青州农商银行聚焦小微企业“融资难、融资贵、融资慢”等突出问题，明确主攻方向，细化措施办法，全力助推小微企业做优做活。

　　关注增量崛起，“扩”支持对象。一是盯紧中心任务。紧紧围绕市委市政府中心工作，重点启动“民生项目突破年”活动，设立项目资金库10亿元，按照“投贷联动”融资机制和跨市组建“银团贷款”模式，专项支持惠及民生的农业、城建、环保等小微企业项目，今年以来新发放中心项目类贷款4.44亿元。二是抓牢新增客户。启动“访客户、问需求、优服务”专项活动，制定“增提创”小微企业支持方案，全面掌握新客户金融需求，改善信用环境，强化政银合作，加大有效信贷投放。目前，累计走访企业客户60家、项目10个、园区3处，授信小微企业18.7亿元、实际用信18.6亿元。三是瞄准初创企业。创新政银双向互联、互推互荐模式，筛选确定“初生”小微企业项目21个，降低融资门槛，应用个性产品，一揽子解决风险高、前景好的初创型企业金融需求。其中，作为唯一授信行先后支持晨宇电气授信1亿元、用信2900万元，助力其在全国中小企业股份转让系统（新三板）挂牌上市。

　　突出存量变革，“续”优势资源。一是推广“借新还旧”业务。量身定制信贷产品，对客户经营正常、能够按时支付利息，但贷款到期后无力归还贷款的，办理“借新还旧”续贷类贷款，通过发放专项贷款归还原有贷款，帮助企业化解资金链断裂风险。目前，共办理“借新还旧”续贷类贷款196户、金额12.56亿元，为客户节省融资费用640余万元。二是推广“分还续贷”业务。推荐优质公司类客户办理期限为三年的中期贷款，实行“分还续贷”，每次偿还本金额度可以降到合同金额的1%，还款两期后可以进行续贷，全面解决企业流动资金贷款期限短、到期还款压力大、筹资成本高等问题，截至目前，共办理分还续贷贷款119户、金额20.98亿元。三是推行“无还本续贷”业务。大力推行无还本续贷，对于贷款到期仍有融资需求的小微企业，提前开展贷款调查与评审，依照程序办理续贷，降低贷款融资成本。目前，共办理续贷业务196笔、金额12.56亿元，降低企业融资成本约640万元。

　　创新工作流程，“提”服务效能。一是实行“无缝隙，零等贷”服务。推动企业减负增效，在贷款到期前1个月办理授信手续，到期前5个工作日审批完毕，让客户享受“当天还款、次日放款”的高效服务，减少客户再融资时间。今年以来，累计发放企业“无缝隙”贷款286笔、10.20亿元，为企业节省融资费用350多万元。二是推广“一次办好，限时办结”服务。通过电视台、营业网点LED屏、微信公众号、报纸等宣传渠道，向社会公开贷款办理流程和时限，提高贷款审批和办理效率，主动接受社会监督。实行“一张明白纸、最多跑一次、信贷线上走、限时办结制”的20字方针，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”全面优化办贷环境。三是创新推出网上办贷模式。推出“V贷”“信e贷”网上申贷模式，对小额贷款，无需任何担保，符合条件的客户即可通过手机银行自助申请信用贷款。设立微信申贷和400-619-6688电话申贷，客户可直接通过关注青州农商银行微信公众号或拨打客服电话申请办理贷款。截至目前，通过“V贷”授信19027户、金额213990万元，用信14536户、金额156415万元。