“在我们急需用钱时，是农商银行及时提供资金支持，帮助我们顺利渡过难关。”枣庄农资超市殷经理深有感触地说。

　　这是枣庄农商银行深化实施“个体工商户融资服务对接行动”的一个画面。截至2024年12月末，该行个体工商户及实体贷款余额216.40亿元，较年初增加22.66亿元。

　　助阵个体“新打法”——

　　“农商银行信贷支持及金融伙伴对接，保障了订单按期结算，我们对经营发展更有底气和信心了！”谈及此笔贷款，枣庄农资超市殷经理干劲十足、获得感满满。

　　枣庄农资超市主要经营种子、化肥等相关农资产品，随着超市的逐步扩大，超市在原有贷款50万元基础上，临时出现资金缺口，急需补充短期流动资金。

　　枣庄农商银行薛城支行金融伙伴团队走访了解情况后，急客户之所急，现场为企业制订专属信贷方案，及时落实增信提额，成功为其增加授信100万元，有效解决资金压力。

　　为切实做好个体工商户融资服务对接，枣庄农商银行立足当地实际，组织制定了《关于开展个体工商户融资服务对接活动实施意见》，明确以生存型、成长型、发展型和“名特优新”个体工商户为重点服务对象，全面开启“帮扶小个体，激活大活力”金融支持个体工商户发展系列活动，并切实落实“三个统筹”。

　　统筹三级联动。明确细化总行、一级支行和二级分解帮包、责任到人，常态化开展对接服务活动，优化服务全覆盖。

　　统筹机制建设。组织建立服务体系，规范服务程序，做好相关调度和现场指导，有效推进工作开展。

　　统筹“线上+线下”融合金融服务。优化畅通“枣e点贷”“备用金e贷”等申贷办贷系统，突破办贷服务在时间、空间限制，高效便捷满足资金需求，全面提升贷款可获得性。截至2024年12月末，零售贷款客户5.72万户，较年初增加2479户。

　　把“答卷”写在大地上——

　　“在农机具购置及生产经营关键时点，是农商银行及时办理所需资金100万元，解决燃眉之急。”枣庄周营镇三村粮食生产经营户郭大哥说。

　　郭大哥不仅在当地流转400余亩土地从事粮食种植，还承接农机耕种等生产服务，集规模化、产业化和机械化经营于一体。

　　其扩大生产经营流动资金出现紧张困境之时，枣庄农商银行周营支行走访得知情况后，第一时间现场考察，现场办理所需贷款相关手续，保障生产经营资金顺利跟上。

　　这只是枣庄农商银行助力粮食产业经营户发展、实施“普惠为民战略行动”把“答卷”写在大地上的一个缩影。

　　枣庄农商银行聚焦加大重点领域个体工商户金融支持力度，积极与相关部门对接，定期召开工作专班会议、“银商”座谈会等，持续提升优化个体工商户相关政策及融资服务，并着力抓好“三个落实”。

　　落实精准对接。充分发挥农村金融主力军作用，组织金融服务小组，按照行业和区域划分，全面摸排辖内个体工商户经营状况，了解融资需求，做到服务深渗透、广覆盖。

　　落实相关政策举措。对符合融资条件的个体工商户，开辟绿色通道，突出“三优先政策”：优先受理、优先审批、优先发放，保障“能贷快贷”“应贷尽贷”。

　　落实差异化服务。针对不同行业金融需求，及时调整优化业务流程及相关政策，积极提供定制化、个性化金融服务，切实满足各类经营主体融资需求，保障信贷资金精准滴灌。

　　截至2024年12月末，零售贷款余额179.70亿元，较年初增加22.70亿元。

　　向着“未来”奋进——

　　“向着‘未来’奋进，做好‘未来’事业，在我们共同为‘未来’奋斗的道路上，无不包含农商银行一份爱心和支持。”枣庄金榜文具店——“未来”小餐桌田经理言语中透露着对事业的信心与坚定。

　　可开业之初的第一步，他却因周转资金紧张犯了难，融资需求迫在眉睫。

　　枣庄农商银行高新支行现场了解情况后，及时对接开通绿色通道，简化办贷手续，优先受理，快速审批，办理所需贷款10万元，切实解决资金难题。

　　围绕解决个体工商户融资急难愁盼问题，枣庄农商银行创新金融服务，组织推出“商e贷”“个体工商户贷”等系列产品，建立完善服务对接及定期回访制度，着力“问诊”，深化“惠商”办实事，及时了解客户对产品与服务意见建议，突出“商有所需，我有所应”，不断完善优化相关服务策略，调整优化信贷结构，积极提供充足可靠金融保障。

　　同时，结合“千企万户大走访”系列活动，拉长服务链条，分层分级分类建立清单，常态化开展新产品推介活动，优化创新资源配置，全力满足融资需求。

　　截至2024年12月末，普惠型小微企业贷款余额69.91亿元，较年初增加16.96亿元。（成纲 吴晨）