滕州农商银行以“金融惠民”为宗旨，积极推进社保代收工作，在辖内21个乡镇（街道）50家网点、117个普惠金融服务站提供社保代收服务，并同步开通手机银行线上自助缴费渠道，社保费代收工作质效持续提升。截至2022年末，全年累计代收社保费28580笔，金额1111.7万元。其中，城乡居民基本养老保险8270笔，金额478.1万元；城乡居民基本医疗保险20310笔，金额633.6万元。

　　宣传保障到位，拓宽社保代收覆盖面。加大业务宣传，组建50支“善行普惠”志愿者服务队，坚持“每日4小时外拓营销”，通过“早扫集、下班后1小时联动营销”“晚扫街、错时营销”和“三个一”对接营销，常态化对沿街商铺、专业市场、村居社区开展金融夜校、外拓营销、业务宣传。全行各网点利用LED屏、厅堂微沙龙、微信公众号、客户群做好社保费代收宣传。做好客户经理驻村、驻点宣传，积极与村委对接，宣传农商银行社保费代缴优势，利用村大喇叭、宣传栏做好业务宣传，引导客户到农商银行办理社保费代缴。做好线上宣传，全行员工在朋友圈和客户群每日分时段、不间断转发公众号平台发布的关于社保费代收链接，真正把农商银行线上平台和线上业务办理优势宣传给客户，引导客户使用手机银行进行线上缴费，充分践行社会责任，努力提升服务新形象，用温暖打造“家”银行。

　　渠道畅通到位，创新社保代收“线上线下”模式。升级优化“智e融-税保通”功能，客户可以通过柜面、智e通、农金通3种渠道缴纳社保费，借助智e通手机银行5.0上线契机，优化生活缴费界面，客户使用手机银行缴费更方便、更快捷。疫情期间，通过微信公众号先后推送《手机银行线上缴费指南》《如何使用手机银行缴纳社保费》《滕州农商银行助您轻松缴纳城乡居民医疗保险》等链接，引导客户使用手机银行办理业务，实现足不出户轻松缴纳社保费，切实提升缴费客户体验感和满意度。发挥农金员人熟、地熟、情况熟的优势，做好社保费代收工作安排，提高农金通渠道代收效率，实现金融服务“零距离”全覆盖。

　　业务督导到位，提升社保代收工作质效。召开专题会议安排社保费代收相关工作，印发《滕州农商银行关于加强代收社保费营销的通知》，扎实推进社保费代收工作。社保费集中代收期间，坚持日通报、周调度、月总结，对于落后支行通过电话提醒、排名督导工作约谈等方式进行督导。定期总结社保费代收工作先进经验，组织全行学习，提高社保费代收效率。用好经营分析会，全行通报社保费代收情况，表扬先进，鼓励后进，确保社保费代收工作落实落地。（李其鹏  马超）