夜幕降临，华灯初起

忙碌了一天的农商银行人

似乎又开始筹备些什么

宣传折页、笔记本、红马甲

他们这是要去干啥呢

一起去了解

夜校宣讲

为进一步丰富乡村文化生活助力乡村文化振兴，滕州农商银行组织“善行普惠金融志愿者服务队”深入乡村开展送金融知识活动，通过“党建+金融夜校”的宣讲方式丰富村民精神文化生活。

“原来这种就是非法集资啊！”“有人打电话跟我说征信可以修复是真的吗？”“你们不来上课我都差点被骗了！”伴随着提问与互动，活动现场氛围格外热烈，金融夜校的课程不单是以讲课的方式进行，还融入了幸运大转盘、欢乐套圈等游戏充分调动大家的参与积极性，通过一对一、面对面的金融知识宣传，更是点燃了现场浓郁的学习热情。

课程期间，滕州农商银行工作人员不仅贴心地为大家普及非法集资、存款保险、消费者权益保护等金融知识，还携带社保卡制卡设备和便携式移动上门服务设备，为农户上门办理社保卡，大力宣讲银行卡优惠政策及线上放贷业务，积极推广手机银行等移动支付类产品的应用，为老百姓带来一场场更用心、更贴心、更接地气的“金融盛宴”。截至9月末，该行累计开展金融夜校1900余场，走村入户为老百姓更换第三代社保卡超27万张。

扫街摸底

“农商银行给老百姓办了很多实事。”开超市的卢大哥经营超市多年，从原来的10万元贷款，增加到现在的20万元，超市规模也在逐步扩大。

卢大哥看到农商银行员工晚上8点多了还在周边入户宣讲政策，便主动成了义务引导员，在卢大哥的热情引荐下，该支行顺利地走访了第一家、第二家、第三家……

员工们每当走到灯光灰暗的地方，碰见有需求的客户，都会不约而同地打开手机灯光就地建档，就这样通过“边摸底边建档、边建档边介绍”的方式，不到1个小时的功夫在路上就收集了10多户有需求的客户。

近年来，为扎实助力“地摊”“夜市”“周边商户”等实体经济发展，滕州农商银行扎实开展早扫集、晚扫街一体化“错时”营销服务，把“班后时间”变成“营销时间”，穿梭于周边商户及夜市繁华地带，通过“唠嗑”等方式进行“地毯式”全产品营销，发放传单、现场讲解、登记信息、跟踪回访，制定了结算账户+电子产品+商户收款+商户快贷的金融支持计划，为商户提供从收单到资金收益再到信贷支持的一揽子综合金融服务，将“移动柜台”贴心搬到商户店中，切实践行“金融为民”。截至9月末，该行累计支持个体工商户贷款户数3303户，余额14.63亿元。

业务提速

在一次走访中工作人员了解到，一名客户因急需购买设备，需要立即获得资金支持，资金缺口为100万元，为了提升放贷效率，确保贷款资金能够快速到位，工作人员当天晚上加班整理资料到深夜，并在第二天成功发放贷款，这种高效率的服务不仅显著提升了客户的满意度和体验感，也在市场中赢得了极好的口碑。

为进一步提升办贷效率，工作人员在早扫集、晚扫街走访客户收集完资料后，第一时间回到支行整理资料，确保及时高效的发放贷款。

同时，为促进员工理论素养和业务技能的提升，增强服务客户、服务基层的基本能力，各支行每日通过召开夕会对当天的工作进行总结、分享，班子成员、部室经理每周至少一次参加帮包支行夕会，充分发挥“夕会”在工作安排、传达学习、总结复盘等方面的作用，不断促进网点服务质效和员工综合能力提升。今年以来，该行班子成员、帮包经理累计参加指导夕会600余次。

在一个个平常而充实的日子里

这一个个平凡而朴实的身影

用自己的行动

践行着“用温暖打造‘家’银行”的誓言

他们关注着客户的需求

推动着金融产品的创新

助力着地方经济的发展

他们用自己的力量

将服务做到群众心坎里

他们用脚步丈量初心

用行动践行使命

助力点亮万家灯火

(徐庆洋 吴晓清）