济南农商银行:生命线上的“急救卡” |
【字体: 小 中 大】 2020年03月08日 点击:次 |
一张社保卡的紧急赶制见证了疫情期间生命救援的“生死时速”,济南农商银行因为这张生命线上的“急救卡”赢得赞誉。 近日,济南农商银行槐荫支行营业室一早接到一起业务需求电话,来电称吴家堡街道办事处辖内有一名小朋友,目前正在北京做心脏手术。受到疫情影响,孩子的父母被隔离在医院,无法回济南为其办理社保卡,孩子急需社保卡就医,需要协助办理。 营业室运营主管在了解基本情况后,立即查询了孩子的社保卡状态,发现仍在批量制卡中,目前卡商何时完成制作尚未可知。考虑到这位小朋友的特殊情况,尤其在疫情防控重要时期,按照“服务客户,特事特办”的原则,工作人员立即联系对方,收集了监护人和孩子本人的资料,在资料齐全、风险可控的前提下,成功注销了已系统办理但尚未领取的社保卡,并成功为其开办新卡,联系社保局实现功能激活。在确认社保功能正常后,槐荫支行营业室第一时间将这张生命线上的“急救卡”邮寄到远在北京的孩子的父亲手中。 “都不知道该怎么感谢你们,原本想着疫情期间能很不方便,真没想到你们这么短的时间就办好了,给我们解决了大问题!”得知该行可以为其成功新制社保卡,同时邮寄到北京病房后,孩子的父亲特别激动,感激之情溢于言表。(曲炳静) |