在泰山南麓、大汶河畔，宁阳农商银行活跃着一支特别的队伍——他们身穿“红马甲”，肩扛“领雁服务队”旗帜，穿梭于乡镇社区、田间地头。近年来，宁阳农商银行坚持党建引领，将志愿服务作为践行“金融为民”初心、传承“大挎包”优良传统的重要载体，精心培育出具有农商银行特色的“领雁”志愿服务品牌。

  目前，该行已组建22支“领雁服务队”，96名志愿者如雁阵齐飞，聚焦主责主业，深耕本土民生，深度融入地方经济发展脉络，用一笔笔“暖心贷”、一项项“上门办”，为街头巷尾的“烟火气”持续注入金融活水。

  信贷支持进万家，做普惠金融“先锋雁”

  该行“领雁服务队”聚焦个体工商户“资金需求急、经营周期强”的融资特点，创新推行“上门走访+网格服务”工作模式，定期深入商贸街区、社区商铺、夜市摊位，通过拉家常、算细账，真实掌握经营状况与资金瓶颈。同步依托“金融夜校”“厅堂微沙龙”“商圈驿站”等载体，开展业务宣传、金融知识宣讲，真正实现“送贷上门”与“送智入户”相结合。

  清晨六点，磁窑开发区老街的“老王特色包子铺”已蒸汽缭绕，店外排起长队。店主王师傅却喜忧参半：店铺开了八年，口碑虽好，但不到三十平米的操作间早已不堪重负。他想扩出两个外卖窗口，再雇个帮手，可算来算去，12万元的资金缺口让他望而却步。

  正在开展清单式走访的开发区微贷中心“领雁”队员注意到了他的难题。接下来三天，“领雁”队员每天早高峰到店，不聊业务先帮忙，边收拾边观察：记录客流量、核算成本、甚至走访老顾客了解口碑。他们还细心帮王师傅梳理了微信、支付宝两年的收款流水。“真没想到，你们把俺这小店的账算得比我自己还明白！”王师傅又惊又喜。

  基于扎实调研，服务队很快为包子铺提供了15万元信贷支持，并匹配“按月还息、到期还本”的灵活还款方式，充分契合餐饮业资金周转特点。贷款到位后，王师傅迅速翻新了操作间，新增了售卖窗口，还请了两名帮工。如今，包子铺日均销量提升了近三分之一，顾客排队时间明显缩短。“这不仅是贷款，更是农商银行送来的底气与温暖！”王师傅的笑容里满是希望。

  今年以来，宁阳农商银行深入践行普惠金融服务理念，构建“线上+线下”融合的全覆盖金融服务体系，联合村委、商会开展“网格化”地毯式走访，持续加大小微经济主体信贷支持力度，打通服务“最后一公里”，年度内共为个体工商户、小微企业主发放经营性贷款超过19.4亿元，累计支持省级农业产业化龙头企业20家，服务小微企业446家。

  精准滴灌乡村产业，当好乡村振兴“助力雁”

  服务队积极与村级党组织开展“一行一村”结对共建，将金融服务深度融入乡村产业发展脉络。队员们定期深入田间地头、大棚车间、家庭农场，不仅提供信贷咨询，更主动对接种植技术、市场销路、风险防范等综合需求。通过精准匹配“鲁担惠农贷”“惠宁-粮食购销贷”等特色产品，同时联动农业技术专家下乡指导，形成“信贷支持+技术辅导”服务闭环，让金融活水精准浇灌到产业根须。

  在宁阳县西疏镇的农场里，种植大户李大哥正为自家百亩麦田的冬灌和开春后的滴灌改造计划发愁。时值寒冬，麦田需科学灌溉以保墒防冻，而改造资金是一大难题。正在村里走访的“领雁”队员了解后，迅速评估其经营情况，为其推荐了“鲁担惠农贷”，并协助准备申请材料。

  短短一周内，30万元贷款顺利到账，解决了购买节水设备、支付灌溉电费的燃眉之急。队员们还联系了县里的农技专家，为李大哥提供冬季作物管理的指导。“这笔钱就像冬天的‘暖心水’，浇到地里，更暖在心里，来年丰收更有底了！”李大哥感慨道。

  近年来，服务队已与辖内多个行政村开展结对帮扶，年内通过精准对接，发放“鲁担惠农贷”等涉农贷款33.27亿元，惠及家庭农场、专业合作社等各类经营主体12700余户，为乡村产业升级注入金融活水。截至

  11月末，该行涉农贷款余额达42.83亿元。

  温情服务暖民心，做民生关爱“暖心雁”

  该行服务队建立起“日常走访+节日慰问”的常态化关怀机制，将目光聚焦于“银龄族”等特殊群体，制定“情暖夕阳红”走访计划，开展“爱心助农”系列活动，定点联系敬老院和孤寡老人家庭，提供生活照料、心理陪伴、防诈骗讲解等“一站式”关爱服务。针对“数字鸿沟”问题，各网点支队设立“银龄课堂”，适时开展金融教学。

  在该行风华支行，每月总能看到几位“领雁”队员耐心地教老年客户使用手机银行。年近七旬的李大爷起初连连摆手：“学不会，怕按错。”队员不厌其烦，用笔画图、编口诀，一步步演示。当李大爷第一次独立完成一笔缴费后，他激动的连连道谢：“这下不用大冷天跑营业厅了，你们想得真周到！”这份耐心，温暖了无数“银龄”客户的心。

  今年以来，“领雁服务队”已开展各类金融宣教活动100余场，覆盖群众1.5万余人次，为行动不便的客户提供上门服务360余次，“银龄课堂”开课120余期，帮助近千名老人跨过数字门槛。这些细水长流的关怀，如星火汇聚，照亮了信任与温暖之路。

  从热气腾腾的早餐店到孕育希望的万亩良田，从社区温暖的金融课堂到老人欣喜的笑脸，宁阳农商银行“领雁服务队”的“红马甲”们，始终用脚步传递温度，用专业诠释担当，将“大挎包”优良传统焕发为新时代的生动实践。（宿惠惠）