今年以来，济南农商银行高新支行不断加大营销力度，以守住存量深挖、争取增量外拓为思路，积极打造“1名营销经理+N种角色”营销团队，从“学”“行”内外两方面修炼内功，构建起“四位一体”立体化营销体系。经过一个多月的不断努力与探索，团队共采集客户信息24户，累计授信22户、1651.1万元，用信户数10户、492万元；代发工资3户，其中个体工商户2户，各代发5笔，对公单位1户，代发32笔；开立银行卡41张，手机银行45户；开立聚合支付3户；国际业务1户，ETC1户，揽存155万元。

　　学懂制度，夯实基础。利用每日晨会和每周二晚固定学习时间，组织团队营销经理学习常用业务产品和制度，重点对近期出台的制度办法进行学习，熟悉掌握每款产品适用人群、所需资料及申办条件，并结合五项重点违规问题和“铸盾”行动，制定工作推进表，将制度深记于心，落实到位。

　　回归厅堂，升华自我。营销实则是对业务知识的全面运用。“1+N”团队组建之始便实行营销经理轮值大堂工作机制，按日协助大堂经理进行客户引导和业务分流，通过网点轮值的形式，让营销经理迅速熟悉银行基本产品、存款相关利率、开销户所需资料、业务办理基本流程、手机银行下载安装、自主设备使用等知识，不断完善提升自身的专业素质。

　　问题导向，深化学习。每日夕会组织营销经理队员对一天的工作情况进行总结，对业务办理流程和外拓营销中遇到的问题进行分析，聚焦业务和营销中的“重点、疑点、难点、关注点”逐一聚智解答，在补短板、强弱项上持续用力，推动学习成果的转化。

　　划定网格，持续走访。以高新支行为轴点，对汉峪金谷周边商户、临街商铺进行持续两周的外拓走访，着力构建横向到边、纵向到底的无缝隙营销网格体系。通过每日走访，既宣传了农商银行的产品、了解客户需求，又锻炼了营销能力，解决客户需求和金融服务信息不对称问题，营销经理的开口率和技能进一步提升。

　　身先士卒，起而行之。营销经理带头“走出去”，深入辖内企事业单位、政府平台，通过组织座谈会、关键人推荐等形式，宣传农商银行金融产品，讲解优惠政策，提升客户对农商银行产品的了解度和认知度。在条件具备的情况下，现场采集客户信息、收集客户资料、开立银行卡和手机银行等，让客户足不出门享受便捷的金融服务。

　　团队共建，合力发展。与二级支行合作，利用周末和下班时间组织团队走进农区和社区，宣传“整村授信”和存贷款产品，并通过“社区夜文艺汇演”的形式，将业务宣传和社区文化有机结合起来，既拓宽营销宣传的广度、又增强农商银行与村居之间的粘性，带动业务发展。（徐欣欣）