关心关爱职工是企业凝聚人心、促进和谐、增强团结、提升团队的重要举措。作为联系职工群众的桥梁纽带，省联社工会始终坚持“知职工情、解职工忧、帮职工困、暖职工心”，把职工家访工作抓常、抓好、抓出实效。自家访活动启动以来，全省农商银行工会共组织开展家访40552人次，职工热情得到激发，团队力量得到凝聚，用搭建沟通桥梁彰显关心关爱实效。

　　一是从制度上关爱职工，营造昂扬奋进的浓厚氛围。省联社工会印发《关于做好全省农村商业银行家访工作的通知》，明确家访活动的形式、内容及资金保障渠道，提出“五必访”要求，即员工结婚生育必访、员工生病住院必访、员工或其直系亲属去世必访、员工家庭有重大困难必访、员工退休必访。淄博、日照审计中心和诸城农商银行制定家访活动方案，细化家访对象、内容、标准和工作流程，形成便携易操作的家访活动指南。通过制度推动基层工会主动走进职工生活，及时了解职工所思、所想、所盼，关心关爱职工的思想情绪，切实帮助职工解决实际问题，真心实意为职工排忧解难、纾危解困。

　　二是从组织上关心职工，落实层层分解的工作机制。全省农商银行建立家访工作领导小组，以“分级负责，责任到人”的原则，力争做到“全面覆盖、人人受访”。东营、德州审计中心明确三级家访工作体系，即“总行工会牵头抓总、支行分头负责、会计主管推动实施”，要求做到“三个百分百”，即走访覆盖面达到100%、谈心谈话达到100%、建立档案达到100%，通过层层落实实现全面覆盖的良好成效。

　　三是从纪律上做好保障，明确严肃严格的规范要求。铁的纪律有助于我们把员工家访工作做细、做深、做扎实。青州农商银行坚持做到“四有”，即有组织领导、有阶段计划、有实施方案、有检查督导；坚持做到“四落实”，即落实时间、落实地点、落实人员、落实资金，推动家访工作的规范化和制度化开展。泰山农商银行制定五项纪律要求，即态度温和、有礼有节，不与被走访家庭成员发生争执；家访谈话内容不宜无关人员倾听时请求回避；严禁公开走访家庭隐私信息；不得接收礼物馈赠；有关重大事项及异常情况及时汇报，不得隐瞒或擅自处理。通过严格的纪律要求为工会开展员工家访工作保驾护航。

　　四是从细节上善用心思，构建丰富饱满的家访内容。全省农商银行认真落实“五必访”工作要求，精心准备丰富的家访内容，不走形式、不走过场，把家访活动打造成为加强与职工沟通交流的常态化渠道。一是宣传介绍农商银行经营管理基本情况，包括经营业绩、发展前景、战略规划等；二是对员工的工作表现进行反馈，对家属的理解支持表示感谢；三是了解员工家庭基本情况，听取员工及家属的意见建议。通过充实的内容、入微的细节，真正实现与职工及职工家属心贴心沟通交流的家访目标。

　　五是从形式上大力创新，探索多种多样的家访活动。全省农商银行主动思考、积极探索，创新性开展多种形式家访活动。垦利、昌邑、新泰农商银行开展新入职员工家访，各单位负责人深入员工家中慰问，了解家庭基本情况、生活状态。德州、岱岳农商银行借助中秋节、重阳节、国庆节等重要时节对退休职工、老党员开展节日走访慰问，送去节日慰问品及节日的问候。罗庄农商银行组织“春节大走访”活动，对劳动模范、困难职工、员工父母进行家访，通过《感谢信》向员工及家人的辛勤付出致敬。莱芜农商银行开展“爱员工、进家庭、送清凉”集中家访活动，发放《致莱芜农商银行全体员工及家属一封信》1000余份。临朐、乳山、德州农商银行关注员工子女成长，搭建亲子活动平台，加强员工家庭的沟通联系，倾听家人们的心声。

　　六是从行动上真抓实干，树立行胜于言的工作目标。全省农商银行将家访工作与“不忘初心、牢记使命”主题教育相结合，发扬“真抓实干、马上就办”的精神，对员工反映的痛点、难点问题，不等不靠、主动作为，立行立改、尽力予以解决。德州、新泰农商银行由专人梳理员工意见建议，建立工作台账，实行销号管理。陵城农商银行家访中发现员工购房难问题后，积极对接房地产开发商，为员工争取到130套优惠商品房团购名额。青岛农商银行把因病致困家庭作为家访重点，通过现金补贴的方式帮助职工解决实际经济困难。宁阳农商银行针对员工反映的工作压力较大的情况，成立摄影、绘画等兴趣小组，丰富员工生活，缓解员工压力。

　　七是从宣传上促进提升，推广值得借鉴的有益经验。省联社工会按季对家访工作进行督促调度；指导各农商银行严格按照《金融系统基层工会经费收支管理实施办法》规定，合理列支工会经费开展家访活动；对先进单位家访工作经验做法进行宣传，启发引导各农商银行结合自身实际做好家访工作。东平农商银行组织家访联络员经验分享，相互借鉴有益经验，家访活动效果良好。