疫情发生以来，菏泽全市农商银行先后推出15款信贷产品，通过网上申贷、政策直播、96588全市贷款受理热线提供不间断服务，为企业复工复产贡献力量。

　　积极对接复工企业，及时满足融资需求。菏泽审计中心班子成员包片督导，分三个督导检查组，及时了解农商行网点金融服务工作开展情况及重点领域客户复工复产情况。主动对接医疗生产企业及医院、乡镇卫生院等疫情防控重点保障领域，全面满足医疗物资生产、卫生防疫及医疗物资采购等需求，为38家疫情防控相关企业发放贷款3.2亿元，专门用于疫情防控救治物资生产，解决了企业流动资金需求；对于全市53家重点规模以上工业企业，通过实地走访、电话、视频等方式精准对接，了解企业复工复产情况及金融服务需求，目前已全部对接到位。其中，已为28户企业授信25.53亿元，对于有融资需求、符合条件的企业，在最短的时间完成授信审批程序；主动与受疫情影响经营收入暂时下降的企业和个人对接，对因疫情影响无法正常生产、贷款到期还款压力较大的，采取借新还旧、续贷、展期、无还本续贷等方式延续信用，目前为938户小微企业、个体工商户办理贷款8.85亿元。

　　优化业务办理流程，建立信贷绿色通道。按照“特事特办、急事急办”的原则，全市农商银行建立疫情防控期间业务应急金融服务工作机制，制定特殊时期的授信审批、贷款续作业务流程，开通信贷审批“绿色通道”，有效满足紧急融资需求。一是对中央、省、市列入名单内的疫情防控重点保障企业资金需求紧急的贷款续作业务，根据授权采取“先放款、后备案”模式加快流程，容缺办理，原则上1天内完成审批。二是贷款续作业务在使用原押品或风险缓释能力不减弱情况下，简化押品管理流程，缩短押品评估和抵质押办理时间，同时不增加新条件、不强制提供新资料、不强制新增增信措施。三是对于续贷客户确需现场核查的，提前将相关资料传送至客户，由客户经理（双人）通过视频会议方式进行视频见证签约，非现场核保。至目前，通过绿色通道发放贷款3929户、金额10.14亿元。

　　加大线上业务宣传，引导客户自助办贷。为进一步方便客户办理贷款业务，全市农商行全面加强对96588贷款受理热线、微信等自助申贷渠道及信e快贷”“信e贷”等新贷款模式的宣传推介力度，采用开通云直播与客户互动交流、利用微信在朋友圈及微信群里推送各类产品及线上业务办理流程等方式，引导客户通过手机银行、网上银行、自助设备等线上渠道办理业务。今年以来，通过线上发放贷款1.63万笔、金额8.51亿元。

　　组建金融辅导队伍，发挥金融服务优势。抽调专门人员组成金融辅导队, 积极与帮包企业对接，开展蹲点调研，建立常态化联系帮扶机制，向企业解读金融政策，让企业更好的学政策、懂政策、用政策。按照“一企一策”的要求，逐户摸清企业基本经营情况和金融需求，通过协调服务，精准支持企业发展。对对接的20家全走访，调研期间成功授信4家企业、3800万元，已发放贷款3028万元，在贷款利率、额度、期限上实行不同程度的优惠政策，对接企业中已对2户企业实行利率政策。（韦安然、冯通）