--记微山农商银行付村支行客户经理  朱福玲

　　“微山湖人心向阳，芦浦荷花稻谷香。两岸春风遮不住，一曲琵琶世流芳。”在风景秀丽的微山湖，有位生于此、长于此、奋斗于此、奉献于此的“金融保姆”——微山农商银行付村支行客户经理朱福玲。

　　2021年朱福玲43岁，头发花白，皮肤黝黑，初看像长年累月在田间劳作的庄稼人。平日里她话语不多，但只要说起客户，眼神里便透着光，也变得健谈起来。

　　奔波于田间地头、用心用情服务千村万户的朱福玲，在领导同事眼中是响当当的“实干家”，有人称她为光会做不会说的“金融保姆”。

　　疫情防控下的“整村授信”——一心想着为百姓多做实事

　　总有一些年份，注定承载历史、铭刻记忆荣光；总有一种精神，纵观历史长河、汇聚磅礴力量。被疫情笼罩的2020年，便是这样一个特殊的年份。这一年，朱福玲也让“挎包精神”的名片更加耀眼。

　　2020年2月27日，疫情下的付村镇大卜湾村显得格外冷寂萧索，大街上两个戴着口罩的身影，由远及近逆行而来。这是村庄解禁的第一天，这两人便是微山农商银行付村支行客户经理朱福玲和朱贝。

　　春节期间，正是为外出务工者进行“整村授信”的有利时机。之前，朱福玲通过村委广播和网络对归乡群众进行了广泛告知。然而，疫情突如其来，村子封闭，人员禁止流动，她怕百姓特别是外出务工的乡亲们有资金需求，赶忙通过微信群和电话进行宣传通知。疫情期间，共预约登记80余户，其中45户为拟外出务工人员。

　　村民卜宪磊投资了一家造纸厂，却没想到赶上了疫情，建厂资金不足成了他建厂路上的“拦路虎”。就在他左右为难之际，朱福玲前来考查，仅用一天时间，便为他发放了30万元贷款。卜宪磊拿着刚刚取出来的30万元贷款资金，郑重其事地向朱福玲说了一声“谢谢”，双眼里溢出晶莹的泪花。

　　无独有偶，小卜湾村卜庆力着急到浙江外出打工，妻子在家种植蔬菜大棚，想办理一笔贷款，财产共有人必须签字。急需外出打工的他眼看行程将近，正在家中焦躁不安，踌躇着要不要联系客户经理之时，却迎来了朱福玲。他激动不已地说：“想着贷款指望不上了，准备明天就走，谁知你们就来了，真是感谢啊！”然而，更让夫妻俩感动的是，当他们为自己的防护用品不够而犯愁时，朱福玲又贴心的送上了爱心防疫包。

　　付村镇卜湾村总人口426户2121人，有数十年杞柳种植史，种植户达280余户，金融需求十分旺盛。为进一步解决农民“贷款难、贷款贵”问题，朱福玲所在支行将卜湾村作为整村授信试点村。

　　事是好事，但做起来难。谁来做整村授信第一个“吃螃蟹”的人？支行行长用商量的语气征询朱福玲的意见，她二话没说便爽快地应承下来。

　　没有抵押、没有担保，风险把控是最严峻的考验。一番集思广益后，朱福玲理清了工作思路：入户调查-整理资料-村组评议-书记把关-集体授信-农户用信。

　　正值盛夏，朱福玲和同事顶着烈日进村入户，逐一讲解整村授信的特点、流程，授信的好处和使用方法，最后还要再补上一句 “兄弟(大爷、叔)，我们讲的这些都能听懂吧？把电话留给您，有啥事您随时联系!”

　　连续多个高温天气下的起早贪黑、披星戴月，风里雨里、田间地头，年轻的同事朱贝都有些扛不住，朱福玲却还嫌进度慢。于是，她们把汽车换成方便停靠的电动车，在电动车上安装了简易喇叭，走街串巷循环播放。“给你一笔家庭备用金，让你关键时候不差钱。”“让贷款像存款一样方便。”“一次授信，随时使用，不用即还，手机操作，快捷方便。”这些被朱福玲编成的宣传语，已然成为卜湾村妇孺皆知的口头禅。

　　40多岁的朱福玲上班时间更是随着农户的规律调整，早上五点钟就出发了，饭时入户调查，傍晚再次出发，工作时间整理资料。“5+2”“白+黑”，没明没黑连轴转，她用最朴素的工作方法“一看二问三打听”，摸清最真实的底子，疫情期间共完成入户调查230户，授信195户、957万元，累计用信897万元。

　　“服务乡村振兴，就是要不断下沉金融服务，扩大金融服务覆盖面，把咱农信的根扎进老百姓心里，有为才能有位嘛！”朱福玲认真地说。看着村庄越来越美，朱福玲就想为父老乡亲多做一些实事。

　　做实事的她，也获得了老百姓的诸多点赞。“无论是小额信贷，还是惠民政策的兑现，朱经理都给予了我们村很大的支持，发挥了一名乡村基层信贷员一心为民的普惠引领作用……”当地卜湾管区党支部书记黄传伟曾给予朱福玲高度评价。

　　扎根大地，践行普惠；振兴乡村，农信有为。疫情下的“整村授信”，实现了从“客户申贷”到“银行送贷”的服务转变，有效破解了乡村振兴的资金和人才瓶颈，为实现“农业强、农村美、农民富”贡献了农信力量。以朱福玲为首的一支接地气、有担当的“融荷志愿者服务队”，充分发扬老一辈农信人的“大挎包”精神，将足迹遍布广袤的农村大地。

　　夜灯下的筑梦人——总是第一时间出现在农户身边

　　大家一起坐在村东头的石凳上，手机的灯光映照在每个人的脸上，脸上的神情都很专注，其中朱福玲还认真的记录着聊天的内容。

　　这是朱福玲在张庄村开展金融夜校信贷政策宣讲时的场景，也是她积极投身乡村振兴工作的一个缩影。

　　“村民们，注意了，今天的金融夜校付村支行到我村宣讲脱贫户信贷政策，大家7点半到村委大院来集合了！”张庄村喇叭上连续性的播报引来了很多咨询和建档的客户。“我们就想加快速度，让真正想干事的人能干成事。”

　　在村委的金融夜校小讲堂上，大家你一言我一语地咨询，朱福玲耐心地解答，整个宣传现场十分热闹。在经过朱福玲对小额信贷政策进行宣传讲解后，一些客户便纷纷拿出身份证件配合填写调查表。短短2个小时的时间，通过“一对一、一对多”分散式地宣传讲解，现场收集有信贷需求的客户资料35户。

　　“农商银行确实给老百姓办了很多实事。”开鲜果店的李大哥经营水果店多年，从原来的3万元小额贷款，增加到现在的10万元，水果店规模在逐步扩大。李大哥看到朱福玲晚上9点多了还在村里入户宣讲政策，便主动请缨成了义务引导员。

　　在李大哥的热情引荐下，朱福玲顺利地走访了第一家、第二家、第三家…… “在家的进家宣传，不在家的路上做宣传”，每当走到灯光灰暗的地方，但凡碰见有需求的客户，朱福玲都会不约而同的打开手机灯光就地建档，氤氲的光打在她棱角分明的脸上，她弓着身体，笔记本铺在在腿上，右手执笔在本子上记录着信息，笔触碰着纸沙沙作响。就这样通过“边摸底边建档、边建档边介绍”的方式，朱福玲不到半个小时的功夫，就在路上收集了10多户有需求的客户。

　　“张庄村252户、外地打工40户、养殖户30户……”在朱福玲的入户对接本上，她详细地记录着入户对接情况，252户、3天时间，朱福玲白天入户调查、晚上集中宣传，已完成200多户的对接工作，其中110户符合准入条件，共对70户有贷款需求客户进行调查。截至目前，已为该村发放脱贫户贷款30户、金额 227 万元。

　　“金融夜校宣讲，夜路走访建档、高效率放款”，一张张脱贫小额信贷政策公示牌，一份份脱贫人口小额信贷进村入户对接联系卡，一个村一个村地宣传脱贫人口信贷政策，一户一户地摸底信贷需求，有路灯就在路灯下搜集信息，没有路灯就用手机照明边走边建档……朱福玲用脚步丈量初心、用行动践行使命、用赤诚之心谱写着乡村振兴的农金答卷。

　　银行家的“农学之路”——只要能带动农户致富，吃苦也值

　　位于大湖一隅的“杞柳谷”，是微山县著名的杞柳产区，数千亩现代农业产业园就坐落于此。从京杭大运河一隅遥望，崎岖的乡间小路巧然围绕着湖中村—卜湾村。

　　风乍起，吹皱一湖碧水；浪打处，涌动万顷波涛。环湖而生的卜湾村依湖而建、靠湖而生，此处居民出行全靠船只，交通极为不便。湖中雾气常年缭绕，能见度时好时坏，行船可见不易，由于弯道较多，晕船是常有的事，赶上雨雪天气，即便是老船员也有“翻船”的危险。

　　“10年前这是我每天上下班的必经之路，每天都要乘坐船和车两种交通工具去上班，也都习惯了……”朱福玲从容地说，“只要能够带动这里的农户发展致富，我们农信人吃的这点苦都不算啥，都值了”。眼前的朱福玲眼神熠熠生辉，质朴的笑容随之流露而出。脚步到达不了的地方有小舟助力，服务需要送达的地方有途径万千。面对连绵万里的大湖，朱福玲没有退缩，抱定“山高不如脚背高，路长没有脚板长”的信念，她一次次不耐其烦地在大湖里穿梭，农民走到哪里，哪里就有她服务的身影。

　　“不懂农业技术的农区客户经理，不是一个合格的客户经理。”朱福玲感慨地说，“不然别人说水稻一亩产一万公斤，不懂农业专业知识我都会相信。养一只鸡成本需要多少钱，一头猪成本多少钱，利润大概多少，这些都得懂。”

　　为了实现精准施策，提高贷款使用效率，朱福玲多次下湖实地考察，特邀专家开设农业种植培训班，与当地农户一同学习农业相关技术，从而更好的利用金融杠杆撬动当地“三农”发展。

　　在农商银行的信贷支持下，朱福玲带领村民相继探索出了一条具有湖区特色的发展之路——把小渔村的杞柳产业做大做强，走出山东带出国门。2019年卜湾村全体村民举家搬迁至城里的运河社区，彻底摆脱了出门靠船的生活，渔民们住上了社区里宽敞明亮的楼房，过上了幸福安康的好日子，大湖一隅的小渔村，如今也成了远近闻远的现代农业产业园。

　　多年来，朱福玲在村镇与农民们建立了浓厚的“鱼水深情”，她通过与当地农民的相守相随，将普惠金融的种子播撒于田间。哪里有农民、哪里有农业，她就随风飘向哪里，就在哪里扎根，她服务的对象是农民，无论湖有多深、路有多远，风里雨里，总会有她“如农随行”的身影。

　　采写人员：卜娣娣 单位：微山农商银行