新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，烟台农商银行高度重视，积极作为，认真贯彻落实省联社和监管部门关于做好信贷工作的相关通知要求，切实加大对疫情防控领域的信贷支持力度。

　　建立信贷审批绿色通道，以优质高效的信贷服务助力防控攻坚。主动加强与当地医院、医用品制造企业、医疗科研单位的服务对接，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施搭建、医疗科研攻关等方面的融资需求。主动联系当地工信局，获取辖内生产、运输和销售应对疫情使用医用物资企业名单，逐户对接走访，了解企业资金需求。对烟台世能科技有限公司授信200万元，用于支持企业生产消毒剂。对于资金充裕有能力归还的客户，该行客户经理主动联系客户，引导客户尽量通过网银、手机银行等电子渠道归还贷款，对于有后续融资需求的客户，通过办理展期、续贷等方式按时归还贷款，降低企业融资成本。按照特事特办、急事急办的原则，建立信贷审批绿色通道，对相关企业实行专属服务，以最快速度对接。建立容缺办理机制，对因客户提供的资料暂时不全的情况，按照“实质重于形式”的原则，在申贷主体具备还款能力、用途真实合规的前提下，采取先行受理后续补齐的模式为客户办理业务，全力为疫情防控提供优质高效的信贷服务。

　　落实差异化信贷金融服务，努力把疫情对客户造成的影响降到最低。对涉及受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，不抽贷、不压贷、不断贷，通过办理展期等方式，与受困企业携手共同战胜疫情。对于参加疫情防控的人员，在疫情期间灵活调整住房按揭贷款、个人贷款等的还款安排，未能按期还款的，不视为违约，不进入系统黑名单。

　　加强值班值守，全方位保障疫情防控期间信贷工作高效运转。为积极应对假期延长给客户带来的影响，该行安排好值班值守人员，尽力在第一时间内满足客户各类金融需求。明确业务受理途径。在不营业网点张贴公告，公布本辖区内公司部经理和二级支行行长联系电话，让需要贷款资金的客户能够找到申贷渠道，最大限度方便客户。摸清近期即将到期存量贷款，发送清单至管辖行，落实对接责任，确保工作不断档。(姜震)