在疫情防控的关键时期，全省农商银行在做好疫情防控的前提下，全力保障金融服务，全力支持小微企业复工复产，做好“三农”信贷服务，满足城乡居民生产生活需要，赢得了社会各界的广泛赞誉。

　　青岛：两面锦旗背后的故事

　　

　　3月10日一早，山东中科新农航空科技有限公司黄佳生经理一行来到青岛农商银行即墨支行赠送锦旗，感谢该行在疫情期间对企业的帮助与支持。

　　山东中科新农航空科技有限公司是一家消毒器械生产企业。疫情爆发后，该企业急需资金支持购买原材料生产消毒器械，但由于受疫情影响，企业无法短时间内找到保证人或通过抵押方式进行贷款。得知上述情况后，该行立即行动，积极对接，仅用3天时间顺利为企业办理了300万元的“农担贷”，解了企业的燃眉之急，展示了战“疫”路上的农商银行速度，得到了客户的高度好评。

　　无独有偶，在平度经营纸箱厂的云女士也因为复工融资难题电话向青岛农商银行平度支行求助。平度人民东路支行客户经理在实地考察评估客户情况后，第一时间向云女士发放“税e贷”贷款86万元。而从客户电话求助，到最后贷款到账，仅用时2个半小时。

　　为表示感谢，云女士亲自将一面写有“雪中送炭效率高 扶持企业显温情”的锦旗送到了青岛农商银行平度人民东路支行。

　　“太感谢你们啦，2个半小时贷款到账，真是解了我的燃眉之急！农商行的“税e贷”产品不用担保、不用抵押、利率低，太接地气啦，真心为你们贴心服务和办贷效率点赞！”云女士握着工作人员的手激动地说。

　　潍坊：助力春耕获锦旗

　　

　　3月16日，潍坊农商银行寒亭支行接到大流河家庭农场法人朱松松送来的一面锦旗，简简单单几个字，却饱含着对农商行金融助力春耕备耕工作的认可和感激。

　　为支持农民和农业企业春耕备耕工作正常开展，潍坊农商银行主动对接服务辖区种养大户、专业合作社、家庭农场，摸清资金需求，开展精准服务，确保不误农时，给农户吃下“定心丸”。

　　大流河家庭农场位于寒亭区固堤街道，以粮食、蔬菜的规模化种植为主，目前，该农场承包土地510亩，处于扩大生产阶段，资金供应力不从心，但受制于农业种植融资难一直未解决。该行工作人员在对接家庭农场、种植大户清单时了解这一情况，多次上门考察家庭农场资质，并结合家庭农场特色及“鲁担惠农贷”简化流程、费率优惠政策，不到两天时间完成了“鲁担惠农贷”授信审批及放款，有效满足了大流河家庭农场春耕生产资金需求，得到客户高度评价。（牟晨冰）

　　临清：雪中送炭助企复工

　　

　　3月13日，临清农商银行石槽支行收到一面“真诚服务、为民解忧，阳光办贷、高效快捷”的锦旗，赠送人是辖内昌文电机配件有限公司负责人邱永涛，感谢临清农商银行雪中送炭，疫情期间为其开辟绿色通道，助力其企业复工复产。

　　昌文电机配件有限公司是辖内知名商户，主要生产电机壳制品，疫情袭来后，该企业响应国家政策采取停工政策，自复工后，由于订单量激增，现金流日趋紧张，原材料无法购进，急坏了负责人邱永涛，邱永涛于3月10日来到石槽支行咨询贷款相关事宜并说明相关情况，了解到情况后，石槽支行主动靠上，按照总行制定的《疫情期间复工复产服务方案》要求，为其开辟信贷绿色通道，当天审批、当天向其发放复工复产贷款100万元，帮助其解了燃眉之急。邱永涛对临清农商银行的大力支持表示感谢，对该行雪中送炭、助力复工复产的担当精神给予了高度称赞，表示以后将一如既往支持临清农商银行各项工作，介绍更多优质客户前来办理业务。

　　疫情防控关键时期，临清农商银行发挥地方法人银行优势，主动对接受疫情影响企业与个体工商户，研发专项信贷产品，助力企业复工复产。截止目前，已发放支持复工复产贷款833户，金额2.36亿元。

　　莱州：优质高效服务暖人心

　　

　　3月12日，莱州农商银行南十里支行迎来了一位特殊的客户。一大早开门，客户刘洪冶手持一面锦旗来到营业厅，引起了一众客户围观。展开锦旗，上面写着“思民生解民难，做实事暖民心”，客户真诚的说道：“感谢你们用心细致的服务，经办柜员彭晓红认真负责而且耐心，帮我解决了大问题！”

　　三天前，该客户到南十里支行办理银行卡挂失业务，经办柜员彭晓红通过查询客户账户信息发现，该客户在农商行开立银行卡和存折共计7个账户，超过一类账户控制数量。由于客户忘记账户密码，需要到四个网点办理挂失销户手续。为了帮客户节省询问时间，避免客户多跑腿，彭晓红一一为客户标注了其他账户的开户行及地址，并且提供了疫情期间各网点的营业时间，细心告知了客户小额账户会产生管理费等问题，避免客户资金损失，让客户感到贴心及暖心。（王丽娟 孙媛）

　　润昌：与小微企业并肩战“疫”

　　

　　3月12日上午，冠县烟庄顺天意汽车坐垫加工户孔先生向润昌农商银行烟庄支行送来了“取之于民用之于民，品德高尚为民解忧”的锦旗，对润昌农商银行为其复工复产给予的高效信贷服务和30万元复工启动资金支持表示感谢。

　　孔先生是烟庄王马庄村个体工商户，近年来一直经营汽车坐垫加工生意，且经营效益较好。年初以来，由于受新冠疫情的影响，停工多日，回款不及时，资金周转出现暂时困难，加之30万元贷款授信即将到期，为避免贷款出现逾期，经多方筹措月初便偿还了30万元贷款。随着疫情防控形势趋稳，眼看着周边企业商户陆续复工复产，孔先生开始为汽车坐垫加工复工启动资金发愁，开工了既要进原料、又要发工资……正当为启动资金发愁时，润昌农商银行得知孔先生复工启动资金的难处之后，立即组织人员现场详细查看了复工准备情况，并利用中午休息时间，加班加点整理贷款手续资料，当天下午将30万元复工启动资金发放到客户银行卡中，第一时间帮其解了燃眉之急。

　　“没想到这么快自己的复工启动资金就有了着落，多亏了农商银行的帮助！”收到30万元贷款短信后，孔先生激动地说。

　　为帮助辖内企业商户快速复工复产，润昌农商银行主动对接街道办、乡镇党委政府了解复工企业清单，组织客户经理通过线上电话回访、线下上门走访相结合的方式，全面调研了解企业商户复工复产金融需求，全力帮助受疫情影响企业商户渡过难关，助力快速复工复产。（王广建 黄焕来）

　　金乡：为企业贴心护航

　　

　　“金乡农商银行真是及时雨呀，可解了俺公司的燃眉之急！”近日，金乡县华能经贸有限公司的刘经理将一面镶有“情系企业金融护航，防控疫情农商担当”的锦旗送到了金乡农商银行行长曹天亚的手中，以感谢该行在疫情防控期间给予企业的金融支持。

　　金乡县华能经贸有限公司是一家常年从事蔬菜加工出口的企业，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了该企业原有的经营计划，企业经营限入了异常艰难时期，然而在此情景之下，该企业仍加班加点抢抓生产，在满足当地居民蔬菜供应的同时，还免费向武汉疫情灾区输送了大批蔬菜，但随着需求量的急剧增加，企业遇到了资金周转的难题。金乡农商银行了解到这一情况后，主动上门服务，详细摸排了企业的实际需求，按照“特事特办、急事急办”的原则，为企业简化办贷流程、开通绿色通道，将300万元的贷款资金及时发放到企业手中，又让该企业享受到财政贴息后贷款利率仅为2.9‰的优惠，在向企业注入“金融活水”的同时，大大降低了企业的融资成本，减轻了经营压力。

　　在新冠肺炎疫情防控和企业复工复产的关建时期，金乡农商银行坚持疫情防控和金融保障“两手抓”“两不误”，在做好自身防疫工作的同时，积极承担社会责任，主动靠前服务，针对辖区客户疫情防控的自我隔离和封闭式管理等特殊情况，创新“互联网+”思维，推行了“线上服务”工作模式，将以往的“线下”业务搬到了“线上”来办理，并适时配以上门服务，真正做到在阻断疫情传播的同时，有效提升了金融服务效率，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。（陈文聪 李春锋）