赞！ 寒冬里的这起救助暖人心

　　 近日，两位老人像往常一样，来到莱芜农商银行城区支行办理业务，大堂经理引导大娘在客户等候区等候，引导大爷到柜台办理业务。赵大娘在等待老伴办理业务过程中，突然脸色苍白，身体微微发抖，蜷坐在等候椅上。看到这一幕，大堂经理、保安迅速跑上前检查赵大娘身体状况。

　　 面对突发情况，城区支行立即启动应急预案、维护大厅秩序，并紧急拨打120救援，同时通知老人家属。

　　 不一会儿，急救车赶到，支行工作人员与医务人员一道将赵大娘扶上担架，支行行长和客户经理一起前往医院。经过专业医护人员的细心治疗后，

　　 老人得到及时救治，在确认老人无大碍后工作人员才默默离开。

　　 次日，赵大娘的家属特地来到莱芜农商银行城区支行，握着工作人员的双手频频表示感谢，对农商银行的暖心救助连连称赞。

　　 “幸亏你们能及时打120电话救助，如果没有你们的急救，后果不堪设想……”

　　 （乔颖 刘帅）

　　 助客户“旗”开得胜

　　 近日，客户刘先生将一面印有“助企纾困农商情怀”的锦旗送到了昌乐农商银行，感谢该行高效放贷、热心服务，在合同签约的关键时期为其解决资金困扰。

　　 原来，刘乔先生经营一家家政服务公司，今年经朋友介绍，招标承包了枣庄某大学餐厅的经营权。然而，就在刘先生履行相关手续、采购相关设备时，公司财务告知，除去自有流动资金，还有100万元缺口，难以筹集。

　　 正当刘先生一筹莫展时，偶然间从微信朋友圈了解到了昌乐农商银行信贷产品的宣传内容，当即决定联系该行工作人员申请贷款。得知刘先生急需贷款资金签合同，为节省时间，该行工作人员加班加点整理申贷资料，仅用一天就完成了从贷款调查到审批放款的全部流程，当天成功发放100万元“抵押+信用”组合贷，快速高效解决了客户的燃眉之急。

　　 截至2023年末，该行累计发放普惠小微企业贷余额47.04亿元，较年初增加16.24亿元，增幅52.75%。

　　 工作尽心赢客户真心

　　 2023年12月30日，客户李大爷在家人的陪同下，将一幅精心装裱后写有“高风亮节 福寿康宁”的书法作品送到了淄川农商银行太河支行营业厅内，向太河支行热心服务的工作人员表达感激之情。

　　 近期，随着极寒天气的到来，身为退休教师的李大爷却迟迟没有收到取暖费。正在李大爷一筹莫展之际，太河支行员工李超通过仔细检查帮他找到了原因，原来是发放取暖费时，账户清单登记的是李大爷已销户的账号，导致发放失败。工作人员立即与校方和李大爷沟通，最终解决了这个问题。

　　 李大爷看到顺利到账的取暖费，连声道谢：“要不是你们联系我，我都不知道是什么原因收不到，真是太感谢了！”（金原野 商帅龙）