疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，宁阳农商银行密切关注疫情动态，全面做好五项工作，确保疫情防控工作稳步有序开展。

　　全面加强组织领导。一是提高政治站位。宁阳农商银行及时召开党委会议进行安排部署，传达省联社、泰安审计中心以及宁阳县委县府相关文件精神，要求党委成员、党支部要提高政治站位，充分发挥党员和党组织模范带头作用，行党委班子成员全部取消休假，第一时间到一线网点慰问检查，靠前指挥，坚决把防控新型冠状病毒肺炎疫情作为当前最大的政治任务来抓。二是落实防控责任。成立了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，由行党委书记、董事长任组长，负责统筹抓好全行疫情防控工作。疫情防控工作领导小组下设信息联络、后勤支持、业务保障、安全保卫4个职能小组，负责全行疫情防控工作的组织实施、督导检查和协调推进。三是制定应急预案。该行制定了《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作应急预案》，同时，严格执行值班带班制度，做好应急值守，提前应对处置突发事件。

　　全面做好安全防护。一是做好营业场所消毒工作。定人、定岗、定时对各营业场所、办公区域及自助设备、客户座椅、电梯间等进行消毒，确保卫生清洁全覆盖。在当前消毒物资较为匮乏的情况下，我行多方联系，及时配足相关物资，目前已购置84消毒液120箱、洗手液20箱、酒精600斤、1次性手套3500个，并及时发放至各营业网点。二是做好员工自我防护。要求员工提高防控意识，在营业期间及外出拓展业务时，全部佩戴符合标准的口罩上岗，目前已经为员工购买高质量可更换滤芯专业口罩500个。同时，密切关注员工身体情况，对出现不适情况及时安排就医，确保员工身体健康。三是做好客户防护工作。为营业网点配备测温仪35个，安排值班保安对到网点办理业务人员进行测温，对超过标准的客户进行及时劝返和隔离，并合理做好解释。并对到网点办理业务的客户在进门时提供洗手液进行消毒，对未戴口罩客户及时提醒或免费提供口罩，目前我行已准备医用口罩1万个供客户使用。

　　全面做好金融服务。一是畅通优化电子渠道服务，保证手机银行、网上银行、ATM自助设备正常运行，针对假期期间不营业的实际情况，积极引导客户使用电子渠道满足金融服务需求。二是提前安排网点营业时间，合理安排人员，保障各项业务稳定运行，为客户提供必要的基本金融服务，并利用工作微信群、公众号等转发《宁阳农商银行关于营业时间调整的公告》及各项宣传内容，保证客户合理利用时间，高效办理业务。三是开通疫情防控金融服务绿色通道，按照特事特办、急事急办原则，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现等应急金融服务，必要时提供上门金融服务。目前，已主动与20余家医院、医疗单位及卫生防疫企业进行沟通对接，并积极满足卫生防疫、产品制造采购等方面的临时融资需求。

　　全面做好监测排查。一是做好全员信息排查。明确专人对我行员工及亲属与湖北武汉人员接触情况、身体健康情况、有无外出等基本信息进行地毯式摸排，确保了员工排查全覆盖，无遗漏。二是严格疫情“零报告”和“日报告”制度，按时向省联社及泰安审计中心疫情防控工作领导小组办公室报告情况，确保疫情信息畅通、应对处置及时。三是落实属地管理原则。加强与地方政府、监管部门沟通汇报，每日定人定时向县有关部门报送我行疫情监测数据，并积极配合做好相关工作。

　　全面做好宣传引导。一是通过网点LED屏、宣传横幅、宣传单、宣传提示牌等多种方式广泛宣传新型冠状病毒感染防控知识，提升员工及客户自我防护能力，消除恐慌心理。二是全面做好员工和客户的思想工作，引导大家不要与湖北等重点疫区人员来往，不走亲串门，不参加集体活动，积极参与疫情防控工作。三是切实加强舆情监测，并积极应对和妥善处置，正面引导舆论导向，号召员工做到不信谣、不传谣，切实维护我行良好社会形象。