杨旺孔，男，汉族，中共党员，1968年10月出生，2001年4月入党，山东梁山人，1988年8月参加信用社工作，先后在两个基层信用社担任外勤主任，现任梁山农商银行拳铺支行客户经理。

　　30余载工作生涯，他以社以行为家，默默无闻实干，在平凡的岁月中，书写着恪尽职守的坚持和无私奉献的敬业。虽已年过半百，但他干劲与日俱增，在2021年春天行动期间，新发放贷款1987万元，取得农区客户经理业绩排名第一的好成绩。目前，他服务辖区16个行政村、7865户居民，管理贷款426户、7345万元。因工作出色，多次被评为人民银行“青年岗位能手”、县级先进工作者和市级优秀客户经理等荣誉称号。

　　真心为民三十载

　　--记梁山农商银行拳铺支行客户经理  杨旺孔

　　那是一九八八年冬天，寒风刺骨，霜冻和冰雪给北方小村庄里的村民带来了无尽的寒意。清晨时分，东方还未升起鱼肚白，一眼望去，周围漆黑一片。在乡镇食品站，出现了这样一个略显单薄的身影，对于他来说，一天忙碌的工作伴着寒风和缓缓升起的冬日拉开序幕，他叫杨旺孔，信用社的会计出纳员。在那个年代，农村人家家户户都养猪，临近年末的时候卖给乡镇食品站，换来的钱补贴家用。当时的信用社，为了增加储蓄存款，主动联系派员工到食品站协助结算收购资金，而杨旺孔成为了当时协助乡镇食品站的一员。

　　协助乡镇食品站的工作是辛苦的，农民都爱赶个大早，排队把猪卖了，卖完猪正好赶回去开工。一心为民服务的杨旺孔，看不得乡亲们在寒风里挨冻，为了方便前来卖猪换钱的农民，在寒风凛冽的冬天，始终坚持五六点起床，简单抹一把脸，就跑来乡镇食品站，一丝不苟地帮助食品站会计算账、付款、打存单。等到八点钟左右，前来卖猪的乡亲们都卖完，他才扒拉两口饭，再回信用社上班。不少来卖猪的村民，都夸这个小伙子脾气好，有耐心，不怕烦，招人喜欢。当时他才20岁，还是个毛头小伙子，青涩稚嫩的他，带着一颗为民服务的初心踏入信用社，这份工作一干就是三十多年。

　　“真心诚意”烙印于心

　　提起“真心”二字，不得不提起那件真实发生的小事。早些年，人们即使有了钱，也没有存款的概念，祖祖辈辈都习惯把赚来的钱握在手里。如何赢得人们的信任，让他们放心把钱存到信用社，成了摆在杨旺孔面前的一大难题。

　　信用社业务不忙的时候，杨旺孔便下村去拉存款，白天村民外出忙碌，他就晚上去，先从最有威信的村民家里开始争取，边和村民拉家常边讲解存款的好处，逐户做思想动员工作。有一天，村里出了个事，老吴头去塘里放羊，傍晚准备回家时发现少了一只最壮的羊，急的到处寻找，眼见天黑了还没找到，只能流着眼泪赶着羊群回家。在村头处遇上了和村民聊天的杨旺孔，看到老吴头伤心的样子，他便主动上前询问情况，了解了事情原委后，当即让老人回家等待，自己替他去寻羊。杨旺孔深知一头壮年羊对村民来说意味着什么，不顾天黑路滑，沿着老人放羊的路线一路找了回去，不知道过了多久，终于在一处水坑内发现了深陷淤泥的羊，他二话不说，马上跳进水坑，使尽浑身力气把羊推出了水坑。当满身泥水的杨旺孔牵着羊送回老吴头家里的时候，老人感动地说不出话来。从此老吴头逢人就夸杨旺孔人好心善，信他准没错，还带头把攒了多年的积蓄全部存进信用社。

　　这件小事给年轻的杨旺孔上了一课，所谓“真心诚意”这四个字深深地烙印在年轻的杨旺孔的心里，并一直伴随着他此后三十余载的工作生涯中。

　　“真心”赢得百姓心

　　转眼到了1993年，杨旺孔已经转岗成为了一名信贷员。为发展贷款客户，七月的一天，他去村里一位姓冯的果农家走访，夏天的天气就像小孩的脸,说变就变,刚才还是阳光普照，转眼间就乌云密布、下起了暴雨，不一会儿功夫，果园西北角的一块梯田就被冲开了缺口，几棵果树出现了倾倒的情况。

　　还好雨不长时间就停了，杨旺孔没有赶紧回家，而是主动留下来搭把手，赶紧把这个梯田缺口修好。就这样，他和果农一起，搬石头、垒石墙，埋头苦干了大半天时间，终于修好了梯田。修完后，杨旺孔谢绝了果农的挽留吃饭的邀请，踩着泥泞的山路回了单位。

　　就这样，这个果农成为了杨旺孔的一个忠实客户，几乎每年果子丰收，都会邀请他到果园里看看今年的收成好不好、尝尝果子甜不甜。杨旺孔几十年如一日，用自己信念，热心和执着，感染着基层农民，温暖了老百姓的心。

　　磨化“硬骨头”

　　2003年秋，他骑着自行车下乡去收贷款，乡间小路崎岖蜿蜒，不小心摔了一跤，锋利的石头把他的脚腕划了一个大口子，当即血流不止，杨旺孔没有在意，只是到附近村的诊所进行了简单地包扎，就继续投入工作。结果由于奔波劳累，再加上没有及时换药消毒，造成了伤口的感染化脓，脚腕肿的碗口一样粗，社领导看到后，给他批了几天假期，让他好好养伤。当时正是晚秋时节，正值贷款集中到期时段，他一心想着赶紧收缴贷款，婉拒了领导的好意，仍然一瘸一拐的奔波在基层。看到他“拼命”工作的样子，村民都被感动了。

　　镇上有个赖账户李某，之前杨旺孔的同事多次去家里催债，他就是不肯给钱，同事都为这件事上了愁。得知李某儿子赚了钱回来，机会难得，杨旺孔决定和同事前去收款，一大早就到了李某家里，苦口婆心地劝说还钱。李某依然耍赖、横竖不给，后来趁着杨旺孔和同事不注意，跑出去打牌，一走就是一整天。杨旺孔见此，心一横，怎么都要把这人给等回来。晚上很晚，李某才优哉游哉地回来，看到杨旺孔还在家里等，暗地里吃了一惊，但嘴上仍强词夺理，不提还贷的事。杨旺孔说：“你今天不还清贷款，我就一直等到天亮。”就这样，一直到凌晨四点，半夜醒来的李某发现杨旺孔还在那里等着，心里受到了触动，这才乖乖还清了贷款本息。

　　三十余载的基层信贷工作中，杨旺孔凭借一股耐磨、敢碰硬的劲，每年都能完成欠款收缴任务。他为人老实、忠厚，平日里没有豪言壮语，但正是凭借这股踏实肯干的劲头，他发放的七千余万元贷款，很少出现损失。

　　对诱惑勇敢说“不”

　　作为一名共产党员，杨旺孔始终不忘党的教导，将“廉洁奉公”四个大字永挂心间。后来，因为工作突出，杨旺孔走上了领导岗位。（此处没有交代此时杨旺孔当时工作职务，上下文无法有效衔接）曾经有一位客户经理找他审批签字时，并没有提供齐全的贷款资料，杨旺孔就跟这名客户经理解释其中的利弊，让他将手续补充完整再来审批。但是这位客户经理并未意识到问题的严重性，当时急了眼，对杨旺孔吼道：“这是你家的亲戚介绍的贷款，你也不批吗？你要六亲不认吗？”杨旺孔听了并没有着急，而是依然态度坚定，心平气和的说：“不管是谁介绍的贷款，如果手续不齐全都是不会批的，另外手续齐全也是对客户经理的一种保护，希望你能理解。”就凭这这种“六亲不认”的精神，杨旺孔一直坚守自己的原则，坚决和打人情牌、走后门等不良恶习作斗争。虽然这位客户经理当时很气愤的走了，但是那次之后，其所办理的手续再没有遗漏过，也没有因为这件事记恨杨旺孔，反而在圈里极力赞扬杨旺孔铁面无私的精神。

　　2009年3月的一天，一位姓王的客户因急需资金，向杨旺孔所在网点申请贷款10万元，以其自有住房作抵押。经调查，信用社同意发放给王某抵押贷款10万元。但是在办理该笔借款的过程中，王某提出了两个问题，一是妻子在杨营娘家帮忙，不能到现场签字，二是客户认为资金很快就能回笼，将房产证和土地使用证书押在信用社，不办理他项权证。面对客户提出的这两个难题，杨旺孔耐心细致地向王某做思想工作，再三耐心解释说这是贷款管理制度的规定，自己绝对不能违规办事，听到不能办理，王某顿时火冒三丈，向杨旺孔说：“我是你们的老客户，哪一次没有如期归还贷款？你还不相信我的信用吗？”杨旺孔说：“我肯定相信你，但我不能违背制度”。通过心平气和的跟王某解释，并在次日亲自骑摩托车把王某的妻子接到信用社签了字、到有关部门办理了房产的他项权证，忙前跑后好几天，终于为王某办好了贷款。看到杨旺孔忙前忙后，王某有点不好意思的说：“老杨啊，我真拿你没办法，你这个死脑筋。”

　　从事信贷工作，难免会遇到形形色色的诱惑，面对这些，杨旺孔都能巧妙地避开，洁身自好，坚决和诱惑说不，保持了一名共产党员的本色。

　　打开杨旺孔的抽屉，映入眼帘的是一本本红红的荣誉证书，优秀先进个人、青年岗位能手、优秀客户经理......这其中凝聚了他的心血和汗水。三十三年来，他坚守初心，始终奋战在基层一线，用辛勤的汗水记录着扎根基层、服务“三农”的动人故事，用实际行动展现新时代农商银行人的风采！（徐浩）