保障金融权益·助力美好生活为落实山东金融监管局关于2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的工作部署，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，全省农商银行围绕“3·15”活动主题和宣传重点，多措并举，持续丰富宣传活动形式和内容，扎实开展系列教育宣传活动。

　　3月12日，省联社联合济南、菏泽农商银行参加山东银行业2025年“3·15”金融消费者权益保护联合教育宣传活动，布置宣传展位，现场分发讲解宣传材料，以真实案例为原型，宣传抵制“代理维权”“减免债务”等非法金融中介活动。通过开展互动小游戏，吸引现场群众踊跃参与，在游戏过程中传递金融知识；现场演唱歌曲《不忘初心》，赢得观众普遍喝彩，充分展现了全省农商银行系统员工坚持梦想，用初心服务每名客户的良好形象。

　　“3·15”金融消保宣传教育活动以来，济南农商银行辖内各营业网点纷纷组建宣传小分队，联合当地村委、派出所等，走进集市、农村、社区、商圈，针对不同金融消费者群体开展多元化宣传活动。通过发放宣传折页、以案说险的方式向广大金融消费者普及电信网络诈骗手段和防范措施，提醒公众警惕“高收益”投资理财陷阱，远离非法金融中介骗局，保护好个人金融信息，将保障金融消费者合法权益落到实处，助力构建美好生活。

　　青岛农商银行将“金融教育+非遗文化”创新结合，用艺术形式打造符合新时代的消保宣传样本，借传统文化引发群众对金融风险意识的“共鸣”。“3·15”期间，举办“非遗传承手牵手，消费保护心连心”金融教育宣传活动，将消费者权益保护知识融入非物质文化遗产展示，为广大客户提供别开生面的金融知识与文化盛宴。活动现场开设“剪纸小课堂”，《西游记》消保皮影小戏表演等，让客户在轻松愉快的氛围中学习金融知识，更加深了对传统文化的了解和认同。

　　章丘农商银行在三八妇女节与“3·15”国际消费者权益日期间，精心策划系列活动，将关爱女性与守护消费者权益紧密结合，介绍投诉维权渠道，讲解非法金融中介活动，普及基础金融知识，助力女性消费群体筑牢金额安全屏障。

　　张店农商银行采用“请进来+走出去”双线宣教模式，实现金融知识全覆盖。在网点厅堂，以客户等候时间为契机，通过讲解、手册发放等形式，现场宣传消费者各项基本权利，讲解常见风险及防范方法，提升客户自我保护能力。在厅堂外，深入社区街道，开展趣味互动、案例解析等沉浸式活动，以通俗化语言传递金融常识，切实提升消费者风险识别与应对能力。

　　桓台农商银行联合桓台县民政局、桓台金管支局，举办“3·15”金融消费者权益专题活动，针对老年群体，精心制作PPT宣讲，深入浅出地向老年群体普及防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等金融知识要点；在现场设立咨询台，提供一对一的金融咨询服务，让老年群体有效理解金融风险的复杂性与危害性，增强防诈“免疫力”。

　　昌乐农商银行紧密围绕当前诈骗手段的演变趋势，重点聚焦“网购退款”“兼职刷单”等校园环境中高发的诈骗类型，走进昌乐技师学院开展金融知识“进校园”活动，助力青少年群体提高识别新型诈骗手段的能力和风险防范意识，吸引400余名在校学生踊跃参与。

　　高密农商银行成立“凤城·金安”金融志愿服务大队，旨在通过开展金融知识普及、反电诈宣传、防范非法集资等志愿服务活动，筑牢全民金融知识普及防线，保障金融消费者合法权益，促进社会和谐发展。成立仪式结束后，志愿服务大队部分志愿者走进官庄养老院开展志愿服务活动，现场宣讲了防电信诈骗等金融知识。

　　泗水农商银行以金融知识“五进入”为抓手，积极组织开展系列“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，讲解普及消费者八项基本权利、个人信息保护等基础金融知识，并重点针对“代理维权”“减免债务”等非法金融中介活动加强风险提示。

　　文登农商银行精心组织了一场别开生面的“小小银行家”活动，吸引了众多小朋友和家长的热情参与。活动旨在通过寓教于乐的方式，让孩子们初步认识金融，树立正确的财富观和消费观，增强金融素养和风险意识。

　　滨州农商银行全面启动“3.15”消费者权益保护暖心行动，聚焦权益普及，线上线下联动宣传，向公众讲解金融消费者八项权益等基础知识；重拳出击，提醒居民警惕非法“代理维权”等非法金融中介活动，针对近期高发的非法“代理维权”，开展案例风险提示。

　　临邑农商银行借助临南镇福瑞家园交房时机，深入便民服务中心，对交房现场群众开展金融知识宣传。重点宣讲“代理维权”乱象的主要表现形式及风险，提醒广大群众警惕代理维权“黑灰产”，通过合法途径维护自身权益。联合社区工作人员，深入东海院子社区，以案说险为现场群众讲解“以贷养贷”的风险及危害，对社区老年群众讲解养老诈骗等常见骗局，帮助广大群众树立正确的消费及理财观念，提高风险防范意识。

　　费县农商银行金融知识宣传服务队深入偏远乡村，通过金融夜校、乡村金融微课堂等形式，现场普及防范电信诈骗、存款保险、投资理财“三适当”原则、防范非法集资等金融知识，重点讲解“投资养老骗局”等经典案例以及“代理退保”“代理维权”等非法金融中介活动，着力引导广大村民了解金融知识，提升自我保护意识。

　　平邑农商银行组织开展“保障金融权益 助力美好生活”金融消保健步走活动，为参赛队员现场普及金融消费者基本权利、非法集资等基础金融知识，重点揭示了“代理维权”“消除征信”“减免债务”等非法金融中介风险。活动在普及金融知识的同时，有效推动了消费者权益保护与消费者生活服务、休闲娱乐的有效结合，彰显了农商银行金融为民新风尚。

　　在“3·15”国际消费者权益日来临之际，莒南农商银行智教融商驿站为青少年开展金融知识小课堂，讲解员以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，围绕金融消费者八项权利、校园网贷、电信诈骗等内容，以真实的案例为切入点，向青少年普及消费权益保护、反诈防骗、个人信息保护等金融知识，助力青少年增强风险防范意识和识别能力。

　　巨野农商银行联合“特战救援队”走进丰南小区，开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，推进金融教育“网格化”。活动现场，工作人员通过发放宣传页、讲解风险案例的形式，向社区群众普及金融知识，提醒广大群众增强风险防范意识，远离非法金融活动，守护好自己的“钱袋子”。

　　郓城农商银行携手郓城金融监管支局，在李集镇马集村黄河大集开展了“3·15”金融知识赶大集活动。活动现场，工作人员通过设置咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料等形式，向过往群众详细讲解如何抵制“代理维权”、守护个人信用，以及防范非法集资和电信网络诈骗等金融知识。

　　淄川农商银行组织开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，通过形式多样的宣传方式加强对金融消费者权益保护知识的宣传普及，提高消费者金融风险防范意识，营造健康、和谐、稳定的金融环境。茌平农商银行积极行动，围绕“保障金融权益助力美好生活”主题，开展了一系列形式多样、内容丰富的宣传活动，旨在提升金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，切实维护金融消费者的合法权益。

　　齐河农商银行组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，为厅堂客户讲解、电信诈骗、安全支付等知识。

　　青州农商银行联合当地监管支局，围绕“信美青州 和谐金融”的主题，组建了金鸢宣讲团，依托普惠金融大舞台，深入社区、农村以及周边商户，采取真实案例讲解、趣味互动问答、走访上门宣传等方式，推动金融知识接地气、为民需。

　　临淄农商银行联合国家金融监督管理总局临淄监管支局、“稷下青风”金融宣传志愿服务队共同开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。（李婷）

　　全省农商银行始终从维护社会和谐稳定的大局出发，秉承“以客户为中心”的服务理念，全力做好金融消费者教育宣传工作。下一步，省联社将指导全省农商银行持续强化金融知识普及力度，宣传行业亮点举措，提示非法中介风险，帮助社会公众增强风险意识，提升防范能力。