年初以来，东阿农商银行通过客群精准分析、开展专项营销活动、加大商户走访力度等措施，拓宽线上支付结算渠道,激活商户使用积极性，增加银行卡收单存款沉淀，持续拓展聚合支付业务，截至目前，全行营销人员累计走访商户785户，激活存量商户478户，活跃商户占比达25%。

　　事前数据分析，精准定位目标客群。一是对存量商户交易情况进行分析。拉出存量聚合支付商户清单，根据商户交易情况筛选出不动户清单、有交易但不活跃清单、活跃商户清单三类商户清单，下发各支行，明确对接责任人，专人负责。二是制定营销计划。各支行对全部数据进行分析，制定合理的营销目标，采取先易后难的工作思路，重点对“有交易但不活跃”的商户进行走访、引导使用，明确走访营销计划。三是加强过程管控。业务发展部每周调取后台数据进行监测分析，并将商户交易台账下发至各支行。各支行对照台账，对目标客户结算情况和资金归行情况进行跟踪，对于不活跃的及时上门了解情况。

　　五重惊喜活动，提升商户活跃度。一是开展优惠活动。开展“支付更便利，聚合来帮您”五重惊喜活动，通过开户有礼、扫码随机减、达标有礼、月月抽好礼、贷款享优惠等优惠措施，持续提升新增和存量商户使用聚合支付收款码的积极性。二是强化活动宣传。印制3万份活动宣传页，印制100个扫码随机立减宣传牌，在各支行营业大厅、商户营业场所排放，扩大宣传覆盖面。制作了高档立牌、中档桌贴、便携式胸牌3种聚合支付牌码600余个，满足商户的多样化扫码需求，极大提高了商户参加活动的积极性。

　　持续走访营销，拓展和服务两手抓。一是持续上门走访。组织营销人员有计划地对周边商户进行逐一上门营销，强化产品优势宣传，重点向客户介绍我行聚合支付免手续费、免提现、一码通收等优势，引导客户坚持使用，便于后续申请D+0、语音播报等业务。二是建立定期回访制度，要求营销人员按月回访客户，了解客户使用情况，做好业务指导，与商户保持联系，掌握商户使用情况，力争拓展一户、促活一户，做到户户有人管，事事有回应，切实提高服务质量。

　　陶鲁  郑芮芮