济南农商银行资产经营管理事业部一中心成立以来，秉承“以人为本、凝心实干”的工作理念，加强关心关爱员工工作生活，努力打造“踏实奋进、温馨和谐”的员工之家，增强了员工队伍的向心力和凝聚力，极大调动了员工的工作积极性和创造性。

　　关心员工亲属，点滴送温暖。中心有位员工的母亲身患重症，情况紧急，急需手术治疗，中心安排人员仔细询问老人身体状况和治疗方案，叮嘱这位员工安心照顾母亲。老人身体稳定后，相关人员携带慰问金、慰问品专门到医院看望，嘱咐员工仔细照顾好老人，积极配合医生治疗。一中心成立后，从员工生子送祝福，到提供各种工作便利，细致入微，把对员工的关心关爱融入到点滴小事中，让员工时刻感受到“家”的温暖和力量。

　　关注员工成长，鼓励树信心。今年3月，济南农商银行新招录大学生员工陆续分配到岗，中心及时组织人员与6位新入职大学生员工谈心，安排工作经验丰富的老员工轮流为他们耐心讲课，开展思想和业务培训，及时了解新员工存在的工作、生活难题，做到当日询问、当日汇总、当日解决。从为新员工协调租房到主动送离家较远的新员工回家、从开展企业文化教育到业务培训、从解释专业名词到“因材制宜”分配带教老师，“家”一般的温馨和关怀鼓励，使6位新入职大学生员工很快适应了角色转换，融入到不良资产清收处置一线工作中。

　　做好“一日三餐”，工作更安心。由于一中心与燕子山支行合用办公地点后人数增加，原有食堂无力一次性承担20余人午饭，只好分批次就餐，最后一批员工用餐时饭菜往往已经凉透。面对这样的情形，中心重新整修食堂，购买锅炉厨具，置办桌椅、冰箱、消毒柜，制定适合员工口味的健康食谱，使员工吃饱吃好，解除了员工后顾之忧。

　　做好后勤保障，环境更舒适。新入职大学生员工陆续报到后，现有办公用品及办公桌趋于紧张，中心及时联系办公用品厂家，新进办公用品，改善了办公条件。考虑到员工大多是外勤人员，大部分时间需要外出清收，到了夏季风吹日晒，大汗淋漓，中心为此专门安装了两台热水器，方便员工洗漱。订阅《济南时报》等报刊杂志，方便员工阅读，丰富了员工的业余文化生活。（徐勇 胡刚 牛建华）