全省农商银行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党中央、国务院重大决策部署和省委、省政府具体工作要求，聚焦我省“八大发展战略”“九大改革攻坚”重大战略部署，弘扬党的光荣传统和优良作风，认真践行“服务‘三农’和实体经济”的经营宗旨，大力创新推广信贷产品，积极优化服务模式，主动降低客户贷款成本，用心用情用力解决好社会普遍反映的“融资难、融资慢、融资贵”难题。全省农商银行积极开展“我为群众办实事”实践活动，并向社会郑重承诺：

　　全年计划累计投放各项贷款1.4万亿元，余额增长2000亿元，总量达到1.67万亿元，服务贷款客户增加30万户，总数达到300万户以上，整体贷款利率在上年下降0.34个百分点的基础上再下降0.2 个百分点，全年减息让利30亿元。

　　为民办实事，全省农商银行在行动！

　　破解小微企业融资难题

　　德州农商银行坚持“金融服务实体经济”的根本宗旨，通过开展走访营销、服务创新、优化流程等措施，破解小微企业融资难题。目前，小微贷款余额42.68亿元，同比增长0.32亿元。

　　走访营销，破解小微企业“融资难”。开展营销活动。通过开展“四张清单”对接营销、“网格化”营销、“百行进万企”、对接五类重点企业，将城区划分为458个网格，建立完善小微企业信息档案，掌握不同层次、不同领域的小微企业需求。目前已建立6215家小微企业、2.62万商户的基本信息。服务精准对接。班子成员帮包，积极与中小企业局、工商局、科技局、工业园区管委会等部门对接，详细掌握辖区内小微企业的分布名单及生产经营情况，目前已对接行业客户83家，新增授信950户，授信1.5亿元。开展驻企办公。创新营销方式，组建32个“移动红马甲服务队”，做优小微企业服务。公司业务部以“驻企拓展”为突破口，依托“公司业务部+网点”联动模式，开展进企业流动办公，一企一策，精准营销，拓展账户开立、代发工资、优秀员工授信等业务。发挥小微贷中心作用，以开展外拓营销和驻点办公相结合的方式，精耕专业市场、企业事业单位，做优教育、医疗等行业客户。目前已发放医疗行业客户贷款33户、495万元。

　　服务创新，缓解小微企业“融资贵”。创新小微产品。从“短、频、急”角度出发，有针对性地研发创新“普惠小微信用贷”“人才贷”“科技成果转化贷”“民营企业贷”“微型企业主贷”等系列6款微贷产品。强化产品对接。为加强普惠小微金融服务，重点推广“普惠小微信用贷”，加大信用、保证、抵押结合类贷款，有效解决企业担保难问题。一季度向新伟复合材料、华聚制冷、竹林空调、龙创食品等8户小微企业办理“普惠小微信用贷”授信2040万元。实施减压降本。针对贷款到期后仍有资金需求的小微企业，推出“续贷提前批”业务，在贷款到期前完成续贷的相关手续，贷款办理时间缩短至3天，实现贷款使用的“无缝连接”。截至3月末，办理“续贷提前批”贷款85笔、贷款额度为9.28亿元，为小微企业节省融资成本850万元。

　　优化流程，化解小微企业“融资慢”。优化制度流程。建立业务流程明白纸，按照业务流程细化操作步骤与节点，明确流程走向，统一执行标准。提高办贷效率。集中管理全行审查权限，建立审查派单、调查审查审批沟通机制，进一步提升工作效率，规范审查审批管理，进一步调整对支行行长的个人贷款转授权权限，提高审议审批效率。实施限时办结。优化营商环境，持续开展限时办结活动，快受理、快调查、快审批、快放款，限时办结，极大地提升融资效率。截至3月末，小微贷款余额42.68亿元，小微贷款申贷获得率98%，高于上年同期0.98个百分点。（孙海敏）

　　争做服务群众“排头兵”

　　岱岳农商银行研究制定《我为群众办实事实践活动方案》，认真践行服务“三农”和实体经济的经营宗旨，主动对接员工、客户和民生需要，以实际行动服务客户、服务群众、服务区域经济发展。

　　争做服务群众“排头兵”。优化金融服务模式。借助农村“两委”力量，发挥农金员作用，大力推进“整村授信”；组建金融服务队，派驻90名客户经理开展驻村办公，保证每个村每月至少2次，有效满足农村农民金融需求。目前，共建成样板村68个，累计授信2800余户，授信金额4.3亿元；组织党员重点走访辖内种养殖大户，交叉营销存贷款及电子银行产品，提高营销针对性及营销效率，累计发放贷款1.5亿元。强化金融服务质效。畅通贷款“绿色通道”，简化信贷手续和环节，不断提高办贷效率，实现“3个环节、4个工作日、5件材料”的高效工作流程；推行“一站式服务”，积极与政府职能部门加强沟通，实现不动产抵押登记、工商登记、征信查询三个“一站式服务”，全面升级客户体验；以党员先锋队为主导，借助便携式移动设备深入农村一线，为群众办理密码修改、社保卡激活等非现金业务60余次，有效增强客户黏性。开展服务基层活动。充分发挥基层党组织、党员、干部的先锋模范和表率作用，联合社区、村委等各类型党组织共同开展“三会一课”、主题党日、党性教育、志愿服务等，累计为群众办实事30余件，参与280人次，服务群众900余人次。

　　争做实体经济“助推器”。创新推广信贷产品，创新研发“泰易贷”，完善纯线上贷款流程，实现金融服务零距离，目前，线上客户授信达到12亿元，其中泰易贷授信4.2亿元；支持巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，发放建档立卡贫困户贴息贷款279笔、金额2.48亿元，“富民生产贷”176笔、金额2.43亿元；持续加大“三农”、小微企业、城乡居民家庭贷款支持力度，累计发放“鲁担惠农贷”2.6亿元、“创业担保贷”1.1亿元。降低客户贷款成本。完善政银合作机制，扩大再贷款资金利率政策、便捷获得信贷及“鲁担惠农贷”“鲁青基准贷”等政策类贷款的宣传覆盖面；积极申请支农支小再贷款政策，为客户提供优惠利率贷款。各项贷款余额179.10亿元，较年初增加10.4亿元；累计发放企业贷款10亿元，为132家企业解决资金难题；利用支小再贷款专项资金投放小微企业及个体工商户334户，金额6.2亿元。满足多元化金融服务。全力加快“智慧厅堂”“一卡通用智慧社区”建设，满足居民多元化金融需求；创新“信e贷”等金融产品，打通线上、线下金融服务全渠道，实现城区、乡村金融供给便利化，为打通服务乡村振兴提供有力产品支持和渠道保障；推广电子银行产品、刷脸支付、扫码支付、ETC等多种智能化新型服务，累计拓展聚合支付商户1.5万户、智e通客户1.9万户、网上支付客户32.5户。（李静 户安乐）

　　线上办理提高贷款效率

　　潍坊市联社优化惠农贷业务系统线上办贷流程，对接省农担业务审批系统，实现“鲁担惠农贷”业务的实时提报、自动审批。截至3月末，全市农商银行累计发放“鲁担惠农贷”贷款2.4万户、51.36亿元。

　　深化业务合作，建立合作方案。在前期良好业务合作的基础上，潍坊市联社同山东省农业发展信贷担保有限责任公司继续深化业务合作，围绕提高办贷效率进行充分论证，确定建设全流程线上自动化提报、审查、审批业务流程，为此双方制定了详实的系统对接工作方案和工作计划，稳步推进系统研发与对接。

　　全流程线上办理，提升办贷质效。全流程线上审批闭环操作，降低了操作复杂度，减轻了客户经理工作量，降低了操作风险，提升了合规管理水平。全流程线上办理，有效提升办贷效率。客户经理通过自动办贷系统完成行内审查审批流程后，系统自动进行省农担业务提报，客户经理可实时查看审批状态，对于通过审批的业务由客户经理自助下载担保确认函、发放贷款，有效提升办贷效率。