庆云农商银行疫情防控、业务营销两手抓、两不误，扎实开展全员营销活动，有效促进了业务增长。截至3月23日，全行零售贷款较2月末增长9805万元，增幅3.4%。

　　一句话营销

　　“姑娘我的社保卡没激活，能给激活一下吗？”一位50岁左右的伯伯递过来他的社保卡。“您好，请出示一下您的身份证。”工作人员熟练办完此项业务。

　　“伯伯，微信绑银行卡了吗？”

　　“姑娘，我没绑啊，每次都是看着别人抢红包，一直想绑也不会。”看着伯伯紧皱的眉头，工作人员热情地说：“伯伯，社保卡就可以绑微信，给您办理上，您也可以抢红包了。”

　　诸如此类的一句话营销，是庆云农商银行一句话营销推广的一个缩影。今年以来，庆云农商银行通过员工交流会、营销推进会等方式，由营销先进单位、先进个人分享经验做法。营业网点每天通过晨会、夕会进行学习演练，确保一句话营销贴近客户。

　　走村赴厂促营销

　　“村民们注意啦，庆云农商行推出多款惠农贷款产品，下面我跟大家说一说。”前段村村支部的大喇叭又活跃起来啦，原来是杨和寺支行的行长带领着客户经理们下村营销来了。村民们都上前来询问贷款产品，积极参与“亮存单、抓鸡蛋”活动。一下午的时间，客户经理们就发现了许多优质客户并积极与其对接，拓宽了营销渠道。除此之外，行长还带领客户经理们走进田间地头考察鲁担惠农贷养鸡专业户，到访中丁乡各个工厂、企业考察存贷款情况。

　　开展进村入企走访是庆云农商银行支农助企的重要举措，今年以来，庆云农商行结合金融辅导员、百行帮百企等活动，党委班子带头进企业问需求，进村庄抓调研，为企业办理无还本续贷10户、金额8893万元。

　　优质服务赢赞赏

　　“存零钱吗？”一位大姨拎着一兜零钱走进了营业大厅。

　　“大姨，递过来吧，我们不嫌零，农商行就是给咱老百姓服务的银行。”经过一番交谈得知，原来这位大姨是附近村卖清洁球的，大姨介绍说本来就是小本生意，收的都是一些零钱，还有些是粘胶带的，她担心银行不收粘胶带的钱，自己在家里花了两天的时间把胶带都撕下来了，还有些没撕干净，岁数大了花眼看不清。

　　大堂经理跟新来的实习大学生赶紧过来帮忙，经过大家努力，工作人员顺利地为大姨兑换了零钱。大姨激动地说：“真是太感谢大伙了，农商行真是为老百姓办实事的好银行，最近闹疫情县城也去不了，多亏了家门口的农商行！”“这是我们应该做的，以后有困难找我们就行！”大姨高兴地走出了营业大厅。

　　为提升服务质量，庆云农商银行对大堂经理、内勤人员进行文明服务线上培训，每月评比文明服务之星，全行张榜表扬并给予物质奖励。今年以来，该行为特殊客户提供上门服务36次，收缴残损币38612元，评选文明服务之星12名，优质服务点带面作用得到充分发挥。（陈淑坤）