受新冠肺炎疫情影响，今年各项农资产品和苗种等价格较往年有所上涨，但农产品销路较往年收窄，临清农商银行积极行动，强化产品支持及服务力度，助力春耕备耕。

　　80万元隔天到账，让支持更有速度。疫情发生后，为保证春耕备耕，该行研发了“复工贷”等相关产品，结合鲁担惠农贷，为春耕备播保驾护航。2月18日，辖内种植葡萄的优质存量客户李某致电客户经理，表示受疫情影响资金周转困难，葡萄种植受到了空前挑战，客户经理当即向客户介绍鲁担惠农贷产品，客户欣然接受，在与省农担公司协调好时间后，支行工作人员、总行审查人员携带相关手续上门对客户进行调查，并现场视频连线省农担工作人员，当天将资料上传至省农担系统，第二天即审批通过，80万元资金及时打入借款人账户，解决了燃眉之急。

　　提高1个百分点，让支持更有力度。疫情发生后，该行积极与省农担公司联系，疫情期间，新增担保业务，省农担公司担保费减半，财政贴息标准再提高1个百分点，由2.175%提高至3.175%，并且采用线上审查的模式，取消实地现场审查，极大的提高了工作效率。辖内田沃种植合作社是当地重点产业扶贫项目，受疫情影响，农产品出现滞销，该合作社负责人将采摘蔬菜全部捐赠至湖北战疫一线，了解到情况，临清农商银行主动上门，为其办理鲁担惠农贷贷款500万元，全部采用优惠利率，助力合作社春耕备耕。

　　20分钟快速调查，让服务更有温度。疫情发生后，临清农商银行转变服务流程，将线上营销及线下办贷方式相结合，减少办贷时间，加快办贷效率，为客户解决资金需求，坚持“即来即办、即办即走、特事特办、上门服务、业务连续”的原则，提高业务办理效率，阻断病毒传播，让服务更有温度。辖内朱庄支行根据行业客户清单对辖内收粮食户进行回访，共7名客户报名申请贷款700万元，表示疫情过后准备大量收粮食，了解到信息后，该行畅通快速调查渠道，采用线上视频调查、线上办理手续等方式，利用半天时间将7名客户全部考察完毕，当晚将信贷手续录入系统。