“真是太感谢你们了，及时帮我找到走失的孩子！”1月5日上午9时许，枣庄市山亭区的许先生说话间，将一面写有“品德高尚助人为乐”的锦旗送到了枣庄农商银行桑村支行，以表达全家人的感激之情。

  原来，1月3日16时许，许先生神色慌张地跑到枣庄农商银行桑村支行，焦急地说他在支行附近加油站加油时一时疏忽，7岁的孩子不慎走失，想让工作人员帮助调取相关时段视频，看看是否有孩子的踪迹。

  支行工作人员接到求助后，没有犹豫，立即完成有关流程，第一时间调取了许先生指明时段的监控视频，并细致排查，却未发现孩子的踪迹。

  许先生见视频无果，便在向当地派出所求助后，匆忙离开，向其他方向继续寻找。

  为尽快帮助许先生找到走失的孩子，支行工作人员没有轻言放弃，主动扩大监控时段，最终成功查找到孩子走失时的方向。

  工作人员随即将调取的监控信息同步反馈给当地派出所，同时把孩子的相貌特征等逐一告知支行全体在岗员工，并约定大家下班后，一起帮助去寻找走失的孩子。

  当日约17时20分，工作人员张钰驾车寻找至支行东约7公里处，发现一名其体貌特征与走失孩子高度吻合的孩童，孩子正独自向前行走，小手不停地抹着眼泪。

  张钰当即停车上前耐心询问，得知正是大家寻找走失的孩子，随后第一时间联系派出所。期间，张钰一直守护在孩子身边，并耐心安抚孩子，直至派出所民警与孩子家长匆匆赶来。见到孩子平安无事，许先生及家人喜极而泣，场面令人动容。

  此次暖心故事，不仅彰显枣庄农商银行员工大爱相助，更是以实际行动诠释了“为民服务”初心与担当。

  一直以来，枣庄农商银行始终从解决广大居民群众“急难愁盼”的相关金融需求入手，坚守“为民服务”情怀，不断提升服务质效，以平凡善举奉献社会，传递正能量，彰显时代价值，书写充满爱与温暖最美篇章。（成纲 吴晨 孙健）