初冬的枣庄大地，微风轻轻拂过，寒意渐浓。此时，一件件御寒棉衣、一场场有温度的金融服务送进了乡村、企业，洋溢着一股别样的温暖。

  近期，枣庄农商银行按照省联社工作部署，聚焦践行“金融为民”使命担当，组织开展暖冬行动，将更温暖、更优质、更高效的金融服务送进社区、企业、村居，用心用情用力书写助推乡村全面振兴金融答卷，为区域经济高质量发展贡献农商银行力量。

  爱心捐赠送暖意

  “感谢农商银行聚焦群众实际需求，开展形式多样的公益为民服务，将这份爱心与责任传递到千家万户。”在枣庄农商银行“爱心公益衣物征集捐赠交接仪式”上，枣庄市慈善总会相关负责人吕金宝说，一件御寒的棉衣，让爱心在枣庄大地上绽放着浓浓暖意。

  这是由枣庄农商银行营业部党支部联手枣庄市慈善总会，组织开展的“爱心公益 暖在心中”捐赠衣物主题活动，旨在为有需要帮助的社会群体送温暖、办实事，营造人人参与慈善事业、扶困济难的良好社会氛围。

  活动现场，农商银行员工们将一件件捐赠的羽绒服、毛衣、外套等衣物整理分类打包，送到枣庄市慈善总会，真正让每一件衣物化为暖流，传递公益爱心和满满正能量，以实际行动践行奉献社会责任与担当。

  枣庄农商银行立足服务社会公益事业行动，从着力解决困难群众急难愁盼入手，主动对接相关部门，在组织开展“爱心公益 暖在心中”主题衣物捐赠活动同时，积极深化“我为群众办实事”实践活动，大力弘扬“人人参与、互助互爱”慈善文化和传统美德，践行“金融惠民”服务，广泛组织实施“文明实践+奉献社会”系列行动，深入开展助学、助老等公益项目志愿服务，树立良好社会形象，进一步增强社会公众的获得感和幸福感。其间，先后组织开展相关帮扶济困志愿活动100余场（次），形成人人心系慈善、人人热衷慈善、人人参与慈善的良好氛围，全力营造温暖和谐社会环境。

  暖企行动解难题

  “‘暖企行动’不仅让我们这些企业了解相关金融政策，还及时帮助我们解决了融资难题，保障订单如期发货。”在“2025枣庄市市中区商协会‘益企成长’系列活动”现场，从事装饰材料、五金电料等批发、零售的黄经理握着枣庄农商银行工作人员的手难掩欣喜。

  聚焦“暖企行动·益企成长”，枣庄农商银行组织辖属市中恒兴支行与枣庄市市中区企业家协会对接，携手开展“2025枣庄市市中区商协会‘益企成长’系列活动”，邀请有关企业现场讲解相关金融政策同时，“一对一”提供专属金融服务，确保精准满足企业金融需求。

  随着订单量的不断增加，黄经理周转资金一度吃紧，出现融资难题。枣庄农商银行恒兴支行了解情况后，结合开展的“暖企行动·益企成长”系列活动，立即启动精准帮扶机制，为其授信20万元，及时解决资金难题。

  枣庄农商银行突出行业特色，积极深化和丰富“暖企行动·益企成长”系列活动场景，通过统筹多维度资源整合、细化网格服务和“一企一策”机制等举措，主动对接企业，全力帮助解决融资实际需求。同时，组织做好相关金融政策宣讲，先后举办相关宣讲活动300余场（次），惠及企业1500余家。截至目前，实体贷款余额233.91亿元，较年初增加18.15亿元。

  温暖服务进村居

  “农商银行在家门口为俺们提供金融服务，实在太方便了，真是把温暖送到家了！”李幸桐说。这是枣庄农商银行组织山亭城头支行开展“温暖服务进村居·便民惠民零距离”活动的一个镜头。

  从事养殖业及金银花种植的李幸桐，在扩大种、养殖规模同时，急需20万元流动资金，城头支行“温暖服务进村居”活动流动小组现场了解情况后，第一时间为其办理所需贷款，解决燃眉之急。

  枣庄农商银行组织开展“温暖服务进村居·便民惠民零距离”系列活动，旨在以贴近居民、温暖服务千万家，进一步强化金融知识宣传教育力度，切实引导广大居民群众树立正确的理财观和诚信观，全面提升广大居民群众金融素养及金融安全意识。

  同时，结合派驻镇（街）金融专员和驻村（居）金融助理“网格化”服务，先后走访对接辖区44个镇（街）及1230个村（居），现场办理相关银行卡等业务，并普及宣传金融知识，进一步优化便民服务。先后累计完善相关客户信息36.8万条，授信户数10.9万户，切实让广大居民群众在家门口就能享受到高效便捷的金融体验，真正以金融服务力度惠及民生温度。（成纲 吴晨）