兖州农商银行:做好“五篇大文章”,持续优化金融服务 |
【字体: 小 中 大】 2024年07月05日 点击:次 |
今年以来,兖州农商银行聚焦做好金融五篇大文章,紧紧围绕省联社党委各项工作部署,强化政策引领,持续加大金融支持力度,信贷投放取得新突破,高质量发展取得新成效。 截至5月末,该行各项贷款余额107.71亿元,较年初增加8.93亿元;实体贷款余额90.06亿元,较年初增加7.36亿元。 做强科技金融,助力科创企业发展 坚持科技赋能,激活营销模式。自主创新研发“端信益金融”平台,利用科技手段带动业务营销,让客户享受足不出户办贷款的高效服务,目前已累计注册合伙人1.07万人余户;创新上线“云商圈”商户网格化服务系统,实现手机端全程记录商户信息及营销过程,做实做细外拓服务,实现辖区商户普惠金融全覆盖,逐步提升客户产品丰富度,目前已建档“云商圈”商户5.2万户。 坚持服务为本,拓宽快捷平台。线上不断丰富申贷、办贷渠道,让老百姓切实体验手机申贷、办贷便利,同时全员充分利用微信朋友圈、抖音等媒体渠道,加强贷款宣传的宣传力度;线下打造集社保、税务、商务、征信等多项功能于一体的智能化体验区,让客户一站式完成政务和金融等多项业务的自助申办。 做实绿色金融,厚植产业发展根基 提高战略高度,健全制度机制。坚持发展绿色金融的战略定位,将绿色金融纳入中长期发展规划,制定绿色金融、绿色信贷等专项发展战略,并成立金融支持绿色低碳高质量发展先行区建设工作领导小组及办公室,明确各级机构在绿色信贷工作中的职责,确保绿色金融信贷有序开展。 提升服务质效,创新金融产品。持续加大对绿色行业的金融支持力度,以客户需求为导向,在充分调研基础上,持续创新信贷产品,针对性推出“设施农业贷”“植物新品种权质押贷”“高标准农田建设贷”等具有专属性强、授信额度高特点的 特色信贷产品,精准满足客户需求,并成功发放全省农商银行首笔“植物新品种权质押贷”300万元,开辟金融支持种业振兴新路径。 强化普惠金融,落实惠企纾困措施 拓宽融资渠道,让利实体经济。围绕“增量、扩面、降价、提速”,进一步创新产品服务,持续提高普惠金融质效,用足用好减费让利优惠政策,全力降低企业融资成本,赋能企业轻装上阵;依托“四张清单”,支行行长、客户经理通过驻点办公、网格化营销等,对辖区内企业、个体工商户进行逐一走访,开展专项对接,“靶向式”营销,切实降低市场主体融资成本。 提升融资体验,优化办贷效率。创新企业“产业链”贷款营销模式,加大“普惠小微信用贷”投放力度,助力产业结构优化转型,组建14个“红马甲”移动金融服务队,配备移动终端等设备,开展链条式营销,为企业提供精准服务,真正打通普惠金融最后一公里;实现限时办贷,开通快批快贷金融服务“绿色通道”,全面提升办贷体验效率。 做实养老金融,提升金融服务质效 打造多维保障,丰富适老服务。开辟“绿色通道”,优化老年客户办理业务流程,提供无障碍通道及设施,配备老花镜、轮椅、血压仪、急救箱等设备,使金融服务更加优质、贴心、高效;针对老年客户,积极引导其使用“乡村简约版”手机银行,重点突出账户查询、转账汇款、存贷款、社保服务等常用功能,为老龄群体提供便捷服务。依托营业网点普惠金融服务站,定期向老年客户开展厅堂微沙龙,以一对一演示、案例讲解等更加通俗易懂的宣教形式,讲解反电诈、反假币、防非法集资等金融知识,切实守护好老年群体“钱袋子”。 服务渠道升级,拓宽适老广度。聚焦多层次养老保障需求,不断延伸服务触角,持续优化服务流程,秉承“急事急办、特事特办”原则,上门为出行不便的老人提供贴心服务,以“适老”服务延伸“助老”边界,切实为老年客户解难事、办实事、做好事,进一步提升老年群体金融服务可得性。 推进数字金融,打造惠及民生新引擎 打造智慧场景,紧扣数字脉搏。持续推动数字金融业务发展,打通各类消费渠道与场景,以社保卡、银行卡、电子银行等产业为载体,让广大居民尽享优惠与便利。在微信应用层面,推出农商星期五话费充值、信用卡还款享优惠等;在支付宝应用层面,推出首绑礼金、山东农信日等绑卡红包;在社保卡应用层面,推出在指定药店消费享受满减优惠;在银行卡应用层面,推出中石油加油满200元立减18-88元的支付满减优惠等。 创新服务渠道,数字金融。不断强化科技转型升级和数字化金融服务,积极扩容线上产品,推出“济e贷”和“信e贷”,客户可通过手机银行进行准入、额度测算和贷款发放,全流程仅需要2分钟,做到随借随还、服务高效快捷,有效满足客户日常金融不出户、基础金融不出村、综合金融不出镇的金融需求。(冯亚茹) |