聊城农商银行认真贯彻落实省联社、审计中心工作部署，统筹抓牢疫情防控及业务发展工作。截至3月底，各项存款343.7亿元，较年初新增18.7亿元、增幅5.8%；各项贷款242.9亿元，较年初增长14.1亿元、增幅6.2%。

　　挖潜两大市场，掀起零售扩户高潮。一是城区支行以推广“经营普惠贷”为抓手，明确目标客群，按照经营类、消费类、按揭类和需求额度细化分层，依据客户特点制定营销策略。区分复工复产客户、授信未用信客户、还清未贷客户，建立营销台账，落实任务到人，加快营销进度。与行业协会、市场管理方、社区物业、单位企业继续对接，完善“1+N”交叉营销模式，用好“经营普惠贷+星级贷+家庭贷+小微贷”等产品套餐。利用存量贷款LPR利率转化时机，结合婚庆、养老、教育、装修等消费场景，开展二次营销，广泛宣传“五级十档”星级贷办法，给客户算好成本收益账，通过“星级贷”引流存款。二是农区支行以加快整村用信为抓手，提升用信转化率。持续推动入库客群增长，关注授信到期客户，及时对失效客户重新入库。对接村委、农金员、背靠背评议人，增加信息来源，详细了解村民信用、经营情况，选定目标关键人，利用客户推荐积分系统，调动关键人积极性。深化农村产业结构调整，以“鲁担惠农贷”“建棚贴息贷”作为“敲门产品”，以“家庭贷”“信e贷”为配套产品，加快营销农村种养殖大户、粮站菜站经营户等优质客群。

　　抓好活期引存，推动存款结构不断优化。一是提高对公活期营销能力。充分重视对公账户管理维护，以“代发工资、单位结算卡、贷款、电子银行产品”四有标准为营销目标，建立存量账户台账，逐户走访维护。瞄准三类优质存款来源——对养老保险参保企业，综合利用产品、结算和服务优势，加大企业开户、走账营销力度；对房地产监管账户，梳理全行房企业务资源，上下联动，力争实现预售监管账户新增50户以上；对财政、基建项目，积极攻关，做好揽存营销，提高对公存款利率议价能力，撬动活期存款增长。二是提高个人活期营销能力。城区支行以按揭客户、个体商户、教师、医生等客群为重点，加大“星级贷”“信e贷”宣传力度，增加微信、支付宝付款绑定账户，吸引个人活期流量。农区支行瞄准种养殖大户、沿街商铺、打工客群的“钱袋子”，持续推进存单挂卡。

　　加快渠道建设，持续巩固零售转型成果。一是做实手机银行营销，夯实获客渠道。用好社保卡、代发工资、未开通手机银行贷款户三类客户清单，结合线下走访，加大手机银行营销力度；通过朋友圈、微信群，转发客户经理微名片，推介线上申贷渠道，及时对接线上贷款申请，引导贷户通过手机银行完成放贷、归还本息等业务。二是强化聚合支付营销，引导存款归行。以家庭银行营销系统中的存量商户、沿街商铺为目标客群，建立维护台账，制定走访计划，逐户开展聚合支付营销；结合客户特点，匹配针对性产品，向大型连锁商超营销扫码枪，为中小商户推介扫码盒子、银超通，给早点铺、水果摊、快餐店、蔬菜店等客群提供静态码服务，不断增加聚合支付有效户；掌握目标客户需求清单，定期回访维护，结合贷款扩户和星级贷办法，开展延伸营销。三是不断优化渠道服务，提升客户口碑。以打造智慧厅堂为依托，通过客户经理厅外走访和大堂经理厅内营销，内外联动，帮助客户实现线上存款转存、生活缴费等需求，提升客户体验。（杨茜）