为进一步优化人民币现金流通环境，满足商家和社会公众日常找零的现金需求，博山农商银行积极开展“零钱包”兑换工作，全力提升金融服务便捷性。

　　截至目前，博山农商银行累计服务客户370余户，发放“零钱包”290个、金额6万元，零钱包发放过程中兑换残损币1.5万余元。

　　小小“零钱包”服务大民生

　　“平时都在外面跑车，没时间去银行换零钱。‘零钱包’虽小但是真的非常实用，解决了我找零难的问题。”开出租车的陈师傅说道。

　　博山农商银行针对辖内不同客群设置多样化“零钱包”，对于日常消费的社会公众，设置外观小巧、易于携带的小型“零钱包”，便于客户日常消费；针对周边商户，设置易于储存的专用“零钱袋”，便于商家找零需求，全面确保“零钱包”工作效用最大化。

　　同时，在营业大厅专门设立人民币兑换服务窗口，开辟绿色通道，为客户提供高效快捷的“零钱包”兑换服务，满足不同客户的小面额人民币使用需求。

　　上门兑换解决商户“找零难”

　　该行在对接辖内商户开展“零钱包”兑换工作过程中，了解到商户们除了有小面额零币兑换需求外，残损币无法使用大量积攒未回收现象也普遍存在。

　　“客户来买东西，破钱咱也得收，收来了再想找零出去就难了，一直想去银行兑换，但是看店没时间，就越攒越多了。”博山农商银行工作人员在走访周边商户时，一位经营百货的店主说道。

　　了解到相关情况后，该行迅速部署，对周边人口密集、流动性大的农贸市场和周边商户主动上门兑换其长期积压的残损人民币，同时为他们兑换新币“零钱包”，保障流通人民币整洁。

　　让现金适老化服务“零距离”

　　在南博山大集上，有这样一群老年人，家里的孩子都外出打工了，每逢大集都会摆摊卖一些自己种的水果蔬菜，他们大多数不会使用智能手机，只有拿到现金才会觉得心安。

　　“没想到农商银行能换给我们这么漂亮的零钱包，真是太方便了！”张大爷开心地说道。

　　在博山区乡镇网点，经常会遇到不太会用智能手机支付的老年客户来银行兑换零钱，如果遇到大集，来网点的人就更多。“零钱包”推出后，大大方便了老年客户的日常支付，深受老年群体喜爱。

　　通过大力宣传人民币相关防伪知识、不宜流通人民币兑换标准等金融知识，进一步扩大了金融知识普及覆盖面。