劳动创造价值，也充满意义，每一位劳动者都了不起。

　　有这样一群人，他们爱岗敬业、争创一流；他们勤于创造，勇挑重担；他们艰苦奋斗，甘于奉献；他们向我们作出了表率，是我们身边的榜样！

　　2023年，全省农商银行系统共有5人获得“山东省劳动模范”，让我们用镜头聚焦，用文字描绘，一起走近劳模、学习劳模、致敬劳模，用心聆听他们的故事！

　　01

　　

　　李宝磊，女，1978年1月出生，中共党员，现任兰山农商银行运营管理部副经理。自参加工作以来，她勤学业务、苦练技能，坚持不懈练就一身过硬的业务技能，用真诚细致的优质服务赢得了广大客户的信任，发挥劳模示范作用，带动更多青年员工提升业务技能水平。先后荣获临沂市“三八红旗手”“山东省技术能手”“齐鲁金融之星”“全国金融五一劳动奖章”“山东省金融五一劳动奖章”“山东省劳动模范”等称号。

　　一、刻苦练习，擦亮“名片”

　　为提高员工素质，发掘技能人才，兰山农商银行每年举办业务技术比赛，在浓厚的学业务、比技能的氛围中，李宝磊同志苦练五笔打字、数字传票计算和点钞等技术，在行领导的重视和支持下，她的业务技能也有了很大提高。在各级业务技术比赛中取得第一名22次，第二名6次，第三名4次。2016年，她分别在山东省、全国金融系统银行证券保险综合业务技能竞赛手工技能项目获得一等奖、二等奖，并被授予“山东省金融五一劳动奖章”“全国金融五一劳动奖章”。

　　二、心系客户，乐于奉献

　　她历任多家支行运营主管，作为营业一线人员，深知业务技能的价值和意义，一直坚持为客户提供最优质服务的信条。在乡镇支行工作时，很多办理业务的老年人不识字，她始终耐心热情服务，从不嫌麻烦。遇到需上门服务的情况，她和同事们及时沟通配合，到客户家中、医院病房、养老院等现场办理。遇到客户电脑操作困难，网银不能正常使用等问题，她利用午饭时间、下班时间为客户安装调试……多年来，她将客户至上、优质服务的理念凝聚到一件件为客户服务的小事中，用真诚负责的态度赢得了客户的信任。

　　三、技能传承，不负初心

　　2020年6月，兰山农商银行创立了李宝磊劳模创新工作室，同年10月被省联社工会命名为全省农商银行“劳模（高技能人才）创新工作室”。该工作室以李宝磊为带头人，吸纳本行业务技能骨干人员组建而成。工作室成立以来，共培训新入行员工70余人，在抓好成果立项、跟踪、推进的同时，聚集人才梯队衔接，培养了一批具有工匠精神和创新素养的高技能人才。

　　通过工作室的“传、帮、带”，兰山农商银行技能人才辈出，连续三届蝉联临沂市技能大赛团体第一，涌现出一批市、省、国家级技术能手，10名员工在全市业务技能比赛中获得个人单项荣誉，6名员工被选拔进入市级业务技能人才库；7名员工在全省农信系统业务技能比赛中获得个人单项荣誉，1名员工打破全省比赛记录；2名青年员工在2022年全国农信系统技术比赛中获得对公、零售、理论知识优秀奖。

　　02

　　

　　韩秀峰，女，1977年5月出生，中共党员，现任青岛农商银行即墨支行营业部党支部书记、主任，多次被评为青岛农商银行“十佳主管”“十佳行长”“先进工作者”，2016年被评为全省农村商业银行“十大杰出青年”，2018年被青岛市总工会评为“工人先锋”，2020年被青岛农商银行评为“金融助理服务示范标兵”，2021年被评为“青岛市优秀共产党员”，2023年被授予“山东省劳动模范”。

　　一、坚定政治信仰，强化理论武装

　　始终坚持以党建为统领的理念，全力打造党建文化品牌形象。在任党支部书记期间，所在党支部连续多年被评为“优秀基层党组织”，通济支行党支部被评为“全省农村商业银行2021年度示范品牌党支部”。她严格贯彻落实党的二十大精神，认真组织集中收看开幕式、集中学习研讨，并积极做好广泛宣传，因其政治素养过硬、思想立场坚定，2021年被中共青岛市委授予“青岛市优秀共产党员”荣誉称号。

　　二、主动融入大局，扛牢责任使命

　　认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，充分把握新发展理念，推动业务高质量发展，营业部在2022年即墨支行综合考核中排名第一。充分利用分户管户、客户建档等方式开展精准金融服务，通过走访服务客户在辖区打造高效的金融服务生态圈。通过“无感授信”样板村打造、开展企业走访等，积极融入乡村振兴事业、实体经济振兴大局，全力解决区域内企业发展面临的融资难、融资贵等问题，多次解决客户的燃眉之急，得到客户广泛好评。

　　三、践行宗旨意识，优化金融服务

　　将服务区域民生落实在行动上、践行在细微处，敦促员工提升业务技能和服务态度、为客户椅加上坐垫、在营业大厅布置绿植，并坚持每天巡视厅堂，及时了解客户意见和难题，马上进行反馈。她还积极推动上门服务，为身体不便客户解决了数以百计的难题。在她的高标准推动下，所在的网点消保投诉数量明显降低，客户满意度不断提高，多次收到客户的锦旗和感谢信。

　　作为金融助理，她还积极发扬“大挎包”优良传统，在乡村走访宣传活动中对农户信息进行登记，并在节日期间送上生活用品。多次到社区开展“我为祖国唱首歌”“致敬最美劳动者”“九九重阳节浓浓敬老情”等各类主题的益民活动，有效地践行了宗旨意识，丰富了居民文化生活。

　　03

　　

　　黄启军，男，1977年6月出生，中共党员，现就职于单县农商银行资产管理部。自参加工作以来，先后多次被评为县、市级先进工作者，2020年被单县总工会授予单县“五一”劳动奖章，2022年被菏泽市委、市政府授予“菏泽市劳动模范”，2023年被省委省政府授予“山东省劳动模范”。

　　一、坚守初心“农商人”，始终把对群众的情放在心中

　　作为一名党员，他始终保持着一颗为群众服务的心，扎实践行新时代农信“大挎包”优良传统。单县李新庄镇每年香瓜上市季节，他都会利用休息时间前往李新庄支行协助工作。他经常与瓜农深入交流，帮助他们尽快获得信贷支持，并协助销售产品。瓜农张大哥是黄启军帮助的“家庭农场”客户，因为信贷资金支持的及时，今年较往年多收入20多万元，不仅盖了新房、买了新车，还成了村里的致富带头人。与此同时，黄启军致力于该县乡村振兴建设和公益活动，帮助高老家乡9户困难群众脱离生活困境，为乡村振兴和农民群众脱贫致富做出了积极贡献。

　　二、履职担当“贴心人”，始终把对职工的爱捧在手上

　　在工会工作期间，他始终坚持把帮助服务广大职工挂在心头，累计解决了40余件员工期盼的焦点问题；率先着手全市职工服务驿站试点建设，组建职工心理咨询室，与心理咨询师一起帮助12名职工走出心理困境，化解职工家庭矛盾2件，在齐鲁工会APP共同协助心理咨询师解答心理咨询280余次，并多次在服务驿站动员会、观摩会上作典型发言。在幵山支行建立了一所“妈妈小屋”，被《工人日报》《中国妇女报》、中华全国妇女联合会、中华全国总工会等网站相继报道。

　　三、敬业奉献“老黄牛”，始终把对工作的责扛在肩头

　　黄启军虽然患有严重的痛风，但他并没有因为身体原因耽误工作。经常从医院“偷偷地”跑出来，拖着病腿开展工作。他与同事们的共同努力，有力地净化了当地社会信用环境，促进了诚信社会建设和营商环境改善。

　　在农商银行工作三十年的他，始终不忘初心，秉持乐观心态，忠于职守、尽职尽责，为乡村振兴和农商银行高质量发展贡献自己的力量。

　　04

　　

　　刘纯洁，女，1985年8月出生，中共党员，现任沂南农商银行张庄支行行长，先后荣获“沂南县优秀志愿者”“沂南好人”“乡村振兴巾帼先锋”“抗疫先进个人”“全省农商银行系统优秀共产党员”“临沂全市农商银行先进工作者”“富民兴鲁劳动奖章”“山东省劳动模范”等荣誉称号。

　　一、信念坚定，争做“大挎包”优良传统传承人

　　参加工作15年来，扎根基层、踏实苦干，始终活跃在助力打造乡村振兴齐鲁样板一线。作为一名农村金融机构网点负责人，她深知服务“三农”与实体经济发展的职责与使命，组建“红马甲”金融服务队，发扬农信人“大挎包”优良传统，一个挎包、一部手机、一部终端，走街串户为客户排忧解难，使“红马甲”服务队成为了村居社区和田间地头的风景线。定期开展“金融知识进万家”“金融夜校”等活动，把金融知识送到村庄社区、田间地头、企业一线。她常说：“我多做一点，客户就多省点时间。”高效的服务受到当地老百姓的好评。

　　二、守正创新，勇当冲锋上阵排头兵

　　她带头深入开展“整村授信”，以“乡村振兴合伙人”系列贷为抓手，积极满足客户信贷资金需求，助力新型农业经营主体和辖内产业健康发展。始终牢记风险防控与业务发展并重，深知信贷投放是业务经营的生命工程，坚持贷款既要放的出去、也要收得回来。在“整村授信”“商城攻坚”等重点工作中，始终站在第一线，与客户经理逐村逐户走访对接，扎实落实评级授信、发放授信卡、推介信贷产品等服务措施，实现了整村授信全覆盖，有效满足了辖内客户的金融需求。2022年“春天行动”中位居全行第2，全年累计发放贷款684户、8950万元，由“开门红”延伸到“全年红”。

　　三、主动作为，成为平凡岗位多面手

　　她积极参加省、市、县组织的各类活动。发表诸多文章。参与巡回志愿宣讲20余场，将国家支农惠农政策及时传达给老百姓。结对帮扶了6名留守儿童，每年定期去看望他们，其中2名已于2022年考上县重点中学。她还积极参加“保护水资源环保我先行”“邻里守望”“关爱红嫂”“学雷锋送温暖”等志愿活动，是大家眼中的热心肠。同时，她还是沂蒙红嫂纪念馆的义务讲解员，用她的话说：“在每次讲解中，自己深深感受到革命战争年代密切的党群关系以及军民鱼水情，也更加坚定了为乡村振兴贡献金融力量的决心”。

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　　王慧敏，女，1981年6月出生，中共党员，公司律师，现就职于东明农商银行资产管理部。参加工作以来，她始终立足自身岗位职责，刻苦钻研业务技能，致力奉献农商银行高质量发展，先后荣获“先进工作者”“优秀共产党员”“市级五一劳动奖章”“市级劳动模范”“山东省劳动模范”等荣誉称号，所在部门多次评为“先进集体”。

　　一、勤学不辍，资产工作的“百事通”

　　从事资产管理工作以来，她白天处理日常工作，晚上加班刻苦学习，努力钻研法律、资产等业务，力求掌握各项法律、资产等知识，不断提高统筹协调、参谋助手、执行落实等能力。与此同时，她密切联系实际，深入基层一线调研，发现存在困难问题，及时提出针对性解决措施。日常工作中，她和同事一道，与信贷、会计、财务等条线建立常态化对接机制，多次高质量完成专题调研、工作报告，为总行党委科学决策提供多方位参考。

　　二、不让须眉，单位唯一的“公司律师”

　　作为公司律师，她依托扎实严谨的法律知识，筛选出重点案件，主动对接市县法院等政法部门，梳理出诉讼、执行等环节实操要点，对诉讼岗位人员专题培训，积极指导案件诉讼依法合规开展，切实保障了农商银行的合法权益。为全面加强资产经营中心建设，她牵头制定多项措施、不同策略，进行搭配运用，形成“会诊”制度，持续提升工作质效，打造了一支高标准专业队伍。

　　三、恪尽职守，干部员工的“良师益友”

　　她带领同事强化资产业务基础，提升精细化管理水平。立足部室职能，加强业务管理考核，适时调整出台专项考核办法，充分发挥正向激励作用，有效提升了全员工作积极性。她倾力开展法律法规等业务培训，进一步提升全员专业能力。积极参与反洗钱宣传、假币识别、金融知识大讲堂等宣传活动，有效提升了客户信用意识、预防非法集资、普惠金融知识等能力。做好领导参谋助手，参加县政法委、县金融服务中心、金融办、企业等多方座谈会，提出方案，为有效净化县域信用环境奉献农商银行力量。

　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。她凭着无私奉献的精神和认真执着的追求，始终在农商银行这片沃土上，向着更高、更新、更远的目标前进！