—记新泰农商银行羊流支行副行长 宁廷云

　　只休三个月产假就重回岗位，风险排查足迹超900公里，疫情期间始终为客户排忧解难，她，就是新泰农商银行羊流支行副行长宁廷云，一个从事农信工作十几年，以社为家，始终默默奋斗在基层一线，为农信事业奉献青春力量的“挎包精神”践行者。

　　自2003年3月参加工作至今，宁廷云先后从事出纳、综合柜员、信贷内勤、客户经理等岗位，2020年6月竞聘成为副行长。她接任信贷工作后，累计发放贷款3亿余元，新增客户800户。截至目前，管理贷款308户，贷款余额1.168亿元，经营性贷款余额7989.68万元，不良率仅为0.04%，到期收回率达99.96%。

　　吃苦耐劳，深入基层

　　工作中，她坚持发扬“农信人”走进农村、贴近群众的工作方式，深入社会调查，无论是田间地头，还是大街小巷，处处都有她忙碌的身影，掌握了一大堆农村经济发展的详情资料，为找准工作方向打实打牢了基础。

　　羊流镇民营经济发达，工业园区内房产、汽车消费活跃。经过认真分析，她确定了两条业务主线，一是工商业经营类贷款，二是消费类贷款。为此曾多次上门走访辖内6个在售的楼盘和十几家汽车销售店，逐一签订合作协议，为业务的长远发展打下了坚实的基础。羊流镇是重工业生产镇，主要经营模式为生产制造及销售，而每家企业的主要销售业务量是由专门的企业营销业务经理外跑订单来实现的，营销业务员签单后,订货方支付一定比例定金,但业务员从企业购卖现货需要由营销业务员自行支付货款。疫情期间，她也始终没有放松金融服务力度，坚持“金融服务送到家”的理念，充分利用手机银行和微信等电子渠道，将金融服务送到客户“心坎上”。当她了解到羊流镇某家制造、销售压力容器的工厂遇到了支付货款的困难，了解实情后，她第一时间与该企业总经理进行对接，召集所有销售业务经理召开产品推介会，精准分析信贷产品组合，对贷款手续、审批流程、利率等优势进行了详细说明，最终根据订单额度及个人资产、征信状况等核定贷款额度，成功及时地发放贷款10户，金额1500万元，解决了企业的燃眉之急。

　　逆行而上，勇担重任

　　日常工作中，她坚持换位思考，始终站在客户角度想客户之所想，为每一位客户量身打造最适合的金融产品，充分利用信贷产品政策积极拓展行业客户，尤其是大力宣传推广疫情期间的优惠政策及信贷产品，得到了辖内广大客户的高度认可。疫情防控的特殊时期，她在做好存量客户维护的同时，充分发挥存量客户转托介绍作用，利用存量客户资源拓展新人脉，为有贷款需求的存量客户增加授信。全面复工以后，她逐一走访经营类客户，咨询复工复产后的资金周转现状、资金需求缺口等，并为符合条件的客户及时办理贷款业务，支持实体经济发展，现管理个体工商户贷款、小微企业主贷款67户，金额4280万元。今年年初，宁廷云在走访经营钢材批发的张老板，了解其经营受疫情的影响情况及近期用款计划时，张老板说自己的一个下游客户从事经营链条制造销售，也在为周转资金发愁，分析到当前的疫情形势，宁廷云主动上门与李老板取得联系，详细了解了经营情况、家庭和资产情况，并在当日签订合同，1笔30万元的“信e贷”于次日成功发放，真实的效率和真诚的服务赢得了客户的一致好评。

　　脚踏实地，风雨无阻

　　开展主动营销，推动业务落地。业务要发展，既要保证数量，也要保证质量，工作期间，她结合“整村授信”等工作，围绕“四张清单”有计划地进行走访对接，做好政策性贷款及阶段性贷款产品推广，开展差异化、精准化营销。目前，农商银行系统的信用贷款新品种能够实现更大的收益，深知这一点后，她积极学习新业务知识，充分武装自己，在辖区内的工业园、农村集市、商业区等人流密集区域开展多场宣传活动，详细讲解微时贷等业务新品种，对有潜力的重点商家进行重点攻关，做好记录台账，跟踪营销。如经营矿山机械配件制造销售业务的徐老板，在电话对接小微企业客户清单过程中，了解到徐老板年前承接了一批矿山机械配件订单合同，周转资金暂时紧张，通过朋友介绍已经将贷款材料提交到工行，马上要进行审批。了解到这一情况后，宁廷云立即前往拜访徐老板，重点对农商银行的贷款产品、贷款手续、审批流程、利率等优势进行了详细说明，并承诺3天之内办理放款。徐老板对农商银行的服务很是满意，当天就将材料送到了羊流支行，而宁廷云也是加班加点整理好材料，同时，协调不动产局预约办理加急房产抵押，第三天如期办理了抵押和放款，140万元备用流动资金彻底解决了徐老板复工后资金的后顾之忧。看到客户满意的笑容，宁廷云从心底感觉到自己的加班加点是值得的。2020年全年，她深入辖区开展宣传活动30余场，发放宣传品3000份，新增客户1100户，极大提升了农商银行的知名度，发放信用贷款100户，金额1293.3万，并实现信e贷贷款无欠息、无逾期、无不良。

　　兢兢业业，大公无私

　　她始终将风险管控作为贷款投放的首要前提，建立常态化走访机制，防范金融风险，紧抓风险防范工作不放松。自从事信贷工作以来，对发放的每一笔贷款，都始终坚持“亲自上门，亲自了解”的原则，从源头上把控住风险。在现场调查的过程中，一是对客户的经营状况有一个真实详细的了解，二是在调查走访的过程中，也是对我们农商行业务的一个宣传，有时业务忙，但是再忙，她也会挤出时间亲自去核实每一笔贷款。正是凭着这股认真劲，在近7年的信贷工作中，她管理的贷款不良率仅为0.04%。以饱满的工作热情深入业务片及时了解自己的客户，积极想办法、出点子。狠抓贷款到期收回工作，想方设法有效地控制不良贷款的新增，对于逾期贷款，积极思考应对策略，对需上门催收的，盯上、靠上，晓之以情、动之以理，使借款人清楚欠款的严重后果，并通过走访村委、村民造成舆论攻势，请协理员再做工作，最终促使借款人主动归还欠款。对于恶意赖账户，她铁面无私，贷款逾期后立即整理材料协调诉讼中心立案诉讼，用最短的时间开庭、判决、执行。2020年，她管辖的业务片共立案起诉11件，全部胜诉，申请执行拘留6人，通过诉讼收回不良贷款120余万元。

　　在工作中她是一名职工，在生活中她又是一名妻子一名妈妈。人们常说工作和生活是很难兼顾的，而她结婚生子都没有说过一句抱怨和无奈。按国家法定节假日的规定，她本可以享受5个月的产假的，但由于工作的种种需要，她在生育两个孩子时均未休完产假就返回工作岗位。经了解，她家距离工作单位较远，为了能够及时地给孩子喂奶，她竟带着婆婆和孩子在单位附近临时租住一起上班了。尽管如此，很多时候即便到了喂奶时间，她也会因为太忙无法放下手头工作而忘记给自己的孩子喂奶，当忙完回去时，看到孩子因为饥饿而哭红的泪眼，她的心里充满了愧疚和无奈。她始终认为，虽然在家是妻子是母亲，但她更是一名农商行员工，农商行这个大家庭好，她的小家才会更好。

　　一代代“农信人”为我们树立了榜样，留下了宝贵的经验和工作精神。听前辈讲，最早的农信人都是步行在每个乡村进行宣传，后来，农信人的宣传交通工具变为了自行车，现在的我们不仅宣传工具升级了，我们的办公设备也多样化、现代化了，但无论我们的工具如何变化，如何升级，新一代农商人传承老一代农信人的“吃苦耐劳、无私奉献”的挎包精神是历久弥新的。作为新时代“挎包精神”的传承人，宁廷云将重担在肩，奋发向上，干在实处、永争一流，在工作中始终牢记“农信人”的光荣传统，吃苦耐劳以社为家的精神。同时她作为新时期的共产党员，在今后的学习、生活和工作中，还将进一步加强学习、严于律己，时刻牢记党的教导，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务水平，用实际行动践行共产党员标准！

　　采写人员：纪庆华 单位：新泰农商银行