为切实提高辖内小微商户金融获得感与幸福感，蓬莱农商银行不断加大产品创新与推广力度、优化调整信贷业务模式、提升金融服务质效，精准满足辖区各类小微商户多层次金融服务需求，助力区域经济高质量发展。截至10月末，该行各项贷款余额88.42亿元，累计发放个体工商户贷款余额5.32亿元，增幅38.11%。

　　清单对接问需求

　　50多岁的白兆兵是当地蔬菜批发行业的“老面孔”，在多年的注重品质、诚信经营下，他与当地餐饮业及长岛辖内有着稳定的蔬菜供应合作，蔬菜批发的种类能达到60多种。前期由于市场需求旺盛，蔬菜供货源头价格上涨，加之部分货款回流不及时，白兆兵面临着自有购货资金不足，影响批发销售的难题。正当他为钱发愁时，蓬莱农商银行驻市场客户经理了解到这一情况，第一时间上门考察，开通绿色审查办贷通道，仅用两天时间就将20万元“创业担保贷”贷款资金发放到位。

　　今年以来，蓬莱农商银行持续强化支持地方经济发展举措，组织辖内营业网点成立“红马甲”移动金融服务队，对服务辖区批发零售业、餐饮业、家装行业等14个行业领域的小微企业和个体工商户进行“清单式”走访对接，结合51名客户经理每月2次进驻村庄、社区及专业市场等地现场办公，全面了解各行业群体经营发展、资金需求、面临的困难等情况，通过强化省联社信贷产品、政策性信贷产品、本行特色信贷产品推广应用，优化审查审批流程，全力加大信贷支持力度，提升贷款支持的精准性、全面性、及时性，畅通当地小微及个体工商户致富路。截至10月末，该行累计走访对接个体工商户2.31万户。

　　做小微商户暖心人

　　“幸好有农商银行的鼎力相助，保障了加油站的后续油品储备，非常感谢！”蓬莱区新港街道昆明路西吉家加油站的老板宋传洲说道。因原油价格不断攀升，加上店面的房租到期，油库储备也见了底，他的加油站到处都等着用钱，资金短缺问题让他犯了难。蓬莱农商银行客户经理在开展沿街1公里商铺走访的期间，了解到这一情况，携带移动智慧办贷机具上门，通过实际用款量与经营状况，开通信贷审批绿色通道，在租金到期日前将20万元贷款成功办理，保障加油站石油储备的同时，也解决了经营的后顾之忧。

　　蓬莱农商银行持续加大对客户“面对面”走访对接力度，深入了解小微商户的金融服务需求。通过主动服务，送贷上门等方式，将柜台“搬到”小微商户聚集区，打造“移动服务、上门办理”的服务模式，切实提高小微商户金融服务的高效性和及时性。同时针对小微商户用款“短、频、快”与季节性、周期性的特点，开通信贷审批绿色通道，缩短办贷时间，为小微商户抢抓发展时间。截至10月末，该行个人经营性贷款余额15.91亿元，较年初增加2.49亿元。

　　创新产品优服务

　　“为了以后有一份稳定的保障，我们夫妻一直自己缴纳社保，没想到这也为我在农商银行贷款提供了方便。”青年个体经营者刘涛说道。刘涛夫妇在蓬莱经营着一家二手车车行，虽都是“90”后，但在夫妻二人认真学习、潜心钻研下，多年的守信经营打下了良好的发展基础。今年10月，车行销售业绩上涨，车源补充需求较大，但因资金回流不及时，刘涛购车的流动资金面临一定缺口，蓬莱农商银行了解到情况后主动与其对接，将“独立缴纳社保、夫妻社会信用良好”等信息纳入授信条件，为他发放了20万元贷款资金，助力他的汽车销售加足马力。

　　今年以来，蓬莱农商银行高度重视信贷服务质量效率，积极优化调整信贷业务模式，大力推广线上贷款业务，提升客户获贷便捷度，下调“信e贷”“信e快贷”等线上贷款利率，将聚合支付收款码账户交易流水、缴税、缴纳社保等信息纳入授信依据，拓宽授信渠道，灵活用信条件。灵活采用“信用+亲情”“信用+政策性担保”等模式为客户提供组合式金融服务，全面满足客户在额度、期限、担保等方面的差异化需求。（范雪琳 吕建旭）