济南农商银行紧紧围绕省联社党委“123456”总体工作思路，深入贯彻全省春天行动动员会议精神，积极践行“五大”理念，发扬“忍韧严实”作风，通过“五个一”措施掀起业务攻坚热潮。在去年存贷款规模取得历史性突破的基础上，仅用40天的时间新增存贷款100亿元，规模指标再创历史新高。截至目前，全行各项存款达到876亿元，较年初增长75亿元，同比多增38亿元；各项贷款达到633亿元，较年初增长25亿元，同比多增22亿元。

　　一鼓作气，迅速部署发动。一是细化活动方案。召开专题会议研究，将杠杆向稳定性指标、结构性指标和零售类指标“三类指标”倾斜；出台“五个配套方案”，设立60佳零售客户经理、15佳公司客户经理等9个奖项。二是全面动员发动。于12月29日组织召开2021年首季工作会议进行详细的部署安排，并逐级召开动员会。三是发动“三支队伍”。召开农金员动员会，强化激励措施，发挥农金员和“两站”的服务覆盖作用；细化营销考核，加大督促调度，发挥客户经理的营销攻坚作用；推进网点转型，建立平台思维，发挥厅堂队伍的阵地推进作用。

　　一马当先，抢抓市场先机。一是财政资金“抓早”。与济南市行政审批服务局开展政银合作；在高新区行政审批中心设立驻点专柜，揽储财政资金7.6亿元；与山东产权交易中心签订第三方存管协议，吸收存款3.2亿元；通过村集体开户“全覆盖”，在42个街道、1136个村居布设“银农直连”系统，加挂村居账户1447个，建立资金流通“闭环”，吸收拆迁款近13亿元。二是零售客户“抓准”。借助“四张清单”的扎实成果，运用省联社智慧营销系统对210万名客户进行分类分层管理，开展“快速服务·温暖到家”活动，制定赶年集、书友会等13类场景营销服务方案，全面实行“送贷上门、送礼上门、送福上门”，活动开展三周以来，走访客户11000余户，受理贷款申请1891户13.25亿元，发放1269户8.96亿元，实现揽储13.76亿元，营销银行卡6560张，电子银行7858户，聚合支付客户995户。三是存量客户“抓牢”，开展“新春感恩回馈”系列活动，为新老客户送福字春联；举办“年间大戏台”“猜灯谜抽大奖”等“年味儿”活动；邀约重点客户参加“新春答谢会”；于两节期间开展“牛气冲天·周三专享”活动，每周三推出限时“专享利率”存单。

　　一以贯之，坚持党建统领。一是党团先锋促攻坚。发布《致全体团员和青年员工的倡议书》，印制先锋队袖标、队旗，组建党员先锋队和志愿服务队226支，开展党员先锋队活动162次。二是党建共建促发展。制定《党建共建示范点活动方案》，组织每家党支部确立2个共建单位，广泛开展“党员进社区·服务零距离”等主题活动，带动业务发展。制定《中层人员党建共建包靠联系点考核制度》，中层人员到基层一线参与活动，发挥表率作用；引导二级支行党支部书记到街道办挂职党工委委员，网点负责人挂职社区、村居主任助理。三是选树典型促交流。围绕营销攻坚推树先进典型，将活动中的先进经验和典型事迹在全行宣发，营造创先争优的活动氛围。

　　一呼百应，全员营销攻坚。一是建立全员营销考核机制，发布业绩龙虎榜、定时亮点播报，选拔系统客户营销“百名突击手”，鼓励员工在微信群内“实时晒单”，展示营销成果；员工累计揽储4.58亿元。二是强化“四位一体”营销体系。制定《农金员、两站营销实施方案》，建立“赛马”机制，全面推广“寓销于乐”模式，将条件适宜的“两站”打造成居民“娱乐小广场”，累计开展各类活动165次，协理存款增长8.62亿元；发挥21支“1+N”团队“尖刀”作用，下沉重心，吃透市场，围绕泺口服装城等专业市场“扎”进去，走访客户800余户，授信252户5763万元，投放贷款2495万元；选拔8名优秀客户经理组建大客户事业部，首季锁定20家优质大户进行“定点突破”，新增揽储5000万元；扎实推进整村授信，累计采集客户信息5.4万户，授信2.16万户14.19亿元，用信1303户1.77亿元。三是引入专业导师现场教学。精选4家外部公司包挂管辖行和二级支行，直接到一线指导营销，将实战与教学相结合，提升全员营销能力。

　　一诺千金，践行服务立行。一是产品服务“加速度”。建立“阳光办贷系统”、“96608贷款送到家”和微信办贷三个“高速通道”，通过线上渠道办理贷款22.42亿元，较年初增长5.52亿元，占新增贷款的24%。树立“阳光贷”品牌，实行办贷承诺制，开放进度查询、明示流程时限，办理时间不超过5个工作日；建立厅堂服务承诺制，限定办理时间，提升业务办理速度。二是贴心服务“有温度”。围绕春节主题，积极布置红包墙、灯笼等，开展“冬日养生讲座”等主题活动830余次，营造温情氛围；组织志愿服务队为老年客户提供上门服务，将浓情暖意送到百姓家中。三是特色服务“有热度”。广泛开展异业联盟合作，围绕“吃喝玩乐”推出“农商专享”特色服务，携手“薛记炒货”等本地知名品牌，开展美容护肤讲座、“进村居·送年货”、“玩转冰雪节”、“畅游野生动物园”等活动。

　　（娄钊）