲，达成了深度合作意向，优质对公客户由16户增加到27户，通过参与企业楼房开盘、入驻企业现场服务等方式，精准锁定目标个人客户900余户。

　　有了行长带头，营业部的年轻人们也都摩拳擦掌，跃跃欲试，围绕总行的全员营销政策，她抓住时机，紧密筹划，营业部的新变化一个接一个，“一个萝卜一个坑”的岗位限制取消了，内勤人员披上了红绶带，与外勤人员一同走进了市场、商户、农家，开始了全员营销外拓，气象为之一新；客户存多存少一个样的情况改变了，客户信息管理办法、客户积分管理办法相继出台，营业部率先进行了客户建档工作，根据年龄、职业、受教育程度等对客户进行多维度分析，实现由“经营业务”向“经营客户”的转变，为网格化营销积累了大量的资源，工作经验在全行推广；节假日主题营销、社区和机关事业单位宣讲、厅堂微沙龙等活动有声有色，深受广大客户好评，先后与公安局、交通局等7家单位建立合作关系，受理贷款申请50余笔。

　　面对成绩，她没有太多的骄傲，她谦虚的说，自己从来没有想过争第一，只是想着把工作做好，如果一定说有诀窍，那就是“想要做到十分，就付出十二分的努力”。

　　勇担责任，牵头异业合作大联盟

　　2017年10月，莱州农商银行根据当地产业发展实际，提出了异业联盟的建设思路，成立了异业联盟建设小组，并决定由业务领先的营业部牵头开展。她说：“这对我们农商银行发展是大好事，一定不辜负党委信任，全力以赴。”一句话就立了军令状，从此开始了没白没黑的“探路”历程。

　　联盟建设初期，她带领全行选拔的营销骨干承担了初期规划、外拓对接、平台设计等多项工作，日程排得满满当当：7：40 内勤晨会、7：50外勤晨会、8：00总行汇报、8:30研究营销方案……她的案头上醒目地摆放了员工们制定的两摞营销方案，她一边研究，一边给员工提建议：“一定要注意研究客户的上下游关系，商圈要研究‘圈’，商链要研究‘链’，抓住客户的特点和亮点，让客户认可你、接受你、欢迎你。”

　　方案实施她全程跟踪。营销骨干划分为4个小组，以组为单位进行外拓营销，每日汇报、每周总结，而于金弘也特别鼓励员工主动思考、提出问题，在实践中不断完善营销工作，重要客户和重点项目更要求跟踪到底，服务到底。

　　“我能够做的，就是以我的经验，为员工们引一条路，帮助他们找到正确的方向，并且一直坚持下去。”

　　经过近一年的艰苦工作，在总行指导下，线下异业联盟已具雏形，莱州农商银行异业联盟线上服务平台“金色家园”也已上线运行，初步搭建了跨行业、跨领域的衣食住行一体化综合服务平台，入驻行业包括家装建材、汽车维保、餐饮娱乐、教育培训、母婴亲子等12大板块。通过平台的运行，已初步实现“为商户提供精准的客户资源，为客户提供优惠的商品服务，为银行提供优质的客户群体”的目的，业务带动作用逐步显现。看到自己先行先试的付出结出了果实，于金弘很欣慰。在全行会议上，总行党委安排她介绍经验，她的分享铿锵有力：“作为一名党员干部，就要担当作为，在其位、谋其政，干其事、求其效，努力作出无愧于组织、无愧于领导、无愧于员工的业绩。”

　　成绩的背后源于付出。原本长发飘飘的她留起了短发，因为长时间熬夜加思虑过度，严重脱发。说起家庭，一向坚强的她竟也有些哽咽，对家人、对孩子她自觉亏欠太多，孩子常说：你看别人家的妈妈……可是，当别人问她是否后悔时，她也只有一句——

　　“我不后悔。”