疫情发生以来，沂水农商银行突出“快”字，立足“新”字，对准“优”字，全力保障各行业金融供给，助力打赢疫情防控阻击战。

　　突出“快”字，跑出农商银行加速度

　　疫情发生后，该行通过电话、短信、微信、自媒体等渠道主动与辖内医药医疗物资、器械设备生产销售等企业对接联系，对有资金需求的第一时间安排专人负责、专人审批，确保金融服务不断档。

　　山东帅科新材料科技有限公司是一家科技型企业，主要生产加工消毒湿巾等水刺非织造材料、纺织品等。疫情发生后，全国医用口罩、消毒液等物资紧缺。疫情就是命令，该企业作为有资质生产口罩及消毒纸巾的公司，积极响应政府号召，勇担使命和责任，提前复工、恢复生产；同时，立即采购相应设备及原材料，扩大生产规模。因用量较大，该公司流动资金面临较大缺口。

　　沂水农商银行第一时间掌握了解医疗卫生行业企业的金融需求，主动派出专项信贷服务小队做好自身防护后上门服务，现场办公。本着特事特办的原则，该行多部门协同操作，火速行动，迅速召开电话会议，提高效率、节约时间，仅在5个小时内完成了贷款的审批、放款等工作流程，成功为山东帅科新材料科技有限公司发放1000万元信贷资金，为该企业迅速投入生产驰援“战疫”提供坚强金融保障。

　　立足“新”字，丰富产品助生产

　　疫情发生后，沂水农商银行通过对接县工信、卫健、市场监管等部门了解各行业客户生产销售情况，先后创新推出了“防疫应急贷”“复工生产贷”“复工增信贷”等 3款信贷产品，满足小微企业、个体工商户等不同客户资金需求。

　　沂水县许家湖镇的周先生从事兔饲料购销生意已经有5年之久。受疫情影响，兔饲料生产商家复工推迟，生产量低，周边家兔养殖户饲料储备均告急。为了全力保障家兔养殖户的饲料供给，老周积极多方联系饲料生产厂家，准备为养殖户大批量采购兔饲料。由于进货渠道少，兔饲料生产跟不上，饲料价格一路上涨，老周自己原有的周转资金显得捉襟见肘。2月19日，沂水农商银行小微贷中心工作人员获悉这一情况后，第一时间与老周取得联系，了解周边家兔养殖户市场需求，及时向其推荐了“复工助力贷”产品，当天就为他办理了授信50万元。通过手机银行操作，老周自助发放了50万元贷款，及时向饲料厂家预定了充足饲料。

　　“疫情期间，农商行不仅解决了我的难题，也解了周边家兔养殖户的燃眉之急。”老周一边向工作人员表示感谢，一边通过微信向上下游的合作伙伴介绍。

　　在周先生的转介下，工作人员成功对接了上下游意向客户17家，了解需求资金320万元。目前，已发放养殖户复工助力贷贷款72户、金额3068万元。

　　对准“优”字，申贷办贷更方便

　　面对疫情阻隔，沂水农商银行进一步优化服务模式，大力推广“不见面”办贷。对有资金需求的客户，第一时间进行“不见面对接”，提供“不见面预授信额度”，通过“沂蒙云贷”“信e贷”“信e快贷”等渠道线上办理，并指导客户使用手机银行、ATM机等自助放款，确保服务更高效，操作更便捷。

　　沂水科华豆芽有限公司是沂水县安监局推广的绿色豆芽生产商户，是全县各农贸市场、超市安全豆芽的主要供应商。疫情期间，大豆及运费价格上涨，资金紧张造成无法正常供货让企业法人代表李世刚犯了难。在他一筹莫展之际，沂水农商银行为全县食品商户推送的服务短信介绍了“沂蒙云贷”产品。经过电话联系沟通，在工作人员的指导下，李老板扫码后当即获得了9.6万元的授信额度，随后通过手机银行自助发放了9万元贷款，解决了资金难题。

　　“线上申贷，手机操作，方便快捷，农商银行的沂蒙云贷产品在这种特殊时期发挥了大作用，帮了我们大忙了”李老板感激地说道。

　　疫情期间，沂水农商银行始终以客户利益为中心，在高标准、严操作做好疫情防控的前提下，主动上门服务，为辖内小微企业、个体工商户、农户春耕提供了充足信贷资金支持。到目前，已累计推送服务短信13万条，接拨服务电话10000余个，微信推送沂蒙云贷二维码4000余次，精准对接各行业客户2100余户，发放贷款2.7亿元。（曹蒙 于言坤）