新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，邹平农商银行按照各级党委政府和省联社工作要求，迅速行动，加强疫情防控工作，认真履行社会责任，合力做好金融服务，同舟共济，抗击疫情。

　　提高政治站位，发挥党建引领作用。领导班子全部到岗就位，靠前指挥，成立一把手任组长的疫情防控工作领导小组，严明工作纪律，分片区、分层次成立疫情防控工作小组，逐级落实主体责任。现场督导营业网点、员工宿舍区疫情管控情况，根据现场情况对各营业网点疫情防控工作作出具体安排。商行党委对全体党员提出倡议，要求广大共产党员带头站在防控疫情斗争第一线，亮身份、守初心、担使命，坚守岗位、英勇奋斗、经受考验，用责任和担当在人民群众的生命安全前筑起坚实的“红色防线”，共建立27个支部工作群，发挥264名党员先锋模范带头作用。发起抗击疫情爱心捐助倡议，党员发挥模范带头作用，带动全体员工踊跃捐款，为抗击疫情贡献力量，4个小时募集资金71450元，全部捐向邹平市慈善总会，所捐款项用于抗击新型冠状病毒肺炎疫情的防疫物资采购。同时辖内各支部纷纷募集各类急需物资送往抗击疫情一线。

　　加强信贷支持，畅通资金使用通道。在防控疫情工作期间承诺坚决不抽贷、不断贷、不压贷。优化贷款续作流程，为企业架起绿色结算通道，提供7*24小时不间断线上金融服务，提升线上汇款限额，保障款项及时到位。主动对接支持医药销售企业2家、金额1100万元，保障企业在疫情防控期间多渠道统筹防护资源，共调剂口罩50000余个，84消毒液20余箱，酒精洗手液40余箱，体温计500余支。充分利用线上贷款渠道——“信e贷”，加大网上申贷宣传。让广大市民足不出户便可获得贷款资金。同时出台政策，对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在农商银行个人消费贷款、按揭贷款逾期的，不视为违约，不列入违约客户名单，解除一线人员的后顾之忧。

　　开通绿色通道，做好便捷金融服务。合理安排各网点工作，对于到期的存贷款等相关业务，各相关部室、营业网点提前对接，制定工作计划，确保业务不断档、服务不打折。鼓励引导客户在疫情期间尽量使用电子渠道办理业务，避免因人群聚集而增加病毒传播风险。安排营业部开门营业，在做好防控措施的前提下，尽最大努力为急需办理紧急业务的客户开通金融服务绿色通道。积极配合邹平市财政资金拨付工作，确保将疫情资金及时拨付、清算，截至2月2日，累计完成抗击疫情资金划拨53笔、金额136万元。

　　加强卫生消毒管理，强化安全防控意识。加强营业网点自助设备等硬件设施的防控管理工作，对全行所有自助设备进行统一检修和维护，坚持每日2次消毒，及时防范疫情隐患，各网点对全辖自助设备运行情况进行实时监测，配备充足现金，张贴网点服务电话，满足广大客户现金需求。

　　发挥农金员优势，做好网格金融服务。加强线上业务办理，组建微信管理群，设置专人专责岗，指导农金员使用电子银行、农金通等途径办理业务，通过定活互转、转账等业务，满足客户金融业务需求。建立线上协理业务预约办理制度，通过微信、电话方式主动对接农金员，对疫情防控和预约办理制度解释，开展预约办理工作，支行建立预约台账，详细记录业务办理笔数和类型，加强时间把控，提高协理工作连续性。开辟农金员交账绿色通道，统筹安排好农金员交账时间，提高交账效率，减少人员流动。（李超群）