山东莘县是中国蔬菜大县、瓜果大县。近年来，作为农村金融主力军，莘县农商银行旗帜鲜明讲政治、担当作为获实绩，辖内燕店、魏庄、河店、张鲁、大王寨五家支行在客群维护、市场拓展、渠道建设、营销宣传等方面形成合力，践行普惠金融，助力特色蔬菜产业“跑起来”。

　　全面布局，编织蔬菜产业金融服务网络。莘县农商银行组建蔬菜市场营销拓展工作专班，以“抢滩”蔬菜市场、拓展零售业务、提高市场占有率等为工作重点，凝聚整体合力，构建多元化、一体化、多层次的金融服务模式。针对蔬菜市场营销拓展，该行实行挂图作战，建立每日工作清单，合理搭配营销小组和人员，明确具体时间表和路线图，统筹推进营销拓展工作；固化日播报制度，建立专门的微信群，全体客户经理、厅堂主管每日汇报市场营销相关工作；建立周调度机制，每周召开调度会交流进展，分析营销过程中存在的问题、困难，提出可行性建议和举措。同时，该行强化支行间的联动，打破支行“各自为战”的局面，构建多个支行一体化、多元化、广覆盖的金融服务模式；强化厅堂内外联动，客户经理、厅堂人员发挥联动效应，拓广宣传维度，开展补位营销；强化农金员与客户经理联动，由农金员参与摸排、参与联络、参与结算，通过调度、评比、兑现等方式，激发农金员参与市场营销拓展的积极性。

　　聚焦创新，打造蔬菜产业发展“动力引擎”。对于存款业务，莘县农商银行积极向经纪人的客户、菜农介绍“七天通知存款”等特色产品，引导客户经营流水向行内归集。对于贷款业务，该行积极推广“创业贷”“商誉贷”等快捷便利的小额线上产品，解决用款需求；全面推广“大棚产业贷”“种苗贷”等特色产品，服务蔬菜市场上下游客户；优化升级“行业客户营销方案”，加大经纪人客户旺季时的金融资源供给。对于结算业务，该行向经纪人客户全面普及结算程序，积极引导开展对公业务，实现产业链条交易环节的全覆盖。目前，该行线上贷款余额19.41亿元；安装交易结算程序686户，交易额达11.33亿元。结合厅堂服务营销、驻点办公和“整村授信”，该行积极向菜农普及社保卡使用知识，引导通过社保卡实现日常存取款、网上支付、生活缴费等，培养使用社保卡金融功能习惯；组建5支由30名各岗位人员构成的“红马甲”金融服务队，携带移动智慧柜员机、打码器等各类结算工具，只要有结算的客户，马上跟进金融服务；积极搭建各类场景，在市场各结算室、智能地磅处、市场摊位等广泛张贴结算二维码，将其打造为金融普惠“神器”。为加快智能地磅的推广及应用，积极融入县政府智慧农业、数字莘县建设战略，该行加大与政府管理部门农产品供销一体化系统、蔬菜质量合格证系统、农资农药销售监管等系统的对接力度，逐步实现金融服务市场的标准化建设。目前，该行布设智能地磅20余台，极大提高了结算效率，提升了市场运作能力。

　　模式升级，开辟蔬菜产业服务“新通道”。根据经纪人客户的市场规模、交易笔数、交易金额等，莘县农商银行划分三个层级；建立“一户一档”，详细记录客户特性、经营规模、结算情况等信息，以台账形式加强客户信息管理，按月动态维护；通过信息归集和营销记录分析，为客户添加特点标签，确保营销精准性。莘县农商银行辖内燕店、魏庄、河店、张鲁、大王寨五家支行充分调动各岗位人员的营销积极性，对市场经纪人客户实施分层管理，支行行长、客户经理与厅堂之间加强岗位联动，定期开展厅堂邀约、驻点邀约、驻点办公等活动，增强对农商银行金融服务的体验感，提高客户的满意度、忠诚度、贡献度；启动五家支行市场联合办公，按照市场“抓大不放小、结算以小带大”的原则，及时掌握蔬菜供求信息，采用实地到访协助结算、电话或微信联系结算情况等形式，固化每日金融服务动作，协助解决经纪人客户在支付结算中遇到的问题，培养客户寻求专属服务的习惯，增强客户的获得感。