在日照“那·山海记忆集”，东港农商银行设立了普惠金融服务站，该站为全市首家专为新市民群体提供金融服务的站点；内部采用复古风格，由专业服务团队运营管理，内设智慧柜员机、移动制卡机、网红直播等办公设备；东港农商银行创新推出的省内首个“新市民创业智慧平台”在这里上线运行；为大学生创业搭建平台，为新市民就业添薪赋能。同时这里还是网红直播的打卡地，站点员工通过直播方式为新市民介绍该行相关金融产品，吸引大量大学生和新市民前来打卡办理业务，成为该小站一道亮丽的风景。

　　今年以来，东港农商银行紧跟省农信联社有关要求，持续创新金融产品、优化服务模式、聚焦民生需求，全力提升“双创”及新市民金融服务可得性和便利性。

　　做新：“量体裁衣”创新业务模式

　　随着日照市城镇化加速推进，新市民群体增多，创业就业、买房安居等诸多痛点、难点愈发突出。东港农商银行聚焦新市民群体在创业就业、住房安居、教育培训、养老保障等重点领域的金融需求，制定新市民金融服务行动方案，开展乡村振兴暨“新市民”普惠金融工程，打造新市民创业智慧平台，不断提升新市民的获得感、幸福感、安全感，为地方经济发展贡献金融力量。

　　为切实解决制约新市民创业的资金难题，东港农商银行在强化运用现有信贷产品服务模式的基础上，不断完善产品类型，构建信用、担保、第三方组合担保及股权融资等多种信贷模式；为新市民创业“量体裁衣”，创新推出了“新市民创业贷”“新市民消费贷”“新市民安居贷”等系列专属信贷产品。“正是在农商银行的帮助下，我才少走了很多弯路，创业的启动资金也是他们帮忙提供的，这让我一个外地人，深深体会到了日照这座城市的热情和温暖！”三佰岁餐饮店的店主赵立鋆深有感触。截至目前，东港农商银行已办理新市民创业贷款1396笔，金额2.68亿元，有效满足了新市民融资需求。

　　做深：“搭台唱戏”促进创业就业

　　为契合新市民全方位金融服务需求，东港农商银行积极与那山海集团合作，并成为“那·山海记忆集”项目唯一指定资金结算金融合作单位，同时创新推出“新市民创业智慧平台”。该平台以“沉浸式城市文化记忆场景+日照品牌”为主题，集创业、运营、消费于一体，实现“城市+大学”的融合；该平台是政银企共同推动新市民创业的生动实践，是绿色金融与智慧支付结算的有力结合，让新市民留在日照生活成为可能。截至目前，东港农商银行已为40余家那山海商户办理贷款业务，用信810万元，为千余名大学生提供校外实践活动200余次。

　　在“那·山海记忆集”里，一家带有温度的“无声面馆”火遍全网，几位生活在无声世界里的听障人士撑起了一家小小的面馆，他们不仅有了一份固定的工作，还能学会一门手艺，有了傍身之技。面馆开业前，东港农商银行安排专人上门安装了聚合支付收款码，为其支付结算提供了金融便利，为无声面馆营业收银提供了金融支持，践行了社会责任。

　　做优：“轻装上阵”提升服务质效

　　针对新市民群体受疫情影响、授信到期还款暂时困难的问题，该行充分运用优化调整还款期限、无还本续贷、贷款展期等措施，守护客户信用记录。这一举措，成为缓解新市民群体融资成本的有效手段。与此同时，该行还严格执行“七不准”“四公开”要求，认真落实“两禁两限”收费政策，适当缩减新市民创业融资链条，在综合考虑资金成本、运营成本、服务模式及担保方式等因素的基础上，实行差异化利率定价，合理设置新市民主体贷款利率。

　　“做好新市民金融服务是进一步推动普惠金融发展的客观需要，也是实现共同富裕的重要举措。”在这一理念的引导下，东港农商银行不断用实际行动践行普惠金融，持续搭建“政银联动”服务体系，畅通金融服务渠道，全力打造新市民金融服务日照“样板”，为地方经济社会发展贡献金融力量！（杨爱田 朱新娇)